中國(guó)人情緒不穩(wěn)定時(shí)不講理

中國(guó)人還有一個(gè)比較讓人“害怕”的地方，就是生氣的時(shí)候完全不講理。其實(shí)中國(guó)人是天底下最講道理的民族，但是如果有人惹他生氣，他就不講理。比如一個(gè)人平常很講道理，但是有一天突然不講理，如果別人問(wèn)他：“你怎么不講理呢？”他會(huì)說(shuō)：“你把我氣成這個(gè)樣子，我還講理？！”也就是說(shuō)“我不生氣我就講理，一生氣我不能講理”。但是有些中國(guó)人由于長(zhǎng)期的偽裝和壓抑，幾乎二十四小時(shí)都在生氣，所以他永遠(yuǎn)不講理，這是很多人一輩子都沒(méi)有弄懂的問(wèn)題。平時(shí)有什么事，如果情緒好，大家都會(huì)講道理，很快就會(huì)達(dá)成默契，很好商量，一切都會(huì)有共識(shí)；但是情緒不好的時(shí)候，神仙都沒(méi)有用，彼此之間很難商量事情。

所以有些中國(guó)人剛見(jiàn)面時(shí)是不太談?wù)?jīng)事的，大家會(huì)寒暄，說(shuō)些“你最近臉色越看越好”、“你的這件衣服真漂亮”之類(lèi)的話。其實(shí)這就是情緒管理，只是有很多人不了解。因?yàn)楹褞拙?，可以讓?duì)方情緒穩(wěn)定，這時(shí)候再來(lái)談工作就會(huì)很有效。如果一個(gè)人單刀直入，見(jiàn)面就談工作，別人就會(huì)覺(jué)得不太舒服。西方人是以工作為導(dǎo)向的，一見(jiàn)面就會(huì)談工作；而中國(guó)人很多都是一見(jiàn)面先不談工作的，因?yàn)槟菚?huì)兒談工作沒(méi)有用，根本沒(méi)有人聽(tīng)。比如你碰到一個(gè)人，問(wèn)他那個(gè)表填好沒(méi)有，他嘴巴可能會(huì)跟你講好好好，但是他心里可能會(huì)想：你自己不會(huì)填呀，一定要我填？我手痛你知不知道！所以不要見(jiàn)面就談工作，那樣起不到什么作用。

中國(guó)人的管理也叫做“修己安人”，修己就是要把人自己的情緒穩(wěn)定。但是現(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)者的情緒不穩(wěn)定，如果他不穩(wěn)定，員工也會(huì)跟著不穩(wěn)定；安人就是讓對(duì)方情緒穩(wěn)定——自己穩(wěn)定，別人穩(wěn)定，大家都穩(wěn)定，事情就很好商量，然后大家很快把力量集合起來(lái)，把事情做好。

為人處事最要緊的就是管理好情緒，所以現(xiàn)在在一切管理中，情緒管理第一優(yōu)先。那么，情緒究竟是什么呢？