我們可以從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高度去理解執(zhí)行力的重要性。競(jìng)爭(zhēng)力的核心在哪里?有人說(shuō)在于品質(zhì),有人說(shuō)在于研發(fā),有人說(shuō)在于品牌,也有人說(shuō)在于人力資源。真是這樣嗎?
競(jìng)爭(zhēng)力必須放在競(jìng)爭(zhēng)的前提條件下,而競(jìng)爭(zhēng)必須放在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的前提下。誰(shuí)是對(duì)手?同行?非同行?誰(shuí)與你爭(zhēng)奪同樣的目標(biāo)客戶,誰(shuí)就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果說(shuō)品質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)力的核心,對(duì)手有八十分的品質(zhì),你也是八十分,有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力?沒(méi)有。如果說(shuō)研發(fā)是競(jìng)爭(zhēng)力的核心,對(duì)手九十分,你也九十分,有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力?沒(méi)有。如果說(shuō)人力資源是競(jìng)爭(zhēng)力的核心,對(duì)手有一百個(gè)人才,你也有一百個(gè)人才,有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力?沒(méi)有。但是如果對(duì)手是八十分,你是八十一分,或者對(duì)手技術(shù)好,你品牌好,或者對(duì)手搞價(jià)格戰(zhàn)時(shí),你打服務(wù)戰(zhàn),你就有可能會(huì)勝利。因此競(jìng)爭(zhēng)力的核心是差異化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新、不斷追求差異化。
為了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力理解得更加透徹,我們來(lái)看看下面的案例:有人賣(mài)冰激凌,兩元錢(qián)的冰激凌,量是一定的,裝在漏斗狀蛋卷里。但是有的人把蛋卷做得很大,于是冰激凌就顯得很少。消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為這家店偷工減料,于是這家店的生意越來(lái)越冷清,競(jìng)爭(zhēng)力下降。而聰明的經(jīng)營(yíng)者,為保證目標(biāo)利潤(rùn),會(huì)把蛋卷做得小一點(diǎn),同樣是兩塊錢(qián)的冰激凌,但是卻裝得溢出來(lái)了。消費(fèi)者就會(huì)覺(jué)得這家店很實(shí)惠,于是都來(lái)消費(fèi),他的生意會(huì)越來(lái)越興隆。其實(shí)冰激凌總量并沒(méi)有改變,只不過(guò)冰激凌和蛋卷的相對(duì)關(guān)系發(fā)生了改變。就如同田忌賽馬,田忌和齊威王的馬匹并沒(méi)有發(fā)生改變,但是田忌巧妙地改變了比賽時(shí)雙方馬匹的相對(duì)關(guān)系,從而取得了比賽的勝利。
所以競(jìng)爭(zhēng)力是適度的相對(duì)優(yōu)勢(shì),并不取決于自己最強(qiáng)的方面,而取決于與對(duì)手相比相對(duì)較強(qiáng)的方面。茅盾曾開(kāi)玩笑說(shuō),他最喜歡給中國(guó)人講外國(guó)文學(xué),給外國(guó)人講中國(guó)文學(xué),這樣可以營(yíng)造相對(duì)優(yōu)勢(shì)。分眾傳媒最大的成功之處也是四個(gè)字——相對(duì)優(yōu)勢(shì)。它做的是視頻廣告,以前視頻廣告放在電視節(jié)目中間插播,廣告和電視節(jié)目相比,觀眾會(huì)選擇電視節(jié)目;而等電梯的時(shí)候人很無(wú)聊,在等電梯的地方播放廣告,廣告和無(wú)聊相比,大家都會(huì)選擇廣告,廣告和無(wú)聊比具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然,在不同的歷史時(shí)期,相對(duì)優(yōu)勢(shì)的具體內(nèi)容也在變化。對(duì)手只重產(chǎn)量不重質(zhì)量,誰(shuí)抓質(zhì)量誰(shuí)就有競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)手只重質(zhì)量不重研發(fā),誰(shuí)抓研發(fā)誰(shuí)就有競(jìng)爭(zhēng)力;甚至大家都不做廣告,誰(shuí)做廣告誰(shuí)就賺錢(qián)。在不同的歷史時(shí)期,競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)內(nèi)容是變化的。那么,當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)內(nèi)容變成什么了?就是執(zhí)行力。
執(zhí)行力普遍低下的時(shí)候,誰(shuí)有執(zhí)行力誰(shuí)就有競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前這個(gè)歷史階段,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越依靠執(zhí)行力,可以說(shuō),沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。比爾·蓋茨曾說(shuō),在未來(lái)的10年內(nèi),我們所面臨的挑戰(zhàn)就是增強(qiáng)執(zhí)行力。
對(duì)大部分企業(yè)而言,行業(yè)已經(jīng)選定,戰(zhàn)略已經(jīng)制訂,制度已經(jīng)規(guī)定,目標(biāo)已經(jīng)確定,接下來(lái)的工作就是如何不折不扣地高效執(zhí)行。我去步陽(yáng)防盜門(mén)公司進(jìn)行培訓(xùn),看到公司里到處寫(xiě)著“沒(méi)有執(zhí)行,一切空談”的標(biāo)語(yǔ)。我多次去金田銅業(yè)培訓(xùn),這家民企在2002年時(shí)產(chǎn)值只有12億元,2005年就達(dá)到100億元,2006年達(dá)到200億元,2007年超過(guò)了300億元。分析金田銅業(yè)成功的原因,我發(fā)現(xiàn)有兩點(diǎn):第一,進(jìn)軍銅產(chǎn)業(yè),正確的產(chǎn)業(yè)方向?qū)儆趹?zhàn)略成功;第二,公司上下已經(jīng)把“重執(zhí)行,看結(jié)果”理念根植于內(nèi)心并付諸行動(dòng)。在金田銅業(yè),人人都知道不要強(qiáng)調(diào)理由而要拿出結(jié)果,不要多做解釋而要多出結(jié)果。優(yōu)秀的企業(yè)都把執(zhí)行放到了極其重要的位置,各地法院也普遍把執(zhí)行庭升格為執(zhí)行局,就是因?yàn)橹挥信袥Q沒(méi)有執(zhí)行,就沒(méi)有法律的威嚴(yán)。執(zhí)行有力才有勢(shì)力,勢(shì)字就是由“執(zhí)”和“力”組成的。