我想了想,仍舊很迷惑,問道:“你需要我給你一個什么答案呢 ”
太傻說:“答案其實很簡單。你將客戶心理學(xué)、廣告?zhèn)鞑W(xué)的某些知識考慮進來,給超市出售的餅干加上合理的外包裝,終極的目標(biāo)是什么呢 ”
“當(dāng)然是把餅干賣出去?!蔽一卮鸬馈?/p>
“那么把餅干賣出去,從你設(shè)計、包裝一直到賣出的環(huán)節(jié),應(yīng)該用哪一個術(shù)語來概括呢 ”太傻繼續(xù)引導(dǎo)我。
“銷售 ”我回答道,“這個和‘包裝’有什么本質(zhì)區(qū)別嗎?它們的不同之處僅僅在于一個概念大,一個概念小?!?/p>
“不,不,這個區(qū)別很重要。你剛才談到了包裝,但只是闡述了一個概念。但僅僅介紹一下概念恐怕還是不夠的,因為大家還是不知道到底該如何包裝呀。對于一個缺乏實際經(jīng)驗的人,只聽你闡述概念,還是得不到什么指導(dǎo)。關(guān)于這一點,你慢慢聽我分析。”太傻總結(jié)道,“打個不是十分恰當(dāng)?shù)谋确?,就好像超市賣東西一樣,我們進行留學(xué)申請,目標(biāo)也就是把自己‘賣’出去,并且希望‘賣’一個好價錢。留學(xué)申請,不是你在選教授,而是教授在挑選你,你要用多種手段和方法讓自己被對方接受,這其中,你要學(xué)會設(shè)計,學(xué)會包裝,學(xué)會分析對方的心理,學(xué)會溝通交流。但這些歸結(jié)為最重要的一點,就是要學(xué)會營銷。你看,你提出的包裝也好,設(shè)計也好,其實都是營銷的環(huán)節(jié),對嗎 ”
“對,是這樣的?!蔽液苜澩@樣的說法,“其實,大家說包裝,說廣告,幾乎每個人還是不知道要做什么。如果用‘銷售’這個詞來啟發(fā)大家,很多人就會更明確他們所面臨的到底是什么。閱讀一些銷售類的書籍,可以幫助申請者明白該怎么做申請?!N售’與‘申請’在某種意義上是完全一致的,每個人就是一個產(chǎn)品,每個產(chǎn)品都有自己的優(yōu)勢和劣勢。發(fā)揮優(yōu)勢,彌補劣勢,實現(xiàn)銷售的成功,這才是留學(xué)申請的本質(zhì)。”
“其實Jim,你還是沒有跳出‘包裝’這個概念的束縛。這個概念最大的問題,不是它不完整,也不是它不成體系,而是它太狹隘,會給人很多誤導(dǎo)。”太傻很嚴(yán)肅地說,“比如,你所說的‘包裝’其實是在強調(diào)一種文書決定論。但是,‘包裝’的含義真的只是這樣嗎 ”
“文書決定論,沒有這么高的帽子吧。我只是強調(diào),文書是最重要的包裝的環(huán)節(jié),難道你不是這么認(rèn)為的嗎 ”
“那你怎么解釋,剛才提到的學(xué)校背景的問題,一個北大清華的學(xué)生,其實文書不用寫得很好,就可以被錄取。”太傻繼續(xù)問。
“因為自己畢業(yè)的大學(xué),對很多人來說,是不可決定的因素,難道在你的申請過程中,你可以隨意改變自己的學(xué)校嗎 ”我反駁說。
“你可以換一個角度理解?!碧嫡f,“我們還是以買東西為例來展開話題吧。比如說買牛奶,你買牛奶時,對你產(chǎn)生決定性影響的因素是什么?是包裝嗎?事實上,每種牛奶的包裝都大同小異,只是外包裝上的某些色彩、圖形的變化對消費者的購買心理產(chǎn)生細(xì)小的影響??墒?,影響購買的最大因素,肯定是牛奶的品牌。比如你會買光明的牛奶,或者雀巢的牛奶。而其他牌子的牛奶,就算包裝再好,銷售量也很難上去?!?/p>
很明顯,在這點上我無法反駁,就算一篇文書寫得非常好,它能發(fā)揮實質(zhì)性的作用嗎?我喝牛奶確實只喝雀巢的,喝咖啡只喝星巴克的。就算其他牌子的牛奶、咖啡有著比雀巢、星巴克更好看的包裝,我也不會輕易放棄自己熟悉的品牌而選擇它們。在“營銷”這個問題上,品牌有決定性的作用,看來太傻說得沒錯。盡管如此,我還是不愿意在這場論辯中退卻:
“但是,就算這是真的,你把它提出來又有什么意義呢?因為,一個普通的申請者無法改變自己的牌子――也就是此前受教育的背景?!蔽曳瘩g道。
太傻笑著說:“我只是舉個例子,讓你了解,為什么不能簡單地把‘包裝’視為留學(xué)申請的本質(zhì),而是要把‘銷售’作為留學(xué)申請的核心。因為,如果用‘包裝’的概念去審視留學(xué)申請,很多問題是處理不了的。但是,用‘銷售’這個概念就可以解決問題。我們不是在討論抽象的概念,而是在討論實實在在的問題。當(dāng)然,在留學(xué)領(lǐng)域,中國每個大學(xué)都是一個牌子,當(dāng)然,北大清華的牌子確實很大,但其他的牌子也其實都不弱。不像買牛奶,只有簡單的幾個壟斷型牌子選,牛奶的比喻也不是十分貼切,因為留學(xué)有很多不同的方向可供選擇。因此,我更愿意把留學(xué)比作‘買藥’。教授面對一堆申請材料,就好像你走進藥店買藥,一般你會怎么選藥呢 ”