討論是兩個人以上共同參與的一種對話形式。不再是一個人說話，而是很多人一起說話。不妨回顧一下你在參與某次討論的時候，你的目的是什么？你需要發(fā)布什么信息？是經(jīng)歷過的事情？還是昨天、今天的所見所聞？

你說服不了別人，別人沒有錯，錯在你。當(dāng)對方不理解你的時候，對方?jīng)]有錯，錯在你。別人聽不懂你的話，責(zé)任在你。家人不理解你，是你的錯。同事不理解你，是你的錯。大眾不理解你，是你的錯。如果你不理解我說的意思，這不是你的錯，是我的錯。我要更認(rèn)真地說，更細(xì)致地說，提高自己的說話能力，讓所有人都聽得懂。

我們平時最忙的事情是開會。你給一個人打電話，對方有時候也會說，等會兒吧，我現(xiàn)在正在開會呢。連電影里面也常有這樣的情節(jié)。開會是什么？就是很多人在一起就一個主題進(jìn)行討論。如果參與討論的人的能力比較差，會議就會比原計劃時間長。回顧一下你開過的會，是不是都是按時完成的？

討論有三個核心目的：第一個是平等分享信息。多方向分享信息，參與討論的人得到信息以后有自己的用途。第二個是單向發(fā)布信息。比如，開大會，一個人在講臺前面發(fā)言。接受信息的人可能有目的，也可能沒有目的，發(fā)布信息的人則有明確的目的。第三個是改變他人看法。我通過傳播信息，或者通過鼓舞人心的動作，希望影響別人產(chǎn)生我期待的行為。比如，我希望你在開完會以后立刻把上個月的工作做一個總結(jié)。

開會也包含這三個目的，開會就是通過討論的形式來完成的。討論等于什么？討論等于多人的講述、敘述和表達(dá)，它的核心要點在多人上。

不妨回顧一下你在參與討論的時候，你的目的是什么？第一，你需要發(fā)布什么信息？第二，你需要接收什么信息？如果公司開會，說討論2010年的市場規(guī)劃，所有人都參加，你想過準(zhǔn)備接收什么信息嗎？可能你會想到要接收的是不是產(chǎn)品有變化的信息，是不是產(chǎn)品價格有變化的信息，是不是市場擴大了的信息。第三，你有沒有可能澄清一些信息？比如，別人對這件事是這樣的印象，而這個印象你覺得不對，你需要改變他們的印象。中國的產(chǎn)品要進(jìn)入美國，而美國人對中國產(chǎn)品的認(rèn)識可能不是你希望的那樣，那么你就要澄清信息。

討論是一種最重要的溝通方式。在參加一個會議的時候，你聽到了什么信息？會議組織者如果以發(fā)布信息為目的，你聽到最多的是事實，并且通常是帶有細(xì)節(jié)的事實。當(dāng)然還有人會得出結(jié)論，因為什么所以什么，由于什么因此什么。這些結(jié)論是討論中發(fā)言的人傳遞信息的時候附加的結(jié)論，他希望你認(rèn)同他的看法。