在張瑞敏的企業(yè)認(rèn)知觀念中，企業(yè)首先是一種文化，是一種浸透了中國(guó)道家哲學(xué)的企業(yè)文化。這個(gè)看起來(lái)多少有點(diǎn)玄乎的觀念，卻是張瑞敏企業(yè)經(jīng)營(yíng)智慧的源頭活水。他曾直言不諱地說(shuō)，我最喜歡老子的《道德經(jīng)》。

張瑞敏為什么如此執(zhí)著于文化，尤其是中國(guó)道家哲學(xué)。對(duì)此，我們可以通過張瑞敏自己對(duì)道家哲學(xué)的推崇，以及他人眼中張瑞敏對(duì)道的迷戀，去發(fā)現(xiàn)他企業(yè)認(rèn)知文化智慧的秘密。

張瑞敏是如此認(rèn)識(shí)和理解道家哲學(xué)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系的。他說(shuō)，企業(yè)現(xiàn)存的最大弊病是： 從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直到下面，看重有形的太多，看重?zé)o形的太少，哪一位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查都是看利潤(rùn)有多少，生產(chǎn)有多少，沒有誰(shuí)注重企業(yè)的文化，而且許多單位也沒有文化，而一個(gè)企業(yè)如果沒有文化就等于沒有靈魂。在老子《道德經(jīng)》中，無(wú)形就是靈魂，就像“道生一、一生二、二生三、三生萬(wàn)物”。萬(wàn)物的根源是道，而道恰恰是非常重要但看不見的東西。胡泳： 《張瑞敏如是說(shuō)》，浙江人民出版社2005年版，第2頁(yè)。

張瑞敏對(duì)于《老子》一書的偏愛，常常讓我們想起另外幾位著名的企業(yè)家，一位是王石，據(jù)說(shuō)這位中國(guó)房地產(chǎn)界的大亨對(duì)讀書的嗜好極其強(qiáng)烈，不論工作如何繁忙，總要抽出時(shí)間讀書。

無(wú)獨(dú)有偶，恩威集團(tuán)的薛永新崇尚老子“水的精神”更是人人皆知，為此，他還出版了《大道無(wú)為》一書專門闡述自己的見解。薛永新十分推崇老子“天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)”的說(shuō)法。

更耐人尋味的是，日本松下的企業(yè)哲學(xué)也很推崇老子哲學(xué)。在松下公司花園里就有一尊老子的銅像，下面的石座上刻著中文： 道可道，非常道。諾基亞總裁奧利拉自稱老子就是他的思想導(dǎo)師，他常常引用老子的話來(lái)管理員工。而法國(guó)阿爾斯通總裁安南·博格到中國(guó)之前，就專門找人教他學(xué)習(xí)了老子哲學(xué)，他曾這樣鄭重地說(shuō)：“在中國(guó)做生意，要懂老子?！?/p>

這大約是英雄所見略同的緣故吧。這些成功的企業(yè)家，并不是一副陰謀算計(jì)、奸詐?；某髳鹤炷?，往往是儒雅氣質(zhì)、涵養(yǎng)大氣。這也從一個(gè)方面說(shuō)明了，企業(yè)家與文化哲學(xué)之間的關(guān)系是如何的密切。

張瑞敏對(duì)老子的熱愛近乎癡狂，不僅他的書房里和案頭擺著老子的書，而且，只要能夠抽出時(shí)間，他都要反復(fù)地研讀，現(xiàn)在就連張瑞敏自己也說(shuō)不清楚究竟看了多少遍《道德經(jīng)》。長(zhǎng)此以往，終于對(duì)老子哲學(xué)了然于心。

有一次，張瑞敏在演講的時(shí)候，有人問他：　把中國(guó)的海爾經(jīng)營(yíng)得那么成功的秘訣究竟是什么？張瑞敏故意說(shuō)，他經(jīng)營(yíng)海爾之所以成功，并不是個(gè)人的成功，而是因?yàn)樗钠髽I(yè)請(qǐng)了三位著名的老師，是他們教了他如何管理海爾，才最終獲得成功的。

與會(huì)者一聽，頓時(shí)非常好奇，因?yàn)樵谒麄兊挠∠笾?，還沒聽說(shuō)過海爾集團(tuán)里面有哪些高人在幫助張瑞敏。于是，立即問張瑞敏究竟請(qǐng)了哪三位管理界的高手。張瑞敏則笑著說(shuō)，第一位老師是老子，第二位老師是孫子，第三位老師則是孔子。他請(qǐng)了這三位老師，虛心向他們學(xué)習(xí)，所以能把海爾經(jīng)營(yíng)得這么好。當(dāng)大家問他究竟最喜歡上述三個(gè)人中的哪一個(gè)呢？他毫不掩飾內(nèi)心的偏愛，驕傲地說(shuō)他最喜歡老子的《道德經(jīng)》。他說(shuō)，《道德經(jīng)》中講的無(wú)為而治，就是他經(jīng)營(yíng)海爾的主要管理思想。

由于對(duì)老子哲學(xué)的如此嗜好以及深刻領(lǐng)悟，張瑞敏才能真正汲取到老子文化哲學(xué)的精髓。曾經(jīng)有記者在采訪張瑞敏時(shí)問及他對(duì)海爾發(fā)展的認(rèn)識(shí)，他的回答真正讓我們領(lǐng)略到了他對(duì)老子哲學(xué)的熱愛不僅僅只是個(gè)人的偏好，更是一種深刻的把握。

他說(shuō)：“從來(lái)不會(huì)有事物能從混沌直接到有序，只能是從有序到混沌，再到一個(gè)新的有序的過程。所以我們?cè)谡麄€(gè)組織結(jié)構(gòu)中提出來(lái)，一定要建立一個(gè)有序的非平衡結(jié)構(gòu)。你首先要認(rèn)為它永遠(yuǎn)是非平衡的，就像走鋼絲一樣，只有在動(dòng)態(tài)當(dāng)中保持平衡，才能走到終點(diǎn)。這就要求我們應(yīng)該把每天都看成是冬天，這是一種挑戰(zhàn)。不一定說(shuō)從冬天一定會(huì)到春天，怎么會(huì)一定是這樣的呢？就算自然界也是這樣，一年四季老是周而復(fù)始。即使冬天來(lái)了，只要你能尋找到你要的東西就可以了。大雪封路，別人都沒有獵物了，都沒有吃的了，你尋找到了，你就找到了春天。”張瑞敏： 《張瑞敏談商錄》，哈爾濱出版社2005年版，第162頁(yè)。

我們固然不能因?yàn)閺埲鹈粼谄髽I(yè)上的巨大成就，就肉麻地吹捧他對(duì)老子的道家哲學(xué)研究得如何通透曉徹。但是，如果因?yàn)樗@個(gè)方面的成就而刻意否認(rèn)或遮蔽其對(duì)老子道家文化哲學(xué)的成績(jī)，那也是不公正的。面對(duì)中國(guó)最古老的哲學(xué)之一，別說(shuō)一個(gè)長(zhǎng)期致力于企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)不可能做到精通，就算是一生致力于老子道家文化哲學(xué)研究的學(xué)者，也不敢妄言“精通”二字。在這個(gè)意義上，一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)家能夠把握住道家哲學(xué)的精髓，對(duì)文化的精髓有個(gè)人獨(dú)特的思考，創(chuàng)造性地把這種理論運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中去，而且最后的實(shí)踐證明了其對(duì)文化觀念理解的正確性，那么，這就算得上對(duì)文化精髓的精通曉徹。

張瑞敏在這方面做到了，他不僅成功地把握了道家文化哲學(xué)的精髓，認(rèn)為“萬(wàn)物的根源是道”，而且，對(duì)此作出了個(gè)人的思考：“道恰恰是非常重要但看不見的東西。”海爾的締造從無(wú)到有，屬于“看不見的東西”；海爾的發(fā)展從電冰箱一種類型的產(chǎn)品發(fā)展到覆蓋所有白色家電、黑色家電，這也是在無(wú)形無(wú)影中完成的；海爾從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向歐洲和美國(guó)，也幾乎是在人們還沒有意識(shí)到怎么回事的過程中完成的。要言之，海爾的成長(zhǎng)過程在客觀上遵循了中國(guó)道家文化哲學(xué)的路徑： 道生一、一生二、二生三、三生萬(wàn)物。由此，奠定了他構(gòu)建海爾文化的哲學(xué)基礎(chǔ)。諸如海爾文化對(duì)于海爾發(fā)展的重要地位，海爾文化管理中的具體措施并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的模式，而是一種存在于無(wú)形中的永遠(yuǎn)變化的東西。

凡此種種，都來(lái)自他對(duì)道家哲學(xué)的深刻體悟和再創(chuàng)造。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，我們贊同張瑞敏所說(shuō)的，企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化的觀念，并將對(duì)這個(gè)觀念的理解和闡釋作為本書的第一部分，從三個(gè)方面來(lái)詳細(xì)加以研究。