《道德經(jīng)》云：“天之道，不爭(zhēng)而善勝，不言而善應(yīng)，不召而自來(lái)?！庇衷疲骸胺蛭ú粻?zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)。”在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如戰(zhàn)場(chǎng)的報(bào)道渲染中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往被描繪成帶領(lǐng)千軍萬(wàn)馬與敵人惡戰(zhàn)的將軍，血腥和殘酷都無(wú)法避免，怎么可能不爭(zhēng)而勝呢？

張瑞敏用他經(jīng)營(yíng)和管理海爾的經(jīng)歷，為中國(guó)古典哲學(xué)中蘊(yùn)含的經(jīng)商之道作了最好的注解。

張瑞敏在經(jīng)營(yíng)海爾上表現(xiàn)出的“不爭(zhēng)”智慧，指的是不去爭(zhēng)搶那些華而不實(shí)的虛名。

張瑞敏在接手破舊的家電廠之前，是青島市家電公司副總經(jīng)理，這位年輕的經(jīng)理憑借著自己的勤奮和努力，深受單位高層的賞識(shí)。

不難設(shè)想，張瑞敏在這條道路上有著非常開(kāi)闊的前景。局長(zhǎng)讓他接手青島日用電器廠這個(gè)爛攤子，張瑞敏雖然心里沒(méi)底，但是，他并沒(méi)有為了自己的前途而拒絕。這種個(gè)性注定了張瑞敏在此后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，不去追求那些浮華的虛名，而是既然他接手了這個(gè)企業(yè)就要把它做好，就要把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)做到家。

張瑞敏“不爭(zhēng)”而勝的成功在于審時(shí)度勢(shì)，把握了社會(huì)對(duì)家電需求的歷史必然趨勢(shì)。在這個(gè)意義上，張瑞敏并不是不爭(zhēng)，而是對(duì)家電市場(chǎng)需求做到“寸步必爭(zhēng)”。他上任之后的第一個(gè)重要舉措，就是引進(jìn)德國(guó)先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，使得這個(gè)爛攤子企業(yè)獲得了電冰箱行業(yè)最雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。

人算不如天算。在張瑞敏滿懷希望地決定上馬電冰箱項(xiàng)目之前，當(dāng)時(shí)全國(guó)已經(jīng)確定了40個(gè)定點(diǎn)電冰箱廠，這個(gè)情況無(wú)異于告訴張瑞敏，國(guó)家引進(jìn)項(xiàng)目的大門(mén)基本上要關(guān)閉了。這個(gè)情況對(duì)于一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，應(yīng)該決定放棄了，但是，張瑞敏不甘于乖乖接受這樣的結(jié)局。他既然接手了這個(gè)爛攤子，就樹(shù)立了讓它成長(zhǎng)起來(lái)的信心。而當(dāng)前要改變企業(yè)虧損嚴(yán)重的最現(xiàn)實(shí)辦法，就是引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)流水線。而在20世紀(jì)80年代初，中國(guó)經(jīng)濟(jì)剛剛開(kāi)始復(fù)蘇并將迅速崛起的時(shí)候，城市消費(fèi)水平正在蒸蒸日上，張瑞敏發(fā)現(xiàn)了其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。于是他要不惜一切代價(jià)拿下這個(gè)項(xiàng)目。

張瑞敏身上這股當(dāng)爭(zhēng)必爭(zhēng)、不當(dāng)爭(zhēng)則放棄的素質(zhì)，并不是一天養(yǎng)成的。此前，他的青春時(shí)代正值“文革”，學(xué)校都“停課鬧革命”了，更別說(shuō)上學(xué)學(xué)習(xí)知識(shí)，就連那些有知識(shí)、有學(xué)問(wèn)的人都被作為反面典型而屢遭迫害。但是，張瑞敏在這種動(dòng)蕩的環(huán)境下，始終堅(jiān)持上職工夜大，為了學(xué)習(xí)知識(shí)，他常常顧不上吃飯，風(fēng)雨無(wú)阻，這一學(xué)就是五年。依賴這種分秒必爭(zhēng)的精神和頑強(qiáng)的毅力，張瑞敏在那個(gè)動(dòng)蕩的年代里獲取了一肚子的知識(shí)。這也成為他以后成功踏上企業(yè)管理崗位，運(yùn)籌帷幄的重要基礎(chǔ)。

憑借這種“不該爭(zhēng)就放棄、該爭(zhēng)則不放過(guò)”的精神，張瑞敏決定在北京蹲守。雖然輕工部的領(lǐng)導(dǎo)告訴他基本上沒(méi)有希望獲得電冰箱定點(diǎn)項(xiàng)目了，但是，只要國(guó)家沒(méi)有正式宣布停止一切企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目，他就還存在最后一絲希望。因?yàn)樗谶@個(gè)問(wèn)題上始終堅(jiān)持毫不退守、寸步必爭(zhēng)的原則。恰恰是他的爭(zhēng)取，成就了張瑞敏“海爾神話”的基礎(chǔ)。

在北京蹲守的那段日子，張瑞敏每天總是第一個(gè)滿懷希望地去部里詢問(wèn)，但是，等待他的是一次又一次的失望。每天看著北京街道上匆匆而過(guò)的人流，張瑞敏內(nèi)心的熱情一點(diǎn)一點(diǎn)地減退。雖然希望渺茫，但是，他卻沒(méi)有徹底絕望。他始終堅(jiān)信總有一天會(huì)得到他想要的東西。

這一天，張瑞敏如平常一樣在部里蹲守。正所謂天道酬勤，非常巧合的是，當(dāng)時(shí)德國(guó)利勃海爾項(xiàng)目來(lái)中國(guó)尋找合作，因?yàn)樵摴矩?fù)責(zé)人到中國(guó)的時(shí)間比較晚，沒(méi)有趕上與其他眾多著名國(guó)企合作的機(jī)會(huì)，等他們來(lái)到中國(guó)之后，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了正常上交的時(shí)間。結(jié)果歪打誤撞，正好趕上張瑞敏蹲守尋找合作項(xiàng)目。張瑞敏在狂喜中立即上交了所有需要的材料，然后在不安中回青島等候消息。當(dāng)然，張瑞敏回到青島之后，并沒(méi)有采取消極的死守等待的方式，而是不斷地到輕工部、到省里去爭(zhēng)取，反復(fù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陳述該項(xiàng)目的引進(jìn)對(duì)于整個(gè)青島市輕工業(yè)發(fā)展的重大意義。

正是靠著張瑞敏的這種“不爭(zhēng)無(wú)謂、只爭(zhēng)企業(yè)命脈發(fā)展”的道家哲學(xué)智慧，在幸運(yùn)之神的庇佑下，張瑞敏爭(zhēng)取到了國(guó)家批準(zhǔn)利勃海爾這個(gè)項(xiàng)目給青島的機(jī)會(huì)。然而，成功簽下利勃海爾之后，一個(gè)更大的困難也在等著張瑞敏去解決。

當(dāng)時(shí)利勃海爾的項(xiàng)目需要資金900多萬(wàn)元，而當(dāng)時(shí)張瑞敏的企業(yè)能夠從銀行貸款10萬(wàn)元已經(jīng)是天文數(shù)字了，而就這10萬(wàn)元，還是張瑞敏費(fèi)盡口舌才好不容易爭(zhēng)取到手的。但是，區(qū)區(qū)10萬(wàn)，在900萬(wàn)面前簡(jiǎn)直是九牛一毛。

怎么辦？張瑞敏拼命爭(zhēng)取項(xiàng)目的精神再次挽救了他。僅僅依靠某一兩家銀行貸款，或者用老辦法向農(nóng)民借錢(qián)肯定是不行的，吃掉利勃海爾這個(gè)大螃蟹，顯然張瑞敏需要更多的幫手，為此，他必須爭(zhēng)取到更多的援軍，避免自己孤軍奮戰(zhàn)。

在1984年12月的一天，在青島的一家飯店里，張瑞敏專門(mén)請(qǐng)來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)、專家來(lái)論證這個(gè)項(xiàng)目。大家圍坐在一起面面相覷，誰(shuí)都明白，張瑞敏這一次的胃口太大了，900萬(wàn)很可能撐破他的肚皮，讓他一敗涂地?？紤]到責(zé)任重大，誰(shuí)也不愿意主動(dòng)站出來(lái)支持張瑞敏。相反，大家一致把擔(dān)憂和焦慮對(duì)準(zhǔn)了張瑞敏。張瑞敏并沒(méi)有生氣，他完全理解大家此時(shí)的心情。但是，他更要讓大家明白自己的想法，經(jīng)過(guò)一番諸葛亮舌戰(zhàn)群儒式的激烈辯論，一向低調(diào)的張瑞敏以高姿態(tài)征服了大家，大家終于被他的真誠(chéng)、魄力、遠(yuǎn)見(jiàn)所說(shuō)服，紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終搞定了這至關(guān)重要的900萬(wàn)元資金。

張瑞敏恰到好處地?cái)[正了爭(zhēng)和不爭(zhēng)的關(guān)系，在浮華的虛名面前，他選擇了主動(dòng)放棄，這是他韜光養(yǎng)晦的表現(xiàn)；在事關(guān)企業(yè)生死成敗的關(guān)鍵問(wèn)題面前；他選擇了拼命爭(zhēng)取。兩者看起來(lái)是矛盾對(duì)立的，其實(shí)在本質(zhì)上是一樣的。正因?yàn)閺埲鹈粼谝恍o(wú)關(guān)緊要問(wèn)題上的不爭(zhēng)，才顯示了他看問(wèn)題本質(zhì)的能力，為更好地爭(zhēng)取聚集了必要的能量；正因?yàn)樗陉P(guān)鍵問(wèn)題上的寸步不讓，才使得他對(duì)那些浪得虛名的東西不屑一顧。這是企業(yè)家張瑞敏的大智慧，更是中國(guó)古代老莊哲學(xué)的智慧。