沖動是魔鬼。

人在職場，難免會碰到各種各樣的矛盾沖突，而且大多數(shù)的時候，這種矛盾沖突都是突發(fā)事件，你無法預先去掌握或者控制。

那么，當對方正在暴跳如雷的時候，誰對誰錯更重要，還是誰能掌握局勢更重要？

我們又應該如何掌握局勢呢？

市場部的系統(tǒng)升級工作終于進入尾聲了，由于鄭言親自帶隊，大家又格外賣力的緣故，進展特別的順利，很有可能會在公司的最后期限之前的兩天，就完成所有的對接磨合工作。

可是，就在這兩天里，琳達的心里卻有些不舒服。她發(fā)現(xiàn)，羅蘭倒了，陳文倒了，但是，許晴卻上去了。

不知道為什么，最近一段時間內，自己仿佛被鄭言冷落了，而與此對應的是，鄭言對許晴的信賴度和召喚次數(shù)明顯都在大幅度地提高。

這是一個危險的信號！

琳達緊張起來，她很想要找出許晴的弱點來攻擊她。可是，觀察來研究去，最后連她自己都覺得許晴的工作勤懇努力，態(tài)度積極好學，為人樂觀低調，從不抱怨，在辦公室里，跟所有人的人際關系都好，幾乎是無懈可擊。

這實在是讓人有些心煩意亂。琳達坐在自己的格段里，眉頭緊蹙，快速地翻動著手中的文件，但是，一直到把文件翻得一團糟，她都沒有理出一個頭緒來。她把手中的工作往桌上一擲，坐在位置上生了小半個鐘頭的悶氣，還是沒有想到什么良策，最后，只好捺下性子，重新翻開手中的文件，工作起來。

這是市場運營部的小董剛剛提交過來的一份運營報告。琳達調轉系統(tǒng)，開始審核這個運營報告的具體事項。

做著做著，琳達突然發(fā)現(xiàn)，這個運營報告有問題，上面的一些數(shù)據(jù)跟系統(tǒng)內報告企劃期及推廣期存入的數(shù)字都有一些不合理的微小變動。她趕緊調閱了所有的原始檔案，結果顯而易見，這是運營部的問題——有人篡改了一些關鍵數(shù)字。

結果出來了，琳達拿起報告，想要發(fā)回運營部，讓他們重新審核調查。

但是，剛一站起，她又坐下了。按照工作流程的安排，內務數(shù)據(jù)由許晴負責，發(fā)生問題，她自然要首當其沖，受到質疑。而市場運營部的主管李偉，是個東北大漢，嗓門粗獷，脾氣暴躁，而且護短。事情一出，他肯定會跑過來爭吵。

這樣一來的話……琳達盤算了一下：只要許晴和李偉發(fā)生沖突矛盾，就會在辦公室里造成極其惡劣的影響。那么，不管事情發(fā)展的結果怎樣，對我來說，只有好處，沒有壞處！

主意已定，琳達悄悄地把那份報告壓了下來，等待事情發(fā)生變化。

果不其然，下午的時候，李偉捏著一份文件，怒不可遏地沖到助理部，劈頭就問：“你們這個內務數(shù)據(jù)的事情，是誰負責的？”

許晴一愣，站了起來，回答道：“是我負責的，李主管，有什么問題嗎？”

“什么問題？你問我什么問題？你居然還有臉問我什么問題？”李偉一下子把矛頭全部對準了許晴，在辦公室里大聲地咆哮道，“你是怎么做事的？你知道我們運營部為了打開西北市場的缺口，付出多少努力了嗎？難道就因為你的工作失誤，我們就要白白地受到客戶的責難嗎？”

出了什么事？辦公室里一片悚然，所有人的目光都集中到了許晴的身上。

許晴壓根兒都不知道發(fā)生了什么事情。李偉對她說出那么多難聽的話，把她的臉氣得煞白，她很想狠狠地反駁他幾句，但是，她最終還是克制住了自己的情緒，語氣十分平靜地問道：“李主管，我有什么地方做錯了嗎？”

“你什么地方做錯了你自己不知道嗎？”李偉的責罵并沒有因為許晴的平靜而停止下來。他把手中的文件往桌子上一摔，繼續(xù)吼道，“你自己看看……就因為你的責任，我現(xiàn)在還需要向公司解釋……”

許晴十分迅速地拿起那份文件，查看起來?？墒菃螁螐倪@份報告上面，根本看不出任何的問題。而李偉一直都沒有停歇過他的吼叫，并且把責問升級到了對許晴的人身攻擊：“你如果沒有這個工作能力，就早些卷鋪蓋走人，別在這兒害人……”

鄭言不在，助理部在他的大喊大叫之下，根本沒有人敢上來勸解，而琳達更是在一旁幸災樂禍地看好戲。

面對李偉激動的情緒，許晴完全沒有辦法跟他溝通。她保持著冷靜，臉上不帶一絲不滿的情緒，只是安靜地看著李偉。等到李偉自己都覺得罵夠了，聲音小了下來以后，許晴方才冷靜迅速地回應道：“李主管，因為我的原因使您如此生氣，我感覺非常抱歉。但是，僅從這份運營報告上面，我實在看不到自己做錯了什么，所以，請您明確地指出我的錯誤。如果，這確實是我的問題，我一定會承擔相應的責任。”

她的話不卑不亢，不動怒，不還擊，不自我辯解，最重要的是，她一直都保持著相當?shù)睦潇o。這讓李偉突然感覺自己有些過分了，實在也不好意思再大聲嚷嚷。他很快就壓制了自己的火氣，把那幾個主要的問題指給許晴看。許晴二話不說，回到自己的座位上，立即打開市場部的系統(tǒng)日志和數(shù)據(jù)庫，并且找出了所有的原始文件，開始反復審核校對。

這個期間，李偉也沒有再出聲罵過人了，而是幫助她一起找資料，審核數(shù)據(jù)。事情很快就搞清楚了，許晴沒有錯，問題出在運營部本身。

“這個……咳咳……這個事情……”原來是自己錯怪了許晴。此時，李偉反而覺得不好意思，期期艾艾地想要解釋。

許晴坐直了身體，看看李偉，極其冷靜地微笑道：“李主管，謝謝您能指出這個問題。在這件事情上，我有責任，因為，我沒有把前后不一致的數(shù)據(jù)審核出來，以至于您受到了客戶的責難，對不起。”

“??！啊……”李偉的臉漲得通紅的，張大了嘴巴，實在不知道應該說些什么才好。

愣了半晌，他突然伸出右手，快速地撓撓頭，然后用力地拍了一下后腦勺，風風火火地跳起來往運營部跑，一邊跑，一邊還說道：“許晴，這個事情我一定調查清楚，給你一個交代。”

李偉走后，助理部的辦公室里一陣死寂，過了半晌，突然傳來同事們的一片叫好聲。

“許晴，做得好?！?/p>

“這一次，李主管這個火暴脾氣，終于碰到克星了?！?/p>

……

許晴臉上笑笑，但是，心中不知道是個什么滋味，久久不能平靜。