事件結(jié)構(gòu)模型

事件結(jié)構(gòu)模型是企業(yè)有效制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的基礎(chǔ)工作模型。

任何計(jì)劃行為，都要找到一個(gè)基本的單位，然后通過(guò)這個(gè)度量單位衡量整體計(jì)劃的可行性。這就像駕車從北京去廣州，我們知道目標(biāo)和總里程，但還需要控制每天的行程，走到哪里是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，總共有多少個(gè)節(jié)點(diǎn)構(gòu)成整體行程。事件結(jié)構(gòu)模型為計(jì)劃的執(zhí)行提供了參考依據(jù)。

系統(tǒng)層級(jí)

具體定義企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，是總經(jīng)理的主要工作內(nèi)容。總經(jīng)理是企業(yè)的系統(tǒng)管理者，負(fù)責(zé)制定并掌控企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。一位優(yōu)秀的總經(jīng)理是思考者而非執(zhí)行者，他需要思考企業(yè)未來(lái)的生存模式和經(jīng)營(yíng)形態(tài)，同時(shí)需要合理地調(diào)配各種資源――資金、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等，在某段時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

比如，史蒂夫?喬布斯將“蘋果電腦公司”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤O果公司”，就是一次具有戰(zhàn)略意義的轉(zhuǎn)型。以前人們都認(rèn)為蘋果是賣電腦的公司，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的PC零售市場(chǎng)，喬布斯制訂了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃：“我們不是賣電腦的，我們是賣快樂(lè)的，我們需要客戶通過(guò)我們的服務(wù)感受到快樂(lè)，因此除了賣電腦，我們還可以做很多事情?！庇谑牵O果成功開(kāi)發(fā)了iPodMP3、iPhone等一系列產(chǎn)品，就連隨身聽(tīng)的巨頭索尼也對(duì)之刮目相看。

在企業(yè)內(nèi)部，系統(tǒng)層級(jí)的工作必須由總經(jīng)理主導(dǎo)，只有總經(jīng)理才有足夠的權(quán)力及能力協(xié)調(diào)好復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃問(wèn)題。系統(tǒng)層級(jí)的工作是宏觀且長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)行為，決定企業(yè)的生存狀態(tài)。

計(jì)劃層級(jí)

根據(jù)企業(yè)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而拆分成有步驟、有秩序的可行性計(jì)劃，并由公司總監(jiān)對(duì)這些計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、管理及執(zhí)行。總監(jiān)是企業(yè)的計(jì)劃層級(jí)管理者，主要工作任務(wù)是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)生成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，并保障這些計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)在，很多企業(yè)的總監(jiān)形同虛設(shè)，或者進(jìn)化為副總經(jīng)理――做高級(jí)秘書(shū)的工作，或者退化為部門經(jīng)理――做項(xiàng)目執(zhí)行的工作。國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的總監(jiān)，其實(shí)主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)職能：一是生成“策略”的職能，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求，分析出具體的執(zhí)行策略，也就是做計(jì)劃；二是“管理”職能，要能夠有效地監(jiān)督、管理、控制計(jì)劃的落實(shí)。

項(xiàng)目層級(jí)

工作計(jì)劃的進(jìn)一步細(xì)分，就可以生成若干工作項(xiàng)目。比如，總經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和公司資源的綜合評(píng)估結(jié)果制訂戰(zhàn)略目標(biāo)：五年內(nèi)我們要成為行業(yè)內(nèi)第一。營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)這個(gè)目標(biāo)設(shè)定五年中每一年的工作計(jì)劃：第一年將市場(chǎng)占有率擴(kuò)大為40%。根據(jù)這個(gè)計(jì)劃，部門經(jīng)理就必須擬定出一系列工作項(xiàng)目，比如說(shuō)提高產(chǎn)品終端覆蓋率、提升經(jīng)銷商滿意度、改進(jìn)產(chǎn)品性能或者包裝、降低零售價(jià)格等，這些項(xiàng)目依次完成之后，市場(chǎng)占有率擴(kuò)大40%的計(jì)劃將被實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目層級(jí)的管理者是部門經(jīng)理，主要工作職責(zé)是制訂、管理并監(jiān)控工作項(xiàng)目的完成情況。項(xiàng)目層級(jí)是企業(yè)最重要的管控層級(jí)，從項(xiàng)目的執(zhí)行數(shù)量和質(zhì)量上就可以清晰地評(píng)估企業(yè)計(jì)劃的實(shí)施情況。

任務(wù)層級(jí)

同樣，一個(gè)工作項(xiàng)目可以分為若干任務(wù)，由主管層來(lái)執(zhí)行。由于任務(wù)是項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)分的結(jié)果，所以任務(wù)層級(jí)的目標(biāo)都具體而清晰，比如一次促銷管理項(xiàng)目就可以劃分為制訂促銷計(jì)劃、與銷售終端商洽、采購(gòu)促銷品、現(xiàn)場(chǎng)促銷實(shí)施及評(píng)估促銷結(jié)果等多個(gè)任務(wù)。