裁員要發(fā)揮良好的作用，訣竅在于，主管能不能看出此舉造成的心理沖擊。實驗室的動物實驗顯示，持續(xù)電擊一頭被囚禁的狗，最后電費賬單會高得讓你生狗的氣。企業(yè)把相同的醫(yī)學理論應用在裁員上。第一波裁員，通常只修理那些本來就不討人喜歡的人，這很簡單。但幾番精簡過后，主管開始真正厭惡留下來的員工，變得冷漠，甚至可以一邊哼歌，一邊開除自己的親戚。這下子公司才開始真正省到錢。

我親身經(jīng)歷的裁員

我在銀行工作期間，曾經(jīng)奉命到好幾個我完全不能勝任的崗位上工作。好在這些工作都不影響公司的股票行情，所以我個人能力的欠缺并未對當時當?shù)氐慕?jīng)濟造成損害。

有一段時間，我負責批準“專業(yè)貸款”（借錢給那些醫(yī)生用于開設診所），其實我從來沒有借貸的經(jīng)驗，也沒有上過這方面的課程。經(jīng)驗豐富的貸款人員，奉命把他們的貸款建議書交由我所屬的部門批準。每筆貸款都由我們小組的五名工作人員共同審核（以免有人遺漏什么細節(jié)），然后再交給老板做“真正”的批準。

雖然我沒有得到正式的訓練，但我從這份工作中學到了很多：

■ 醫(yī)生是很差勁的顧客，因為他們可以給自己開處方。

■ 據(jù)我的前任老板說，有些顧客會在稅單上動 手腳，所以還款能力特佳。（后來我才知道這觀點以偏概全不公平。）

■ 如果你的同事每天都把咖啡杯拿到男廁所去洗，你可以告訴人家他是為了坐在馬桶上喝咖啡才進去的。

開始時，裁員沒有造成損害。我們從五個沒有附加價值的人變成四個、三個，最后只剩我一個。我告訴我認識的每一個人，我在做“五人份的工作”。沒有人同情我，因為每個人都在做“五人份的工作”，如果聽來能相信的話。

最后我也離開了那份工作。過去十三年來，這份五人份工作已經(jīng)沒有人做了，當然抱怨也從此沒了。這足以證明裁員是個有前途的選擇。

自主裁員

悲觀者說，率先逃離一個走下坡路的公司的人們，都是聰明人，他們拿了差遣費，立刻在別處找到了更好的工作。劣等員工們繼續(xù)留在公司里干活兒且效率低下。不過他們可以要么靠延長工作時間、要么靠增加人均工作量來做出彌補。悲觀者要我們相信這是壞事。

我屬于挨過了早期裁員風波的一個幸運兒， 所以我知道悲觀者的看法不正確。跟他們消極的小“推理”正好相反，裁員后，我非但沒有提高我低品質工作的產(chǎn)能，反而調到企劃部門，根本不事生產(chǎn)了。

聰明人都跑光了以后，公司主管發(fā)現(xiàn)，必須把裁員說成是積極的發(fā)展，才能保持員工士氣高昂。他們發(fā)明了一些聽來順耳但骨子里完全相同的字句來達到目的：

“你被開除了?！?一九八年版)

“你被差遣了。”(一九八五年版)

“你被精簡了?！保ㄒ痪啪拍臧妫?

“你被優(yōu)化了?！保ㄒ痪啪哦臧妫?/p>

今天我們是不是應該說“你被和諧了”？ 如果您愿意貢獻二十一世紀的“裁員用語”新版本，請發(fā)郵件至以下郵箱：dilbert.cn@gmail.com