如何讓客戶放下手頭的事情，愿意和你溝通呢？在開場白中，你必須要清楚明白地讓客戶知道以下三點：一、我是誰，我是做什么的。二、我與你交談是出自什么目的。三、我提供的服務(wù)、推銷的產(chǎn)品對你有何好處。

如果你說完一段話，客戶神情茫然，那么，你一定條理不清，語意模糊。

如果你說完一段話，客戶回應(yīng)得牛頭不對馬嘴，那么，客戶必然是搞錯了你的意圖，你就必須檢討自己的條理性了。

如果你說完一段話，客戶干脆拍屁股走人，跟你說聽不懂，那么，客戶顯然是失去了耐心，你得好好反省自己了。

如果你曾發(fā)生過上述情況，那你平時就該好好訓(xùn)練自己說話的條理性了。只有越說越有條理，客戶才會越聽越明白，銷售過程也就會越來越順，同時，效率也會隨之越來越高。

如何訓(xùn)練自己的條理性？你可以強迫自己凡事只說三點。為什么是三點呢？少于三點，客戶會覺得你不重視或懂得太少；超過三點，就算你記住了，客戶也記不住呀。

舉一個例子：

銷售員：“我希望您能選擇我們的服裝廠，理由有三點：一、我們廠男女裝全包，能做到這一點的較少……二、我們的服裝是量體裁衣，返修率低于5%……三、在服裝行業(yè)，我們的服務(wù)具有良好的口碑……”

這樣說話，條理性是不是一下就出來了呢？客戶是不是也更容易記住呢？

當(dāng)你向別人講述一件事時，你要把它分成三部分；當(dāng)你教別人方法時，你只分三步；當(dāng)你證明自己觀點時，可以用三個論據(jù)。如果堅持這種訓(xùn)練方式，你必然會得到驚喜。

總之，當(dāng)你在介紹商品時，一定要把每句話，每個詞都說得清楚而準(zhǔn)確，不要讓客戶說出“我不明白你到底想做什么”這種話。  

優(yōu)秀銷售員支招：

1．客戶通常都是外行，所以不要在技術(shù)的細(xì)枝末節(jié)上，與客戶談?wù)撨^多。如果你滿口專業(yè)術(shù)語，晦澀難懂，必然會使客戶云里霧里。結(jié)果，不是讓客戶對產(chǎn)品印象模糊，就是讓客戶對你的推銷興趣索然。

2．你必須要把產(chǎn)品介紹得很精準(zhǔn)，不要含糊其辭，也不要絮絮叨叨，以免讓客戶失去耐心。溝通時，不要模棱兩可，避免使用“可能”、“大概是這樣”、“也許吧”……這類詞，以免引起客戶的疑慮，產(chǎn)生不信任感。