有一位勵(lì)志講師說過這樣一番話:“一個(gè)愛找借口為自己開脫的員工,永遠(yuǎn)也難以成為職場(chǎng)佼佼者;一個(gè)一味尋找借口的企業(yè)也永遠(yuǎn)難以成為杰出的企業(yè),這是一個(gè)不是定律的定律?!?/p>
好逸惡勞和推卸責(zé)任是人天性中的弱點(diǎn),任何一個(gè)人在面對(duì)挫折和失敗的時(shí)候內(nèi)心都會(huì)本能地充滿矛盾,并為面臨的挫折和失敗而深感糾結(jié)。是選擇面對(duì)挫折和失敗承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任呢?還是選擇尋找借口逃避責(zé)任呢?這是每個(gè)人內(nèi)心中都會(huì)產(chǎn)生的掙扎。
真正的勇者和智者之所以能經(jīng)得起折騰和考驗(yàn),正是因?yàn)樗麄冊(cè)谧罹o要的時(shí)刻選擇了面對(duì)挫折和失敗并勇敢地承擔(dān)自己應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任。在這種責(zé)任感的驅(qū)動(dòng)和鞭策下走得更遠(yuǎn),這是他們脫穎而出獲得成功的關(guān)鍵。
與此相反,那些選擇尋找借口、逃避和放棄責(zé)任的人將因?yàn)樽约旱耐藚s和放棄而失去更多的機(jī)會(huì)和好處。生活是公道的,沒有付出便沒有收獲,沒有承擔(dān)便沒有回報(bào)。
筆者在職業(yè)生涯和管理企業(yè)的過程中見過很多為借口所累的員工,也見過很多為借口所惠的人。
很多員工之所以一生平庸,其原因就在于他時(shí)刻都活在借口中。而從未想辦法解決問題,提高自我。當(dāng)上司布置給他們的工作任務(wù)沒有及時(shí)完成的時(shí)候,他們會(huì)推脫說這是因?yàn)闀r(shí)間太緊張或是公司支持不給力的原因;當(dāng)業(yè)務(wù)績(jī)效不好的時(shí)候,也會(huì)說是同事配合不給力或者客戶不合作的原因;當(dāng)工作出現(xiàn)偏差時(shí),他們也總是給自己找一些借口開脫。如自己情緒不好或者狀態(tài)不佳。無(wú)論怎樣,他們會(huì)把自己出現(xiàn)失誤或者失敗的原因歸咎于別人或者其他因素??傊?,所有的失敗都能找到充足的借口。于是他們就在種種的借口中安慰自己的無(wú)能,期待能夠得到解脫。
其實(shí)這樣的員工注定是一個(gè)業(yè)績(jī)平庸的人,他在公司或者上司的眼里完全沒有任何地位和分量,是一個(gè)可有可無(wú)的人。
在筆者成立公司開始創(chuàng)業(yè)的第1年招聘了一個(gè)叫羅海的員工,他是公司里年齡最長(zhǎng)的一個(gè)。筆者之所以招聘他到公司,除了他在原來的公司專門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富之外,還因?yàn)槠鋺曰?。他是個(gè)很誠(chéng)實(shí)的人,來公司面試的時(shí)候就告訴筆者他是被之前的公司辭退的,因?yàn)樗偸钦医杩谕菩度蝿?wù)和責(zé)任。在被公司辭退之后,他翻然醒悟,決心改過,做一個(gè)不找任何借口的人。即不為任何理由所動(dòng),積極投入工作,希望筆者能給他這個(gè)真心改過的機(jī)會(huì)。
羅海曾經(jīng)是那個(gè)公司的功臣,在倉(cāng)庫(kù)看守貨物的時(shí)候,因?yàn)楹蛽尳儇浳锏拇跬阶鞫窢?zhēng)被歹徒砍成重傷。并且留下了后遺癥,每到陰雨天身體機(jī)能老出問題。自出事之后,原本兢兢業(yè)業(yè)的羅海思想上起了很大的變化,每當(dāng)任務(wù)重的時(shí)候他總是以自己身體的原因找借口。公司老顧及其曾經(jīng)的功勞和實(shí)際的身體狀況,給了他很多的關(guān)照,并減輕了一些擔(dān)子。
羅海變了,開始習(xí)慣性地把大部分心思花在如何尋找合理借口推卸責(zé)任上。碰到難辦的業(yè)務(wù)能推的就推,好辦的差事能爭(zhēng)的就爭(zhēng)。就易避難,趨近避遠(yuǎn)。自此,他的工作業(yè)績(jī)直線下滑,甚至連正常的考勤都趕不上了。最終他成為了一個(gè)無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任、無(wú)法跟上團(tuán)隊(duì)步伐的閑人,為公司所淘汰。
后來羅海認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,有問題的不只是身體,更是自己的心態(tài)。身體有問題并不可怕,心態(tài)有問題就很可怕了。
美國(guó)作家理查德·泰勒在其著作《沒有借口》中說:“你若不想做,會(huì)找到一個(gè)借口;你若想做,會(huì)找到一種方法。”
有這樣一個(gè)眾人都熟悉的故事:1956年福特汽車公司新推出一款新車。雖然公司的設(shè)計(jì)人員在這款車的式樣和功能上都下了很大的工夫,做了很多的創(chuàng)新,并且價(jià)格也很實(shí)惠,但是顧客卻并不買賬。
這個(gè)結(jié)果讓公司管理層很是詫異,但是卻想不出更好的提高銷售量的辦法。新產(chǎn)品剛上市就遭遇了挫折,嚴(yán)重地打擊了眾人的信心。
誰(shuí)也沒有想到,這個(gè)難題讓剛來公司見習(xí)的一個(gè)大學(xué)生解決了。這個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)的見習(xí)生就是艾柯卡。
艾柯卡得知新產(chǎn)品銷售受挫的消息之后,一直在心里琢磨如何想辦法讓新產(chǎn)品暢銷來為公司解決難題。一天,他靈光一現(xiàn)并徑直來到總經(jīng)理辦公室,向總經(jīng)理提出了自己的想法。他向總經(jīng)理建議:“我們應(yīng)該在報(bào)上登廣告,內(nèi)容為:‘花56元買一輛56型福特’。”
艾柯卡的想法是,誰(shuí)想買一輛1956年生產(chǎn)的福特汽車,只需先付20%的貨款,余下部分可按每月付56美元的方法逐步付清。他的建議被公司采納,“花56元買一輛56型福特”的廣告引起了人們的極大興趣。奇跡就因?yàn)橐痪浜?jiǎn)單的廣告詞產(chǎn)生了,短短3個(gè)月的時(shí)間,該款汽車在費(fèi)城地區(qū)的銷售量從原來的末位一躍成為冠軍。而艾柯卡也因此受到了公司賞識(shí),總部將其調(diào)到華盛頓,并委任其為地區(qū)經(jīng)理。很快艾柯卡不斷地根據(jù)公司的發(fā)展趨勢(shì)推出了一系列富有創(chuàng)意的營(yíng)銷策略,最終脫穎而出,坐上了福特公司總裁的寶座。
從艾柯卡身上我們能夠看出,在工作中主動(dòng)想辦法解決問題的人最容易脫穎而出,也最容易得到公司的認(rèn)可。
工作中我們最缺少的正是那種想盡辦法完成任務(wù)而不是去尋找任何借口的人,這正是我們的敬業(yè)精神和執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)。
喬治·華盛頓·卡佛說:“99%的人之所以做事失敗,是因?yàn)樗麄冇姓医杩诘膼毫?xí)。”事實(shí)證明,我們將為自己的借口付出巨大的代價(jià)。勇敢地接受任務(wù)并千方百計(jì)地解決問題和履行職責(zé)是成為優(yōu)秀員工的不二選擇。那些最成功的人、那些獲得最終勝利的人就是那些主動(dòng)尋找方法的人。縱觀其奮斗成功史,就是一段不斷用方法來改變命運(yùn)并獲得成功的歷史。
★職場(chǎng)箴言★
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結(jié)果決定一切,工作面前沒有任何借口。當(dāng)一個(gè)員工開始制造和借助一個(gè)又一個(gè)的借口來掩飾自己的失誤并推卸自己的責(zé)任的時(shí)候,其事業(yè)的失敗和沉淪就開始了。再圓滿、再正經(jīng)、再重要的借口最終都是借口。
借口在一些人那里是攔路虎,在另外一些人那里卻是機(jī)遇之燈。當(dāng)一個(gè)人沉浸在借口中以各種借口麻痹自己、放任自己依賴借口逃避問題的時(shí)候,他就像一個(gè)喝下毒酒的人,最終只能毒發(fā)身亡。
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