《流星花園》里,道明寺酷酷地說:“如果道歉有用的話,還要警察干嗎?”這句話曾經(jīng)讓我這樣的“70后”大跌眼鏡,因為從小到大,老師和家長都教育我們做錯了事要學(xué)會說“對不起”。有一天,看到兩則故事,深受啟發(fā),方明白“對不起”也不能輕易說出口。
河北的一家醫(yī)院收治了一名患兒,主治大夫為患兒做了全面檢查,并將病情詳細記錄下來。住院的第三天,患兒病情大為好轉(zhuǎn),家長提出要帶孩子回家過周歲生日。按照當?shù)氐牧?xí)俗,孩子一歲生日需要邀請親友紅紅火火地大辦一次。醫(yī)生無法阻攔,又見孩子已無大礙,就答應(yīng)家長可以離開醫(yī)院幾天。
三天后,家長來醫(yī)院辦出院手續(xù),那位醫(yī)生詢問患兒的情況,不料,家長傷心地說:本想給孩子慶祝三天,不知是受驚嚇還是累的,孩子突然就沒了,去醫(yī)院也未能搶救過來。醫(yī)生聽后也很傷心,她流著淚對家長說:“對不起,我沒有能治好你的孩子?!?/p>
連她自己也沒想到,就是這么一句話,卻給她惹來了大麻煩。家長回家就琢磨:不對吧,醫(yī)生為什么說“對不起”,是不是她誤診了孩子?家長越來越懷疑,就召集眾親友將醫(yī)院圍得水泄不通,強烈要求主治醫(yī)生給個說法。
后來,經(jīng)過多方鑒定,證明該醫(yī)院和醫(yī)生沒有過錯。有關(guān)部門也出面做工作,事態(tài)才逐漸平息,那孩子的家長也收回了無理要求。
在這個事件中,那位醫(yī)生一句用錯地方、用錯對象的“對不起”,給自己和醫(yī)院造成了極大的麻煩??梢姡F(xiàn)在的“對不起”可不是隨便說的。因為你說了“對不起”,就暗示別人,你做錯了事,你在向其道歉。
另一個事例是我在《世界報》上看到的:
有個人駕駛車輛在一個拐彎處發(fā)現(xiàn)有輛別克車正在加速超車,他趕緊急剎車。結(jié)果頭重重地撞到了擋風(fēng)玻璃上。他呆坐了兩分鐘后,發(fā)現(xiàn)那輛別克車已撞到了路中間的護欄上,車主滿臉是血。他趕緊向車主道歉,并撥打了急救電話。幾分鐘后,救護車來了,給那個車主做了全面檢查,發(fā)現(xiàn)他沒多大事。此時,警車也來了。勘察完現(xiàn)場后,卻將他帶到警察局去。臨走時,他還不忘對別克車司機說聲“對不起”。
在警察局,警察又問了一遍事情的經(jīng)過,讓他意外的是,警察竟讓他賠償別克車司機的醫(yī)藥費。他質(zhì)問原因,對方說,因為沒有第三者在場,真相難以查出來。但是,根據(jù)別克車司機的口供和我們親耳聽到的,你在第一時間承認了自己的錯誤,所以主要責(zé)任在你。他覺得警察蠻不講理,一聲禮節(jié)性的“對不起”怎么成了定罪的證據(jù)?經(jīng)過半個多月訴訟、取證、申辯,最后,法院給了他一個公正的評判。
“對不起”這三個字是我們經(jīng)常掛在嘴邊的,出于禮貌、出于懊悔、出于種種原因,我們都會說上句“對不起”。但是,看過上文之后,請以后謹慎使用這三個字。道歉一定要在自己有錯的時候,如果責(zé)任并不在你,你卻說了“對不起”,就意味著你承認自己有責(zé)任,這同時也給了自己不良的心理暗示。