那么都會(huì)有些什么借口呢?在課堂中,大家各抒己見,列出了十幾條各種推辭的借口,其中尤其以下面四個(gè)借口最為突出,也是被各類人反復(fù)用的借口。
很多人會(huì)說:“你發(fā)到我的郵箱里吧!我看了以后再和你聯(lián)系?!?;另外一些人會(huì)說:“你把電話留給我吧,當(dāng)我需要的時(shí)候一定給你電話?!?;有人會(huì)以自己的忙為借口,“對不起,最近我很忙?!?;當(dāng)然還有人會(huì)直接說:“我現(xiàn)在沒有興趣,和我見面只會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間?!?/p>
問題提出來了,如何解決問題才是關(guān)鍵。那么針對這些借口,一個(gè)合格的壽險(xiǎn)規(guī)劃師又該用合適的話術(shù)去應(yīng)對呢?
老師說:“對于那些讓你發(fā)Email的,你不能說我不能給你資料,而是要高興地我當(dāng)然可以給你資料,但是資料和我這個(gè)人相比之間的差距一定要指出來,最后還是要告訴對方見面比較好?!?/p>
所以,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)應(yīng)該這樣,(笑著)xx,我當(dāng)然很想把資料寄給您,不過我們是根據(jù)每個(gè)人不同的狀況來提供不同的服務(wù),簡單的資料提供不了個(gè)性化的服務(wù),這也就是我為什么想和您見面的原因。您看你明天還是后天比較空一點(diǎn)呢?
有人問老師,他們?nèi)绻业碾娫?,我該不該留?留吧,其?shí)他根本就不會(huì)記;不給留吧,都不知道該怎么辦了。
老師說,有時(shí)候說話直接點(diǎn)也是一種方法,你可以這樣說,(笑著)xx先生,你真的會(huì)給我電話嗎?(對方往往會(huì)說會(huì)的會(huì)的)其實(shí),我知道像你這樣一個(gè)成功人士肯定會(huì)很忙,對于這種你認(rèn)為的小事肯定會(huì)忘記的,所以還是由我打電話給你比較好,畢竟這是我的工作。我非常相信我提供的信息對您一定非常有用,您看你哪個(gè)時(shí)間段比較空呢?
朗菲也犯愁,人家都說自己忙了,我們還能怎么說?
老師說:“這個(gè)最好辦了。有些人是真的忙,有些當(dāng)然是借口。所以一定要讓對方打消顧慮,見面并不會(huì)是一件很麻煩的事情。所以,你可以這樣說,xx先生,我聽xx說過,您非常地忙,所以,我想和您約個(gè)時(shí)間,并不是現(xiàn)在占用您的時(shí)間,在您稍微空閑一點(diǎn)的時(shí)間抽出半個(gè)小時(shí)就可以了。您看您哪個(gè)時(shí)間段我去拜訪比較方便呢?