企業(yè)的聲譽并不是通過跟別人爭論來維護的，至關重要的是個人的行為。所謂百聞不如一見，說得再好，如果沒有行為上的配合，甚至行為與言語矛盾，那就只會更加破壞企業(yè)的聲譽和個人的聲譽。

一個老板曾經(jīng)跟我說自己喜歡用從華為公司出來的人。他說，有一個非常簡單的方法可以幫助自己區(qū)分哪個員工是從華為公司出來的：到下班的時候，那些立刻收拾好東西呼朋喚友準備離開公司的，一定不是華為公司過來的人。從華為公司過來的人，到了下班的時候并不著急離開，他們會自動留下來加班。

這些從華為公司出來的人可能并不知道，自己習慣性的行為（下班后自動留下來加班）會對老板產(chǎn)生這么大的影響，以至于老板非常想到華為去參觀學習，想看看究竟華為是怎么做的，才能將員工培養(yǎng)成這樣。在不經(jīng)意間，雖然離開了華為公司，他們依舊在宣揚和維護著華為的聲譽。

身在企業(yè)中，更是隨時隨地都有維護企業(yè)聲譽的機會。

比如，撥打和接聽電話的時候，你的語氣是否平和，你的語調(diào)是否明快，甚至你是否掛著笑容，都會通過話筒傳達到對方，形成對方對你和你所在企業(yè)的初步感覺和認識?？赡苣愕臒崆?，給話筒那邊的人留下了一個好的印象，這大大增加了對方和你所在企業(yè)合作的可能性。也可能因為你的冷淡和生硬，趕跑了潛在的客戶，使公司利益遭受不必要的損失。

比如，接觸客戶的時候，你的專業(yè)能力會讓客戶覺得你的企業(yè)具有專業(yè)能力；你的職業(yè)精神會讓客戶覺得你的企業(yè)是一個正規(guī)企業(yè)。而你的散漫或者不注意細節(jié)，會讓客戶覺得你的企業(yè)是散兵游勇，進而對企業(yè)的信譽產(chǎn)生懷疑，造成合作障礙。

曾經(jīng)有一個公司的老板，僅僅因為員工沒有穿西裝上班，就狠狠批評了那位員工，并在公司大會上點名批評。當時，老板和員工一起給客戶方的總經(jīng)理以及中層管理人員講解方案。因為講解方案的地點就在他們下榻的酒店的會議室，因此，該員工只是穿著襯衫打著領帶，而沒有像往常到企業(yè)演講時那樣穿上西裝。

到演講結束的時候，客戶方提議一起吃飯。這次吃飯，并沒有選在下榻的酒店，而是選擇了當?shù)匾患矣忻奶厣恕Ｒ虼?，在樓下，老板和客戶方的人員，都只能等著該員工回到所住房間穿上西裝。

老板說，雖然當時和客戶方的人員言談甚歡，但其實自己恨不得找個地縫鉆進去，因為，作為一個正規(guī)的公司，自己的員工居然出現(xiàn)這種情況，對于企業(yè)的專業(yè)形象造成了惡劣影響。

可以說，關于企業(yè)聲譽，沒有小事，都是大事，任何事情都是大事。

現(xiàn)在，市場競爭已經(jīng)進入了品牌競爭的時代，再不是改革開放初期靠著膽子大、有個創(chuàng)意就能賺錢的時候了。好的企業(yè)形象能夠給企業(yè)加分，也能夠促進企業(yè)的發(fā)展；而差的企業(yè)形象，則讓一些潛在的合作者畏而遠之。

曾經(jīng)有段時間，對于外企，大家有一種盲目的崇拜。一個很小的例子，某些外企規(guī)定，所有的員工出差都必須住五星級的酒店，不論總經(jīng)理還是一般打雜的員工。這讓很多沒有進入外企的人非常羨慕，也讓一些與外企打交道的企業(yè)，覺得外企的實力非常雄厚，因此，在交往中，自覺不自覺地就處于一種弱勢。

其實，外企這么做，并不需要多花多少錢。通過與酒店簽訂長期的合同，通過經(jīng)常合作獲得一個比較優(yōu)惠的價格，最終算起來，并不會比住小酒店貴多少。但正是這樣一個小小的出差住店的事情，卻給外人塑造了一個企業(yè)實力雄厚的形象，增加了很多合作的機會。

要像維護生命一樣維護企業(yè)的聲譽，做企業(yè)的形象代言人。對企業(yè)要有榮譽感和歸屬感，不說企業(yè)的壞話，對于詆毀自己所在企業(yè)的言行，要勇于批判。不利于企業(yè)的話不說，不利于企業(yè)的事情不做，更不要在外人面前貶低自己的企業(yè)。

一個隨意貶損企業(yè)或老板的員工是不受歡迎的，他們在目前的企業(yè)不會受到歡迎，在下一個企業(yè)也不會受到歡迎。如果企業(yè)確實存在不足的地方，負責任的做法是在內(nèi)部加以解決，給老板提出建議和意見。如果有可能，還要提供自己的解決思路和方案，而不是牢騷滿腹甚至毫無顧忌地肆意宣揚。

即使你跳槽了，也不要詆毀你以前的企業(yè)和前任老板。不管你是自己主動辭職還是被迫辭退，都要保持心態(tài)平穩(wěn)。你的詆毀并不能改變現(xiàn)狀，不過是呈一時的口舌之快，卻會讓自己心情更加煩躁，或者毫無必要地得罪人。多想想自己在企業(yè)中的成長過程，少回憶那些受到的委屈，這樣就不會因離職而到處傳播企業(yè)的壞話，也不會給你和企業(yè)帶來任何麻煩。

員工和企業(yè)是水和船的關系，水面高了，船也就高了。企業(yè)是個人成長的平臺，在企業(yè)中，要想辦法讓企業(yè)的平臺越來越高，這樣自己才能隨著企業(yè)這個平臺的增高而獲得提升。