投放市場、做清晰的目標市場定位、采取什么策略進入市場等等，市場研究能力也是外貿企業(yè)必須建立的能力；

4、渠道掌控能力

外貿業(yè)務所接觸的海外渠道，是渠道的一級經銷商或要求進行代加工的企業(yè)，這些海外一級客戶如何分銷，分銷到哪里，進入了哪些終端，他們的重點客戶是誰等。這些渠道深層問題，基本與外貿企業(yè)沒有關系，也都控制在海外一級客戶手中。

得渠道得天下 ，國內市場運作，應盡力滲透渠道更低層級，盡量掌控渠道的主導權，對渠道下游甚至是直接用戶施加影響力，以加強渠道掌控能力。這一能力對于外貿企業(yè)基本為空白，也是外貿企業(yè)應能力一項必要能力；

5、深度協(xié)銷能力

幫助經銷商拓展市場，幫助經銷商提高管理能力等等，是運作國內市場的必備能力之一，也是服務經銷商最為重要的手段，能幫助企業(yè)施加對渠道的影響力，并更深切地了解市場。這同樣是外貿企業(yè)缺失的能力，務必好好為此補課；

6、客戶服務能力

國內市場運作，客戶服務能力要求比較高。國內經銷商與海外客戶相比，專業(yè)化程度相對都比較低，一個重要的表現(xiàn)是客戶服務能力差距。

外貿業(yè)務客戶服務，更多體現(xiàn)對一級客戶的服務上，無須進入下游服務環(huán)節(jié)。內銷就不同，對客戶服務深入性很高，很多時候企業(yè)需要承擔起對最終客戶進行服務的責任。

客戶服務能力的構建對外貿企業(yè)來說，不但必須而且極其重要，如果服務好，你的口碑效應會被極好放大，一旦服務欠佳，對口碑殺傷也是極大放大。