這不是一個(gè)多余的話題。
缺乏系統(tǒng)性的內(nèi)銷戰(zhàn)略,是 摸著石頭過(guò)河 運(yùn)營(yíng)外貿(mào)企業(yè)內(nèi)銷的重要原因之一,缺乏清晰的內(nèi)銷戰(zhàn)略實(shí)施步驟,就倉(cāng)促上陣,同樣是在 摸著石頭過(guò)河 。制定內(nèi)銷戰(zhàn)略實(shí)施步驟,是內(nèi)銷戰(zhàn)略最后的一個(gè)環(huán)節(jié),直接銜接了內(nèi)銷的運(yùn)營(yíng)和實(shí)施。
也許很多外貿(mào)企業(yè)決策者會(huì)說(shuō):我們一開(kāi)始就有明確的實(shí)施計(jì)劃呀!看上去,他們非常有道理,而且也是這么做的。但是,戰(zhàn)略實(shí)施步驟并不等同于實(shí)施計(jì)劃!如果拿出你的實(shí)施計(jì)劃,我們看到的是
我們要做哪些事情?
每件事情應(yīng)該做到什么程度?
這些事情由誰(shuí)去做?
這些事情什么時(shí)候完成?
誰(shuí)來(lái)控制這些計(jì)劃?
這些實(shí)施計(jì)劃通常做在一個(gè)表格當(dāng)中,然后讓與計(jì)劃執(zhí)行相關(guān)的人員人手一份,大家就按照這個(gè)表格共同推進(jìn)計(jì)劃中的具體事項(xiàng)。與之相比,內(nèi)銷的戰(zhàn)略實(shí)施步驟存在本質(zhì)性的差別,它會(huì)告訴我們的運(yùn)營(yíng)者
內(nèi)銷內(nèi)銷戰(zhàn)略的整體規(guī)劃性安排是怎樣的?
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)事宜的重要性是如何排序的?
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)事宜的緊急程度是如何排序的?
如何根據(jù)重要性和緊急程度做業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)事宜確定先后順序?
如何根據(jù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)事宜先后順序制定實(shí)施計(jì)劃?
所以,內(nèi)銷戰(zhàn)略實(shí)施步驟,更加強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)事宜的時(shí)效性和重要性,并根據(jù)時(shí)效性和重要性制定實(shí)施計(jì)劃,做整體運(yùn)營(yíng)實(shí)施的整體安排。
將內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行細(xì)致分解,落實(shí)到內(nèi)銷組織和員工具體工作中。在內(nèi)銷組織和員工具體工作中表現(xiàn)為一項(xiàng)項(xiàng)運(yùn)營(yíng)事件。制定內(nèi)銷戰(zhàn)略實(shí)施步驟,實(shí)質(zhì)上就是對(duì)這些事件進(jìn)行定性分析后,經(jīng)過(guò)邏輯排序處理,最終確定實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程。
我們都知道要將緊急且重要的事項(xiàng),放在執(zhí)行的首位,不緊急且不重要的事項(xiàng)放在執(zhí)行的最后。內(nèi)銷戰(zhàn)略實(shí)施步驟的制定,就是要做相關(guān)事宜做清晰定義,幫助我們做準(zhǔn)確的實(shí)施計(jì)劃。
【鏈接:制定清晰內(nèi)銷戰(zhàn)略步驟的5個(gè)方法】
制定了內(nèi)銷整體發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)要做的事情就是將整體戰(zhàn)略進(jìn)行關(guān)鍵事件分解,并對(duì)這這些關(guān)鍵事件性質(zhì)進(jìn)行定義,最終根據(jù)關(guān)鍵事件的性質(zhì)做實(shí)施部署的安排,有以下5個(gè)方法可以遵循:
1、小目標(biāo)優(yōu)先:不要貪大,缺乏內(nèi)銷經(jīng)驗(yàn)很容易掉進(jìn)大目標(biāo)的陷阱。
如果我們將內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,較大的目標(biāo)基本都是有一些較小的目標(biāo)組成。運(yùn)營(yíng)實(shí)施的時(shí)候,基本都是 積小目標(biāo)成大目標(biāo) 的循序漸進(jìn)的過(guò)程。
比如,一些外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷,抱著 至少我不能虧的想法 ,甚至一上來(lái)就奔著盈利目標(biāo)去,這很不恰當(dāng)。正確的目標(biāo)是:預(yù)虧目標(biāo) 減虧目標(biāo) 持平目標(biāo) 盈利目標(biāo)。
如果直奔盈利目標(biāo),而內(nèi)銷的艱巨性讓內(nèi)銷必須經(jīng)歷以上過(guò)程,這要求運(yùn)營(yíng)者應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備,并能夠度過(guò)這個(gè)過(guò)程。我們應(yīng)該做的努力是如何加快進(jìn)入盈利階段。
2、必要性優(yōu)先:看不見(jiàn)必要性事件是內(nèi)銷運(yùn)營(yíng)中最常見(jiàn)的事情。
不同的事件之間存在必然的先后順序,如果A事件沒(méi)有達(dá)成,B事件就不能展開(kāi)。我們說(shuō)A事件是必要性事件,B事件是依附性事件,必要性事件應(yīng)予以優(yōu)先。
缺乏國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)企業(yè),對(duì)必要性事件判斷很多時(shí)候存在問(wèn)題,總是在必要性事件還未完成,或者尚為開(kāi)始就推進(jìn)依附性事件。
尚未確定國(guó)內(nèi)的VI系統(tǒng),就去先用這外貿(mào)業(yè)務(wù)的VI急吼吼地開(kāi)店,等內(nèi)銷的新VI調(diào)整后,又推倒重來(lái),是外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷最常見(jiàn)的事情。問(wèn)他們?yōu)槭裁催@樣,等不急!
3、緊急性優(yōu)先:把與銷售直接相關(guān)的事件作為緊急事件,是內(nèi)銷運(yùn)營(yíng)最常見(jiàn)的錯(cuò)誤。
緊急性事件優(yōu)先絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò),也不用多說(shuō),很多時(shí)候錯(cuò)就錯(cuò)在你認(rèn)定的事件是否真的緊急。外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷,幾乎會(huì)把那些與市場(chǎng)銷售最直接相關(guān)的事件定義為緊急事件,并著手去做,這是最常見(jiàn)的陷阱。
當(dāng)你認(rèn)定一個(gè)事件是緊急事件的時(shí)候,你只要多問(wèn)自己這樣的問(wèn)題:是不是還有更加必要