雖然人類(lèi)的走路姿態(tài)也是從小養(yǎng)成的，但是步調(diào)急緩、跨步大小卻很容易隨著情緒而轉(zhuǎn)變。如果你能了解對(duì)方當(dāng)時(shí)的情緒，相信對(duì)說(shuō)服也會(huì)大有幫助。

正常來(lái)說(shuō)，男性跨步距離較大，跨出一步時(shí)，從前腳腳跟到后腳腳尖的距離，大約是個(gè)人身長(zhǎng)的三分之一，以目前平均身高來(lái)看，是在五十五到六十公分左右。而女性則約在身長(zhǎng)的四分之一，平均值在四十公分左右。以下所稱之大步伐，是以此兩種距離為基準(zhǔn)而大者，小步伐則指對(duì)方跨步小于上述基準(zhǔn)值者。

1. 步伐大而急促

情緒表現(xiàn)：如果不是原本就屬神經(jīng)質(zhì)的人，表示此刻內(nèi)心正在為某事著急、焦慮，并急于解決這件事。

接觸技巧：這類(lèi)步調(diào)通常出現(xiàn)在急于赴約的人身上，建議不要過(guò)度干擾他們，期待下一次機(jī)會(huì)成效較佳。

2. 步伐大而平緩

情緒表現(xiàn)：對(duì)目標(biāo)意志堅(jiān)定，有必勝的把握，對(duì)即將面對(duì)的事居于領(lǐng)導(dǎo)地位。

接觸技巧：這類(lèi)型的人往往氣定神閑，心情佳，優(yōu)越的心理也讓他們樂(lè)于和人接觸。只要沒(méi)有什么特別事件（例如有約會(huì)），他們一般不會(huì)拒絕你的介紹。

3. 步伐大而輕快

常配合著放松的臉部線條，擺手、或微笑。

情緒表現(xiàn)：愉悅，正要赴好朋友的約，或?qū)酉聛?lái)要發(fā)生的事充滿期待。而雙手?jǐn)[動(dòng)幅度愈大，通常表示愈快樂(lè)。

接觸技巧：雖然此刻的他們樂(lè)于分享愉悅，只要你開(kāi)口就有極大的機(jī)會(huì)獲得響應(yīng)，但別耽誤他們太長(zhǎng)時(shí)間，若延誤了他們接下來(lái)的約會(huì)，他們可是會(huì)翻臉無(wú)情的。

4. 步伐小而急促

情緒表現(xiàn)：自卑，緊張，感受到壓力，抗拒即將面對(duì)的事情。

接觸技巧：你可以用“打擾您一分鐘”的試探語(yǔ)接近，他們的反應(yīng)會(huì)立即而明確。因?yàn)榇丝痰乃麄儍?nèi)心如火山即將爆發(fā)，和他們接觸可能會(huì)有兩種下場(chǎng)，如果他們離即將面對(duì)的壓力還有一段時(shí)間，那么他們會(huì)樂(lè)于和你接觸，以減輕壓力；相反的，如果離壓力時(shí)間很近，他們會(huì)直接賞你白眼，加快腳步離去。

5. 步伐小而平緩

情緒表現(xiàn)：對(duì)方通常正在沉思，內(nèi)心平靜，而且對(duì)于即將面對(duì)的事情心有定見(jiàn)。

接觸技巧：打斷他們的思緒通常不是一件好事，會(huì)讓他們覺(jué)得厭煩，但如果“不小心撞到”或擦身則另當(dāng)別論，他們會(huì)認(rèn)為是自己的問(wèn)題，甚至?xí)蚰愕狼浮?/p>

6. 步伐小而輕快

略帶著跳躍步，有時(shí)甚至?xí)鎺⑿Γp哼歌曲。

情緒表現(xiàn)：心情放松，充滿愉悅，通常對(duì)剛剛發(fā)生的事感到滿意。

接觸技巧：這時(shí)候向他們介紹產(chǎn)品，他們一般都會(huì)欣然接受，加上情緒渲染，和他們對(duì)談過(guò)程中也會(huì)充滿良性互動(dòng)，是極好的洽談對(duì)象。

7. 拖著步伐，緩慢走路

有些人原本就習(xí)慣拖著步伐走路，這里指的是垂頭喪氣、帶著一股絕望感的人，他們通常也會(huì)低著頭，雙手放在口袋中或合抱胸前。

情緒表現(xiàn)：沮喪，失落，通常發(fā)生在剛成為失敗者的人身上。

接觸技巧：在說(shuō)明要介紹產(chǎn)品后，先關(guān)心他，如“您看起來(lái)需要休息一下……”之類(lèi)的話，會(huì)激發(fā)他們內(nèi)心的苦澀，卻又有種“有人懂我”的心態(tài)，加上你和他們不相識(shí)，沒(méi)有利害沖突，他們有時(shí)甚至?xí)晕⑼嘎端庥龅氖?，以釋放沮喪感?/p>