恩威并施的人才管理方法,既能給予員工以溫暖,又能在員工心中樹(shù)立威信。
人力資源管理的方法有很多種,每一種都會(huì)有不同的成效。如果企業(yè)的管理者能夠在員工的心中樹(shù)立威信,就可以得到員工的尊重。然后在樹(shù)立威信的同時(shí),滿足員工的合理需求,就會(huì)在威信之上再添溫暖,這樣的做法就是恩威并施。
中國(guó)古代有很多名垂青史的君王,他們都很善于處理君臣關(guān)系,他們的做法就是恩威并施。以唐太宗李世民為例。
貞觀四年的時(shí)候,李靖攻陷了突厥頡利可汗牙帳,但是因?yàn)椴筷?duì)的紀(jì)律松散,導(dǎo)致突厥的珍寶都被官兵虜掠一空。為此,有很多大臣都懇請(qǐng)彈劾李靖。
李靖覲見(jiàn)的時(shí)候,太宗大發(fā)雷霆,李靖立刻磕頭請(qǐng)罪。但是太宗決定根據(jù)李靖以往的赫赫戰(zhàn)功赦免他的過(guò)錯(cuò)。這就是李世民駕馭功臣的手段。他通過(guò)別人對(duì)李靖的彈劾,稍稍警告一下李靖,然后再以適當(dāng)?shù)姆赓p來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)李靖的功勞。唐太宗很聰明,他對(duì)自己的權(quán)力使用得收放自如,拿捏得恰如其分,所以李靖才會(huì)心甘情愿地幫助唐太宗去打天下。企業(yè)的管理者要能將手中的權(quán)力使用的收放自如,拿捏得恰如其分。
每一次歷史的更迭,朝代的變遷,都會(huì)成就一個(gè)開(kāi)國(guó)的皇帝,這個(gè)人往往會(huì)被后世稱頌。因?yàn)殚_(kāi)國(guó)的皇帝并不是單純地依靠物質(zhì)資源打拼出天下的,很大一部分原因是依靠“人”的力量,所有才會(huì)有“得民心者得天下”的聲音,得以跨過(guò)時(shí)空的界限警醒后人。同樣,每一個(gè)朝代的沒(méi)落都是因?yàn)槿鄙佟叭恕钡牧α?,管理者本身就不具備識(shí)人的本領(lǐng),而他的部屬也多為酒囊飯袋或奸佞之輩,這樣的人才結(jié)構(gòu)就注定了將要來(lái)臨的朝代更迭。企業(yè)就是一個(gè)朝代的縮影,企業(yè)的管理和治理國(guó)家也有相通之處。在企業(yè)中,每個(gè)人都有自己的個(gè)性。有些人不需要?jiǎng)e人的監(jiān)督和責(zé)罵,就能自覺(jué)自發(fā)地做好工作,不出差錯(cuò)。但是大多數(shù)的人都是好逸惡勞,喜歡挑輕松的工作,揀便宜的事情,只有別人在后頭隨時(shí)督促,給他壓力,才會(huì)謹(jǐn)慎做事。對(duì)于這樣的員工,就需要在管理方面更加嚴(yán)格一些。所以,經(jīng)營(yíng)者在管理寬方面嚴(yán)得體是十分必要的。企業(yè)的管理者應(yīng)該在管理方面寬嚴(yán)得體。
有一次,索尼公司一家生產(chǎn)隨身聽(tīng)的分廠出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,總公司不斷收到來(lái)自消費(fèi)者的投訴。經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),是這一批隨身聽(tīng)的包裝上出現(xiàn)了一些瑕疵,但是并不影響產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量,分廠及時(shí)更換了包裝。盡管問(wèn)題解決了,可是盛田昭夫覺(jué)得這件事情仍然沒(méi)有結(jié)束,他立刻召開(kāi)了一次董事會(huì),并把這位廠長(zhǎng)叫到會(huì)議上進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng),同時(shí)他還要求全公司的員工都要以此為戒。這位廠長(zhǎng)在索尼公司工作了幾十年,還是第一次在眾人面前受到這么嚴(yán)厲的批評(píng)。盛田昭夫的盛怒讓其他董事都感覺(jué)他做得有些過(guò)分了。
會(huì)后,董事長(zhǎng)的秘書邀請(qǐng)這位廠長(zhǎng)一塊兒去喝酒。廠長(zhǎng)覺(jué)得自己是被總公司拋棄的人,虧得秘書還這么瞧得起他。秘書卻告訴他,這一切都是董事長(zhǎng)的指示,在董事長(zhǎng)心里,根本就沒(méi)有忘記你為公司所做的貢獻(xiàn),董事長(zhǎng)這樣做只是想讓大家記住,產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,有功則賞,有過(guò)則罰,這樣才公平。
當(dāng)這個(gè)廠長(zhǎng)回家后,剛進(jìn)家門,妻子就立即迎了上來(lái)對(duì)他說(shuō):“你真是受總公司重視的人!”原來(lái),索尼公司的人事機(jī)關(guān)對(duì)職員的生日、結(jié)婚紀(jì)念日這樣的事情都有記錄,每當(dāng)遇到這樣的日子,公司都會(huì)為員工準(zhǔn)備一些鮮花禮品。只不過(guò)今年有些特別,這束鮮花是盛田昭夫特意訂購(gòu)的,并附上了一張他親手寫的賀卡,感謝他為公司做出的貢獻(xiàn),也勉勵(lì)他繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)自己的熱情。這位廠長(zhǎng)看見(jiàn)卡片之后非常感動(dòng),從此以后,便把不愉快的事情忘在腦后了,并且更加盡心盡力地工作了。恩威并施的管理方法可以樹(shù)立企業(yè)在員工心中的形象。
恩威并施強(qiáng)調(diào)在對(duì)員工實(shí)施控制的同時(shí),既要施以恩惠,用感化贏得員工的信賴;又要施以威嚴(yán),權(quán)衡每個(gè)員工為企業(yè)所做出的貢獻(xiàn),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,讓員工產(chǎn)生敬畏心理的同時(shí),還要對(duì)企業(yè)心存感激。只有管理者在員工心中的形象是值得信賴時(shí),這個(gè)企業(yè)才有成功的希望,才會(huì)有無(wú)限的發(fā)展空間。