——變化就是計劃

母山羊遠出尋找鮮嫩的青草，走之前很擔心小山羊的安全。于是它鎖好門，并且一再叮囑小山羊說：“要十分小心，沒有聽到‘狼和它的同伴們見鬼去吧’這個暗號，千萬不要開門！”母山羊說這句話的時候，一只狼恰好路過門外，心中高興萬分。等母山羊走后，狼學著母山羊的聲調(diào)喊到：“狼和同伴見鬼去吧！”小心的小山羊透過門縫往外看，發(fā)現(xiàn)是狼玩的把戲，急中生智地說：“把白蹄子伸出來給我瞧瞧，不然我是不會開門的?！崩潜贿@話難住了，狼哪來白蹄子呢？狼的陰謀沒有得逞，灰溜溜地走了。

正如IBM 那句著名的廣告語“讓電子商務(wù)隨需而變”一樣，我們已經(jīng)邁進了“隨需而變”的21 世紀。這個新世紀里，未來顯現(xiàn)出空前的不確定性，在這種不確定性面前，任何一個企業(yè)的經(jīng)營管理者面臨著計劃與變化的考驗。

我們常常掛在嘴邊的一句話是“計劃趕不上變化”。計劃，往往都是很多企業(yè)組織的一塊心病。所有人都知道計劃的重要性，可是計劃又是最難做的。

沒有計劃，工作無從遵循；有了計劃，工作過程中又常常偏離計劃。很多管理者都認識到，當今社會，變化越來越頻繁，計劃工作難上加難。但是，真實情況確實如此嗎？ IBM 公司是全球最大的個人電腦生產(chǎn)商。20 世紀90 年代，IBM 前任總裁郭士納把一個處于破產(chǎn)邊緣的國際企業(yè)變成了“一只能跳舞的大象”，實現(xiàn)了從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，其背后的秘密就是“隨需而變”的“電子商務(wù)”。

2003 年，IBM 在各種媒體形式上宣傳一個新的概念——“隨需而變”。

“先銷售，后生產(chǎn)，這就是隨需而變的商務(wù)。您看到了嗎？”一個戶外巨幅廣告鮮明地表達了IBM 的訴求?！半S需應(yīng)變”不是計算機技術(shù)或者電子商務(wù)層面的問題。這個一直位列“財富500 強”前十名的“藍色巨人”，則是以“隨需而變”講述企業(yè)運作的理念。它告訴人們，市場環(huán)境發(fā)生了新的變化，企業(yè)應(yīng)該以新的方式運作。它一再地用“您看到了嗎”這樣的語句，這句話的意思可以理解為：您看到“隨需應(yīng)變”的時代正在到來了嗎？您做好準備了嗎？

美國有一個叫史汀普斯的人，最初在一家棒球廠附近賣各種冷飲。每當夏季一過，他便很難維持生計。有一年，他靈機一動，把一張紙分成兩半，一半寫著：夏天已走，本店冷飲部分結(jié)束；另一半寫著：冬天來臨，本店熱飲部分開始營業(yè)。他準備了大量的熱狗、咖啡、三明治、面包、熱湯汁等，居然受到了意外的歡迎。沒幾年，他居然成為百萬富翁。

如今，越來越多的企業(yè)都深刻地認識到“隨需而變”的意義和價值，這是在瞬息萬變的市場環(huán)境下觀念的大突破。而這一觀念顯然不只是針對產(chǎn)品生產(chǎn)與顧客需求這一層面上，更多的則是要融化在企業(yè)經(jīng)營管理的一切行為中。