核心戰(zhàn)略是企業(yè)基礎(chǔ)的第三大組成部分。核心戰(zhàn)略是一個(gè)中心主題，公司圍繞著這一主題執(zhí)行計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略使命。泛美金融公司的核心戰(zhàn)略是成為一個(gè)低成本的服務(wù)供應(yīng)商并建立品牌。星巴克的核心戰(zhàn)略是在任何地方都“獨(dú)一無二”。

簡言之，業(yè)務(wù)定義、戰(zhàn)略使命和核心戰(zhàn)略的識(shí)別和明確界定為企業(yè)其他方面奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)服務(wù)的客戶、提供的產(chǎn)品和日常運(yùn)營系統(tǒng)都以經(jīng)營理念為基礎(chǔ)，同時(shí)它們也是經(jīng)營理念的拓展。

組織發(fā)展的6項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

一旦企業(yè)確定了其經(jīng)營基礎(chǔ)(無論明確指出與否)，該企業(yè)已經(jīng)開始了組織發(fā)展的進(jìn)程，以支撐企業(yè)的經(jīng)營理念。我們的研究和咨詢經(jīng)驗(yàn)表明：判斷企業(yè)在某一特定成長階段成功與否，有6項(xiàng)關(guān)鍵性的組織發(fā)展任務(wù)至關(guān)重要。這6項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)構(gòu)成了組織發(fā)展的金字塔，參見圖1-1。

該金字塔是建立在經(jīng)營理念(企業(yè)基礎(chǔ))的基礎(chǔ)之上。我們首先要分別確認(rèn)并描述這6項(xiàng)組織發(fā)展任務(wù)，然后從總體上考察組織發(fā)展金字塔。

圖1-1組織發(fā)展金字塔

識(shí)別并界定市場，如果可能的話，建立市場利基

創(chuàng)建成功企業(yè)的首要前提是：識(shí)別并界定企業(yè)的目標(biāo)市場，并在可行的情況下，建立利基市場。市場包括企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品或所提供服務(wù)的現(xiàn)有消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。細(xì)分市場(marketsegment)是按產(chǎn)品(如小排量車、轎車、SUV、卡車和大巴車)或所服務(wù)的顧客(如商業(yè)、學(xué)校、家庭)進(jìn)行區(qū)分的市場空間。市場利基(marketniche)在這里是指企業(yè)建立起來的足夠的具有持久競爭優(yōu)勢(shì)的市場空間，從而使企業(yè)得以控制某個(gè)細(xì)分市場。相對(duì)于這個(gè)詞的一般用法和隱含含義，利基市場不一定必須是小型市場，第7章在闡述戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)將詳細(xì)介紹其中的差異。利基市場可以很大，微軟公司及其對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)市場大多數(shù)操作系統(tǒng)軟件的控制說明了這點(diǎn)。類似的情況出現(xiàn)在安進(jìn)公司(Amgen)。該公司是一家以生物技術(shù)為基礎(chǔ)的領(lǐng)先的醫(yī)藥公司，其產(chǎn)品Epogen占有腎透析這個(gè)利基市場，并控制了此類產(chǎn)品市場份額的90%以上。上述兩個(gè)案例的成功在一定程度上得益于專利保護(hù)，但是他們占有利基市場的一個(gè)更重要的因素是其對(duì)理解和滿足消費(fèi)者需要的重視。