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營(yíng)銷的本質(zhì)(3)

海外營(yíng)銷:網(wǎng)商成功之道 作者:毛從任


- 派系權(quán)力結(jié)構(gòu)。這是指在目標(biāo)地區(qū)中有兩個(gè)以上的集團(tuán)(權(quán)力集團(tuán)、施加壓力的集團(tuán)、特殊利益集團(tuán))鉤心斗角。在這種環(huán)境下,公司必須決定與其中哪些集團(tuán)合作。而一旦與某些集團(tuán)結(jié)成聯(lián)盟,往往會(huì)影響與其他派別的友好關(guān)系。

- 聯(lián)合權(quán)力結(jié)構(gòu)。各權(quán)力集團(tuán)組成臨時(shí)聯(lián)盟,公司必須通過與聯(lián)盟合作才能達(dá)成目標(biāo),或者另外組成一個(gè)對(duì)應(yīng)的聯(lián)盟來支持公司。

在弄清權(quán)力結(jié)構(gòu)后,公司必須對(duì)各方實(shí)力進(jìn)行評(píng)估對(duì)比,做出相應(yīng)的決策。

- 設(shè)計(jì)總體戰(zhàn)略

在進(jìn)入一個(gè)封閉型市場(chǎng)時(shí),公司必須先了解到各集團(tuán)中的反對(duì)者、中立者和同盟者??晒┻x擇的總體戰(zhàn)略如下。

- 補(bǔ)償反對(duì)者所受損失,使之保持中立。應(yīng)把對(duì)受害者的補(bǔ)償包括在總成本內(nèi)。

- 將支持者組成一個(gè)聯(lián)盟,以壯大自身的力量。

- 把中立者變?yōu)橥苏摺_@需要對(duì)中立者施加影響和提供報(bào)酬。

另外,設(shè)計(jì)總體戰(zhàn)略往往是與運(yùn)用政府機(jī)構(gòu)的權(quán)力聯(lián)系起來的。

- 制定實(shí)施方案

實(shí)施方案規(guī)定由誰負(fù)責(zé)哪些工作、何時(shí)完成、在哪里完成及怎樣完成。這些活動(dòng)的順序可按兩種方式排列:線性排列法和多線性排列法。

以前的營(yíng)銷,就是將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,而現(xiàn)在,營(yíng)銷已不僅僅是將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,而是將品牌賣給消費(fèi)者、將服務(wù)推給消費(fèi)者、將企業(yè)營(yíng)銷給社會(huì)。所謂將企業(yè)營(yíng)銷給社會(huì),就是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力得到社會(huì)的認(rèn)可。它的體現(xiàn)形式是產(chǎn)品銷給了消費(fèi)者,并獲得了資金。一般人認(rèn)為營(yíng)銷就是將產(chǎn)品如何銷出去,而事實(shí)上"銷什么"比"怎么銷"更重要。比如:一個(gè)生產(chǎn)杯子的企業(yè),它有各種各樣的產(chǎn)品:圓的、方的、高的、矮的、紅的、白的杯子等,不同型號(hào)、規(guī)格,品種繁多。在這些產(chǎn)品當(dāng)中有非常緊俏的,也有滯銷的。但不管怎樣,只要整體上銷路好企業(yè)就可以賺錢。我們可以說企業(yè)的產(chǎn)品不錯(cuò)、比較對(duì)路,所以好賣。但真正重要的不是產(chǎn)品本身,而是為什么它知道生產(chǎn)這類產(chǎn)品好賣,而另外一種不行,如果這批產(chǎn)品好賣,它能否保證下一次仍然能夠生產(chǎn)好賣的產(chǎn)品?如果能夠持續(xù)賣得好,那么我們就說企業(yè)掌握了創(chuàng)造價(jià)值的能力。產(chǎn)品賣出去了就說明企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力得到了社會(huì)的認(rèn)可。

事實(shí)上,中國(guó)企業(yè)并不缺乏對(duì)產(chǎn)品的判斷力,也就是不缺乏產(chǎn)品的甄選能力,但是非常缺乏產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)能力,即創(chuàng)造價(jià)值的能力。寶潔公司擁有眾多世界級(jí)的品牌包括:海飛絲、沙宣、飄柔、玉蘭油等,中國(guó)公司多半是從國(guó)外將產(chǎn)品的定位、包裝、核心概念直接移植到國(guó)內(nèi),中國(guó)的本土企業(yè)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的渠道、傳播、促銷等技術(shù)性操作內(nèi)容。中國(guó)企業(yè)也曾經(jīng)試圖自己開發(fā)產(chǎn)品并一度推出潤(rùn)妍品牌,但沒有成功,這可能說明中國(guó)的企業(yè)仍然沒有掌握產(chǎn)品開發(fā)的能力,即發(fā)現(xiàn)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的能力。

中國(guó)的企業(yè)大多數(shù)是由一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造的,這個(gè)問題如果放在20世紀(jì)90%的企業(yè)均會(huì)有相同的感受,這時(shí)只要你有膽量,再加上一點(diǎn)運(yùn)氣,很有可能會(huì)發(fā)展起來,那時(shí)的老板是最大的炮灰,是從挨門挨戶地推銷發(fā)展起來,產(chǎn)品的選擇靠當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)及敏銳的洞察力,這時(shí)老板的成功就是企業(yè)的成功,老板的能力就是企業(yè)的能力,但是非??上?,老板不是神仙,這一次他搞對(duì)了,并不代表他下一次仍然能夠搞對(duì),老板的能力并沒有化做企業(yè)的能力,所以這樣的人我們管他叫老板,他只能去做買賣,而不是去做企業(yè),也就是他只能是賣產(chǎn)品的小營(yíng)銷,而不會(huì)是形成能力的大營(yíng)銷。


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