三、在風(fēng)險(xiǎn)負(fù)荷承受能力內(nèi)大膽創(chuàng)新　

企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是賭博，是“長(zhǎng)線”經(jīng)營(yíng)。這種企業(yè)的特征是“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新發(fā)展?！?賭博則是不計(jì)后果，不計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，不計(jì)承受能力和資源約束的行為。

四、時(shí)刻保持有生命力的企業(yè)文化

企業(yè)文化包含風(fēng)險(xiǎn)哲學(xué)，但僅此是不夠的。對(duì)于不斷變化的外部環(huán)境，不變的文化也會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)的誘因。在保持核心價(jià)值觀相對(duì)穩(wěn)定和代代延續(xù)的基礎(chǔ)上，加以戰(zhàn)略性調(diào)整、演進(jìn)和完善，使文化成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的支持力量。試想，一個(gè)偏重人情，依賴員工覺悟發(fā)展的公司，在推行績(jī)效管理，引入目標(biāo)責(zé)任和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，沒有企業(yè)文化的更新與引導(dǎo)，誰會(huì)欣然接受新的、與過去相比近乎殘酷的“嚴(yán)刑拷打”呢？

在這一方面，IBM堪稱典范。

“為什么大象能跳舞？”郭士納的解釋是：“因?yàn)镮BM能不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品戰(zhàn)略隨環(huán)境變化而調(diào)整?！闭蛉绱?，才有后來聯(lián)想收購(gòu)IBM PC事業(yè)部的大事發(fā)生。與此同時(shí)，企業(yè)文化也在變化之中。

IBM的文化價(jià)值觀經(jīng)歷過三次大的調(diào)整：

創(chuàng)始人階段：　　　　　　　尊重個(gè)人，精益求精，服務(wù)客戶

90年代初郭士納階段：　　　力爭(zhēng)取勝，快速執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)精神

今天：　　　　　　　　　　成就客戶，創(chuàng)新為要，誠(chéng)信負(fù)責(zé)　

三次調(diào)整始終圍繞客戶展開，IBM以客戶為上的核心價(jià)值絲毫未變。從服務(wù)客戶到快速服務(wù)到成就客戶。每次變化都是對(duì)市場(chǎng)生存風(fēng)險(xiǎn)的深入認(rèn)識(shí)和深化體現(xiàn)。誠(chéng)如郭士納那充滿危機(jī)感的發(fā)言：“(對(duì)客戶)稍有怠懈就會(huì)被對(duì)手從寶座上拉下馬?！?/p>

風(fēng)險(xiǎn)哲學(xué)顯然已經(jīng)成為IBM藍(lán)色血液的一部分。在2005年，IBM又在公司內(nèi)部明確提出了“IBM領(lǐng)導(dǎo)力要素”，并以此作為領(lǐng)導(dǎo)考察依據(jù)。其中第五條是：敢于策略性地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。