6．社會運轉的新型蒸汽機

搜索在大幅提高個人掌握知識的能力同時，也為整個社會機器的運轉帶來了一種新的動力。試想，一個單位里的員工，如果都能在工作的進行之中更快、更有效地獲得知識，那么，這個單位的工作效率會如何？即使是一個小小的部門主管，他也會希望自己的員工能夠在工作中，迅速獲得變化中的可靠信息，并相應做出新的決策，由此取得比別的部門更好的業(yè)績。當你終于成為公司經理之后，就會猛然發(fā)現，手下的人越是會搜索，其團隊和個體所創(chuàng)造的價值就會更多。搜索和效率，不管是對個人還是對團體而言，都呈一種正比關系。

曾經有兩個合開公司的朋友，由于經營策略思路有分岐，最后不歡而散。離開公司的那個人很快注冊了一家新的公司。這位新公司的老總第一項工作就是搜羅人才，可是也就在這件事情上遇到了麻煩。很多在行內有能力、有資歷的人才，并不看好他的公司；他有不愿意去挖朋友的墻角，在朋友的公司里拉出一班人馬。因此，他只能招聘到對行業(yè)不熟悉，或者根本不了解行業(yè)的新手。這位新老總的人才搜索宣告失敗。但是他并不氣餒。他明白，高素質的員工隊伍是可以訓練出來的，于是他給公司制訂了一個“學習計劃”，要求員工每一天都必須學習行業(yè)知識和電腦技術。他特別強調提高員工的網上搜索能力。在他看來，員工們的搜索能力提高了，就能夠及時地掌握行業(yè)內迅速更新的知識和行業(yè)競爭的最新動態(tài)，迅速提高公司團隊的作戰(zhàn)能力。在他的親自參與和監(jiān)督下，不久之后，就訓練出來了一支不比其他公司遜色的業(yè)務團隊，迅速在競爭中站穩(wěn)了腳跟。應當說，新老總這項提高員工搜索能力的工作是非常成功的。也正是這項工作的成功，為他帶來事業(yè)的成功。

事實上，無論是新公司和老公司，他們都要面臨員工的知識老化、知識更新的問題。在激烈的市場競爭中，要保持強大的戰(zhàn)斗力，就必須要求員工們能夠利用各種有效的辦法，跟上知識更新的步伐，獲得新的能力。

肯德基和麥當勞是全球快餐業(yè)的巨頭。許多人很奇怪，為什么他們竟能保持住全球統一的口味呢？而且，從員工隊伍的組成看，似乎每一個剛剛進入肯德基和麥當勞的員工，大多是未接觸過快餐業(yè)的新手。據調查，肯德基和麥當勞內部實行了一種學習機制。首先，作為部門主管，獲得升遷的最基本條件，就是他手下的員工全部掌握了應有的技術，而且還必須培養(yǎng)出一個能取代他的位置接班人。很顯然，部門主管會不會物色他的接班人，能不能發(fā)現手下員工的知識缺陷并加以改正，在一定程度上取決于他是不是很會觀察和搜索。其次，每一個剛剛招進來的員工，必須學會主動學習，主動找工作，主動解決現場出現的任何問題。在這里，搜索的作用更為明顯。沒有靈敏的學習觸角，沒有靈活的搜索技能，是學不到任何知識，也得不到任何能力的提高。

通過利用人類的搜索能力，以及制訂出完善的激勵性學習體制（其實學習也是一種搜索，即搜索有用知識），可以使一個單位的團體迅速提高業(yè)務技能，做出工作成績?？梢?，無論是對于個人還是對于團體來說，搜索作為一種實踐性非常強的能力，是非常非常重要的。它的重要性，甚至可以比喻為社會運轉的新型蒸汽機，是整個社會得以高效運轉的基本動力之一。用平常人都能明白的話語來說，就是：搜索可以使你很快掌握技能，成為業(yè)務尖兵；搜索可以使你的人才隊伍永遠保持旺盛的工作能力；搜索可以你的整個公司充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，人力資源得到非?？焖俚母?，以創(chuàng)造更大的價值；搜索能夠使人力資本得到大幅度的縮減，大大降低個人、單位、社會的人力資源能耗，取得高比值的生產結果。搜索能力——搜商，作為知識爆炸這個新時代的一種非常重要的智力，已經到了可以單獨提出來與智商、情商相提并論的時候了！

小貼士：西方人的搜索習慣

搜索引擎最早出現在美國，和美國有著獨特而漫長的搜索文化有關系。中國人習慣從前邊開始翻書的目錄，而美國人習慣看書最后邊的index。他們習慣通過關鍵字來提高自己的查找效率?？梢哉f，搜索引擎很大因素上是網絡上的書籍索引。在美國生活了8年的陳先生曾經遇到過一件事。有一次，老板秘書要他幫忙找打印機的墨盒設置，他在目錄里找了很久都沒有找到。秘書看他找不到，就自己過去，從墨盒后邊的index中找關鍵字，直接找到了所需內容的頁碼。