自私自利的、無拘無束的官僚機構就在我們的眼前徹底改變了美國專利局的使命。既然這種情況可以在一個美國的保護創(chuàng)新的機構里發(fā)生，那么任何機構都會有“充分”的理由來設立自己的官僚機構。這些會使人們不再創(chuàng)新，不注意那些能給你帶來更多創(chuàng)業(yè)精神和競爭優(yōu)勢的事情。

官僚主義的蔓延會使企業(yè)的高速創(chuàng)新陷入癱瘓狀態(tài)。雇傭“杜埃爾”式的人來負責企業(yè)的開發(fā)研究或是讓公司只熱衷于申請專利等，都會扼殺人們的創(chuàng)新精神。我們把這些叫做“致命的罪惡”，下面就是創(chuàng)業(yè)式企業(yè)應該避免的七宗罪。

· 我OK，你OK

杜埃爾先生這種“我很好，你也不錯”的滿足感是七宗罪之首。一直認為我們很好（心理學家給企業(yè)的禮物）就會使企業(yè)在激烈的競爭中無所作為。盛田昭夫的觀點是：我們不好；我們從來都不好！把危機和壓力作為企業(yè)的戰(zhàn)略或許是不合適的，但是我們至少應該承認我們不好，而且我們最好盡快把我們所欠缺的彌補上。

· 最佳途徑：讓員工永遠保持沉默

如果你真想讓你的員工保持沉默，那么就最好在公司里灌輸“工作最優(yōu)方法”的思想。這就是“科學管理”的原罪，是由工業(yè)顧問的先驅(qū)弗雷德里克·泰勒提出來的。20 世紀 90 年代，他一直致力于減少成本，并普及了這樣一個理念：每項工作都有一個最優(yōu)的方法來完成它。無論是擰發(fā)動機上的一個螺絲還是計算流水線工人往返廁所的時間，所有的事情能夠而且應該優(yōu)化。

這可能對于大規(guī)模化生產(chǎn)是有利的，但是這是工人創(chuàng)新的墳墓。概括地說，“最優(yōu)方法”的管理方式可以實現(xiàn)統(tǒng)一性，但是它不利于發(fā)明新產(chǎn)品、完成限期的任務、提高產(chǎn)品的質(zhì)量或是使員工們具有責任感。

· 不與顧客和競爭者接觸

企業(yè)的關于顧客和產(chǎn)品的創(chuàng)新想法有三個來源，最明顯的就是來自企業(yè)本身。開發(fā)所有員工的才能應該是一個正在進行的內(nèi)部過程，而另外兩個來源是來自公司外部。關于新產(chǎn)品或是新的服務項目的設想很有可能是來自顧客或是競爭對手。國際商用機器公司的創(chuàng)始人，托馬斯·沃森曾經(jīng)說過，公司95%的產(chǎn)品設想是來自顧客和競爭對手，而不是來自公司內(nèi)部。不與顧客接觸，忽略競爭對手十分不利于成功的產(chǎn)品和服務 創(chuàng)新。

無論你的企業(yè)收入比率如何，你都承擔不起錯過任何一個新的好設想所造成的損失。這也就意味著你必須要與顧客和競爭對手保持密切的聯(lián)系。創(chuàng)業(yè)家們就是一直與顧客和競爭對手保持緊密聯(lián)系的。所以，如果你想擁有“偉大設想”的話，你就必須要學習創(chuàng)業(yè)家們的做事方法。

· 中央集權

統(tǒng)一化管理是建立在兩個不牢固的假設上的：第一，統(tǒng)一化管理會給我們帶來規(guī)模經(jīng)濟，使我們節(jié)省開支。統(tǒng)一購買，統(tǒng)一管理人員，統(tǒng)一研究開發(fā)甚至是統(tǒng)一使用生產(chǎn)設備；第二，中央集權能夠確保正確的處理事情。

但是，統(tǒng)一化真的能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟嗎？大工廠的生產(chǎn)力就真的比小工廠高嗎？統(tǒng)一購買就真的能買到更便宜的物品嗎？大型的開發(fā)研究中心是最有效的產(chǎn)品發(fā)明途徑嗎？總部的人事部能為基層工作人員做些什么呢？每個公司都要做出這樣的判斷，但是，一定要謹慎?，F(xiàn)今的事實證明，規(guī)模更大就不會更廉價，而且統(tǒng)一化也決不是有效的方法。

“確保事情處理的妥當”就是誰了解得更多和誰更加負責。它的中心意思就是誰信任誰來做什么事情。管理本身并沒有問題，我們應該關注需要管理的事情。但是，很多時候，我們總是管錯了對象，而讓工人們自己處理那些真正需要企業(yè)管理的事情。我們可能在財務報表上花費很大的精力，但卻沒有人在意員工是否對公司的核心價值具有責任感。這就是一個典型的例子。

無論統(tǒng)一化的優(yōu)點都有些什么，但我們可以肯定高速創(chuàng)新不是其中之一。記住：無論你在哪個部門對什么事情實行統(tǒng)一化管理，目的應該是為了促進創(chuàng)新和快速行動。所以，對于那些以創(chuàng)業(yè)方式管理的企業(yè)而言，我們的經(jīng)驗是：在不確定的時候，分散中央政權的管理職能或權力。