當(dāng)你以客觀的角度來觀察一個(gè)具有創(chuàng)新能力并且行動(dòng)迅速的創(chuàng)業(yè)企業(yè)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的高速創(chuàng)新不是由一個(gè)體制、流程或是一種管理方法導(dǎo)致的。你還會(huì)發(fā)現(xiàn)這些公司具有像3M公司那樣的政策、信念和舉措，也就是這些促使3M公司獲得了成功。如果你再深一步分析的話，就會(huì)清晰地發(fā)現(xiàn)這些公司是由至少兩種力量驅(qū)動(dòng)的：第一，它們都熱衷于并堅(jiān)信發(fā)明的必要條件。對(duì)于它們而言，發(fā)明不是表面上的，而是實(shí)質(zhì)上的。第二，它們有充分的行動(dòng)自由。從首席執(zhí)行官到普通員工，工作的本質(zhì)就是試驗(yàn)、嘗試新的東西。這就是創(chuàng)業(yè)家“高速創(chuàng)新黃金法則”的基本內(nèi)容。

創(chuàng)新的必要

我們做這件事是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為應(yīng)該這樣做。

——拉里·希爾布洛姆（Larry Hillblom）

敦豪速遞公司（DHL）合伙創(chuàng)始人

具有創(chuàng)新精神是必要的，拉里·希爾布洛姆 的神奇故事就說明了一點(diǎn)。希爾布洛姆曾是一名加利福尼亞的法律系學(xué)生，在周末的時(shí)候，他就送一些快件。他發(fā)現(xiàn)把重要的運(yùn)送文件和銀行的旅行者支票親自送到香港或悉尼是度過周末的一個(gè)好辦法。希爾布洛姆做了許多研究，也投入了一些錢。他對(duì)沒有公司提供這項(xiàng)有價(jià)值的服務(wù)而感到不解。這項(xiàng)服務(wù)是自由的、無組織的。在一次24小時(shí)的飛行中，他決定要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)國際快遞公司，于是與另外兩個(gè)法學(xué)院好友一起創(chuàng)建了敦豪速遞公司，即達(dá)爾希（Dalsey）、希爾·布洛姆（Hillblom）和林恩（Lynn）的縮寫。精確地說，他們開創(chuàng)了這個(gè)產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)然，市場上存在對(duì)這種服務(wù)的需求。希爾布洛姆總是能找到對(duì)此感興趣的顧客。但是，人們以前沒有聽說過他所提供的這項(xiàng)服務(wù)。那時(shí)，把商務(wù)文件從東京送到米蘭要10天的時(shí)間。而拉格斯的郵件是永遠(yuǎn)無法到達(dá)墨西哥城的。從費(fèi)城到紐約的郵遞時(shí)間從3天的快馬郵遞到7天的飛機(jī)郵遞不等，人們十分需要可以到達(dá)世界各地的連夜快遞。但是，希爾布洛姆他們很快發(fā)現(xiàn)，大銀行和運(yùn)輸公司是不會(huì)讓三個(gè)連名片都沒有的學(xué)生為它們提供國際快遞服務(wù)的，更不用說為他們?cè)O(shè)立一個(gè)海外辦公室了。希爾布洛姆認(rèn)為，要想讓他們的公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來就必須要建立一個(gè)敦豪速遞公司全球網(wǎng)。要想有客戶的話，就必須要先建立這些網(wǎng)絡(luò)。德意志銀行、豐田公司和國際商用機(jī)器公司是不會(huì)對(duì)不完善的網(wǎng)絡(luò)感興趣的，這也就意味著他們需要有已經(jīng)建立起來的辦事處，敦豪速遞公司在過去就已經(jīng)存在了！但是，這三個(gè)沒有生意經(jīng)驗(yàn)和資金的學(xué)生是怎能做到這一點(diǎn)呢？

希爾布洛姆后來告訴我說，他們能夠做到這一點(diǎn)只因一個(gè)理由：“我們做這件事是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為應(yīng)該這樣做。沒有網(wǎng)絡(luò)，沒有生意。我們只能靠自己的努力。如果我們只是制定商業(yè)計(jì)劃，到銀行申請(qǐng)投資基金，在不同的國家高薪征聘人才，那么就不會(huì)有今天的敦豪速遞公司?！彼麄兘⒘艘粋€(gè)神奇的網(wǎng)絡(luò)！在公司成立的最初10年里，它就在120個(gè)國家設(shè)立了辦事處——?dú)v史上最快的國際擴(kuò)張。

他們首先是在亞洲開始他們的業(yè)務(wù)的。在每次快遞的過程中，都會(huì)與一些當(dāng)?shù)厝撕灱s，成為他們的合作者，如悉尼機(jī)場的出租車司機(jī)、馬來西亞的艾德熊樂啤露的銷售負(fù)責(zé)人和香港的玩具推銷員。就是靠著這種簡單的方法，敦豪速遞公司逐步壯大起來，在許多國家設(shè)立了辦事處。在20世紀(jì)70年代，這個(gè)公司幾乎席卷了整個(gè)世界。他們不需要計(jì)劃、系統(tǒng)和程序，握握手就是一項(xiàng)合約。每個(gè)敦豪速遞公司辦事處的負(fù)責(zé)人都可以全權(quán)控制他負(fù)責(zé)的地區(qū)。每個(gè)辦事處都要遵循一個(gè)規(guī)定：以最快的速度處理事情。在令人難以置信的高速創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，敦豪速遞公司的小創(chuàng)業(yè)家們誕生了。

在沒有資源和經(jīng)驗(yàn)的條件下，拉里·希爾布洛姆和他的兩個(gè)朋友創(chuàng)建了一個(gè)如此之大的網(wǎng)絡(luò)—— 因?yàn)樗麄儾坏貌贿@樣做。如今，他們公司的年收入是30億美元，共有4萬個(gè)職位。如果你切身的體會(huì)到了這種必要性，這樣的事情也可能發(fā)生在你的身上。