【案例】

齊瓦勃出生在美國鄉(xiāng)村，幾乎沒有受過什么像樣的學(xué)校教育。一個偶然的機(jī)會，齊瓦勃來到鋼鐵大王卡內(nèi)基所屬的一個建筑工地打工。從踏進(jìn)建筑工地的那一天起，齊瓦勃就抱定了要做同事中最優(yōu)秀的人的決心。當(dāng)其他人在抱怨活兒累掙錢少而消極怠工的時候，齊瓦勃卻很敬業(yè)，他獨自熱火朝天地干著，并在工作當(dāng)中默默地積累著建筑經(jīng)驗，利用工作之余的時間自學(xué)著建筑知識。

一個晚上，工友們都在閑聊，唯獨齊瓦勃一個人躲在角落里靜靜地看書。那天恰巧公司經(jīng)理到工地檢查工作，經(jīng)理看了看齊瓦勃手中的書，又翻開他的筆記本，什么也沒說就走了。

不久，齊瓦勃就被升任為技師，然后又憑著自己的努力一步步升到了總工程師的職位上。25歲那年，齊瓦勃當(dāng)上了這家建筑公司的總經(jīng)理。

卡內(nèi)基的鋼鐵公司有一個天才的工程師兼合伙人瓊斯，在籌建公司最大的布拉德鋼鐵廠時，他發(fā)現(xiàn)了齊瓦勃超人的工作熱情和管理才能。當(dāng)時身為總經(jīng)理的齊瓦勃，每天都是最早來到建筑工地。當(dāng)瓊斯問齊瓦勃為什么總來這么早的時候，他回答說：“只有這樣，當(dāng)有什么急事的時候，才不至于被耽擱?！?/p>

工廠建好后，瓊斯毫不猶豫地提拔齊瓦勃做了自己的副手，主管全廠事務(wù)。兩年后，瓊斯在一次事故中喪生，齊瓦勃便接任了廠長一職。幾年后，齊瓦勃被卡內(nèi)基任命為鋼鐵公司的董事長。

后來，齊瓦勃終于自己建立了大型的伯利恒鋼鐵公司，并創(chuàng)下了非凡的業(yè)績，真正完成了他從一個普通的打工者到大企業(yè)家的成功飛躍。

齊瓦勃認(rèn)為，對于一個有抱負(fù)的職員來說，追求的目標(biāo)越高，對自己的要求越嚴(yán)，他的能力就會發(fā)展得越快。要想把看不見的夢想變成看得見的事實，便要在工作中兢兢業(yè)業(yè)，把工作當(dāng)成自己的私事一樣干。

3. 責(zé)任是人生最根本的義務(wù)

不管你是在做一份接線員的工作，還是身擔(dān)總經(jīng)理的大任，在職場上取勝的黃金定律之一：要有責(zé)任心，凡事盡力而為。

工作過程中還會碰到一些職責(zé)交叉或模糊的情況。面對這些工作，要用積極的心態(tài)去應(yīng)對，勇挑重?fù)?dān)，不要計較小事情。否則，一方面損害了自己的形象，一方面會影響以后的合作。

【案例】

有一個人，非常聰明，也很能干，就是有一個缺點，凡事都想給自己留好退路，對比較棘手的事情，可能要承擔(dān)責(zé)任的事情，他就會想辦法推給其他部門或自己的上司。他非常善于用“與你們商量商量”或“向領(lǐng)導(dǎo)匯報匯報”之類的語氣溝通工作，一旦你有什么意見比較符合他的心愿，他就會去執(zhí)行，而一旦發(fā)生了問題，他就會把責(zé)任推到別人身上。

他是公司的品管部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量投訴的處理。有一次，市場上的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，他檢查了一下，認(rèn)為工藝原料等沒有問題，是技術(shù)問題。技術(shù)檢查后說技術(shù)沒有問題，他認(rèn)為技術(shù)中心不配合，問題不好解決，就把事情擱置起來。質(zhì)量問題在市場上進(jìn)一步暴露，最終造成客戶大量退貨，給公司造成了很大的損失。在追究責(zé)任時，他仍然認(rèn)為是技術(shù)中心不配合導(dǎo)致的，絲毫沒有認(rèn)識到作為對質(zhì)量問題總負(fù)責(zé)的人應(yīng)該充當(dāng)一個什么樣的角色。