第四，共享。創(chuàng)建一個可以讓個體的智慧得到共享的平臺，從而發(fā)揮出團體的智慧。

資料：心智模式的“四大頑石”（圖1-1）

圖1-1心智模式的“四大頑石”

第一塊頑石：“歸罪于外”。心理學(xué)上有一個概念叫“歸罪于外”，也就是出現(xiàn)了問題，不認為是自己的責任而是找別人的問題。

第二塊頑石：“墨守成規(guī)”。是指在人們的潛意識中，常常容易固守既有的、習(xí)慣性的東西。

第三塊頑石：“局限思考”?！懊と嗣蟆钡墓适戮褪切稳萑藗兂３窒扌缘厮伎紗栴}。

第四塊頑石：“心態(tài)不正”。人的心態(tài)健康與否，直接影響著看問題的角度和結(jié)論?！肮贇狻Ⅱ湚?、怨氣、泄氣、不服氣”這五種不健康的心態(tài)，如果存在一種，就會使你快樂不起來；若五氣并存，則如病入膏肓，十分危險。三國時周瑜有雄才大略，可惜氣量狹小，容不得別人比他強，被諸葛亮三氣而亡，臨終對天長嘆：“既生瑜，何生亮！”，到死心態(tài)依然沒有調(diào)整過來。

引申思考：企之將立，文化先行

企業(yè)成立了，是否應(yīng)該建立企業(yè)文化呢？這猶如古老故事中說先有雞還是先有蛋的問題。對于這個問題，通常的觀點是“企業(yè)是經(jīng)濟的”，應(yīng)該務(wù)實。在市場面前，企業(yè)必須通過基本的經(jīng)濟收入來證明自己的價值和存在的意義。

然而，今天足夠的事實證明：企業(yè)可以獲利很多，然而這不代表企業(yè)可以“走得很遠”或成為一個受尊敬的企業(yè)。

彼得?德魯克說過：“要了解一個企業(yè)，我們必須從了解它的目的著手。企業(yè)的目的必然定位于企業(yè)的外部。事實上，由于企業(yè)是社會的一個器官，企業(yè)的目的必然居于社會之中。因此，企業(yè)的目的只有一個正確的定義：創(chuàng)造顧客。它們只是一種工具：每一個組織都是用以執(zhí)行某種社會功能的社會機構(gòu)。對于組織而言，光是求生存并不夠。這是它與生物體很大的不同。組織的目標，是對個人和社會做某種貢獻。因此，對其功能的考驗，都來自外在。這也是它與生物體不一樣的地方?！?/p>

任何機構(gòu)都不是為機構(gòu)本身而存在的，其本身的存在并非目的。任何機構(gòu)都是社會的器官，作為社會的一部分而存在。所謂企業(yè)的好與壞絕不能以作為企業(yè)機構(gòu)來衡量，只能以社會立場來判斷。

今天，每一個機構(gòu)都是為貢獻外界而存在，都是為貢獻和滿足不屬于機構(gòu)內(nèi)的需要而存在。例如：企業(yè)是為了給顧客提供有價值的商品和服務(wù)而存在，而不是企業(yè)的本身；醫(yī)院并非為其本身的醫(yī)生、護士而存在，而是為了病人；學(xué)校并非為了教師，而是為了學(xué)生。管理如果忘了這一點，便將是大錯特錯。

那到底文化應(yīng)該在什么時候才去構(gòu)建呢？

IBM總裁小沃森在《事業(yè)與信念》一書中說：“我堅定地相信，為了生存下去和取得成功，任何一個組織都必須具備一整套健全的信念，并把這些信念作為采取一切政策和措施的前提。其次，我還認為：公司取得成功的唯一最重要因素，便是踏踏實實地嚴守這些信念。”

一個人在困境里面走出去，甚至可以獲勝的原因在于有著強烈信念和價值觀?！捌髽I(yè)如人”，即使一個剛剛成立的企業(yè)也一樣，必須以堅定的價值和信念來支撐。因而，對一個新成立的企業(yè)，必須在創(chuàng)建企業(yè)的同時“策劃”企業(yè)文化。在這里，“策劃”包含兩層意思：第一，謀劃。企業(yè)根據(jù)未來發(fā)展定位，有意識地將企業(yè)“塑造”成所期望的樣子；第二，營建。營造氛圍，使其中的人感染，從而由內(nèi)心被感召。

案例1-1：沃爾瑪創(chuàng)建企業(yè)也創(chuàng)建文化