2. 實施策略錯誤

實施策略的失誤是一種方法論上的錯誤，常見的有以下幾種類型。

貪大求全：總想一步到位，攤子鋪得太大，顧此失彼，結(jié)果到不了位。

先難后易：沒有采納先易后難、循序漸進的原則，一上來就打攻堅戰(zhàn)。比如有人選擇先實施BOM，覺得這是最關(guān)鍵的。但問題是，實施BOM所需要的很多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是要從其他模塊中來，這些基礎(chǔ)模塊不到位，實施BOM就很困難，所以還要遵循ERP123的原則，退回到基礎(chǔ)的進銷存管理。如果一上來就試圖解決難題，就會碰釘子，受打擊，進而喪失了信心，沒積累到經(jīng)驗反倒積累了教訓，這種慘痛的教訓會讓你害怕ERP，遠離ERP。

缺乏統(tǒng)籌：工作安排缺乏統(tǒng)籌，前后銜接有問題。有的項目做了一半進行不下去了，原因是前一道更緊急的工序沒做完，后面只能停工等待了。這種缺乏統(tǒng)籌安排的策略失誤也經(jīng)常會導致一個項目的失控，至少也會導致工期的拖延。

估計的錯誤：對項目工作量估算不足，沒有留有余地，經(jīng)不起節(jié)外生枝，某一環(huán)節(jié)耽誤引起連鎖反應(yīng)，延誤整個工期。

盲目趕工：快并不總比慢好。我非常反感有一些項目盲目趕進度，應(yīng)付上級檢查的做法。這些項目后墻不倒，一定要趕到某一天驗收，所以就盲目地趕工。有時候慢反而把握大一點，一味地追求速度，難免會因為速度而忽視質(zhì)量。然而，欲速則不達，等發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的時候再返回來，就會造成項目失控。

3. 過程監(jiān)控不力

有的企業(yè)領(lǐng)導人把一把手工程做成大撒手工程、交鑰匙工程。他們想：反正我又不懂，就交給懂的人去干，到時候你給我一個結(jié)果就行了。這種大撒手的做法實際上是一種不負責任的授權(quán)，是項目管理的大忌。因為從項目開始到產(chǎn)生結(jié)果是一個很長的中間過程，這過程中有太多的岔道和歧路，所以，過程監(jiān)控的作用就是及時把項目從岔道和歧路上拽回來，使其重新走向正軌。如果缺乏這個環(huán)節(jié)，那么，當企業(yè)領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)項目走向歧途的時候就為時已晚，無能為力了，項目已經(jīng)陷入失控狀態(tài)。

所以，企業(yè)高層對項目階段性的評審非常重要。高層哪怕對ERP不懂，也要經(jīng)常過問。同樣，項目組也要階段性地主動向高層匯報項目進展狀況，讓他們了解每一步，知其然，也知其所以然。如果高層不知其所以然，他們就可能是一個定時炸彈，不知道哪天可能會因為項目結(jié)果與其所預(yù)期的強烈反差而暴跳如雷，拍案而起。

過程評審是最常見的過程監(jiān)控手段，目的是階段性地檢查項目是不是偏離了目標，過程的中間結(jié)果和預(yù)期有什么差異，如果出現(xiàn)差異需要通過什么樣的手段來糾正和彌補。因為IT項目的中間結(jié)果是無形的，所以只有具備專業(yè)知識的專家才能對中間結(jié)果給予恰當?shù)脑u價，這就給階段評審帶來一定的難度。

階段評審不力的后遺癥就是容易把錯誤的東西投入復(fù)制。一旦錯誤的方案被實施發(fā)布，再修復(fù)的代價就會很高。一個有潛在問題的東西，你復(fù)制得越多，潛在的危險就越多，糾正或修復(fù)的成本就越大。微軟的Windows設(shè)計缺陷導致沖擊波病毒，為修復(fù)這個缺陷，微軟要付出很大的代價。經(jīng)?？吹侥晨钇囈蛟O(shè)計缺陷被廠家招回，這個招回的成本也是高得驚人的。所以，把有缺陷的方案投入復(fù)制，會導致項目的運行處于不可控的發(fā)散狀態(tài)，是非常危險的。

4. 逃避問題，鴕鳥戰(zhàn)術(shù)

鴕鳥戰(zhàn)術(shù)我也強調(diào)過多次，項目成員或項目經(jīng)理因為擔心受批評或責難，就把問題藏著掖著，等到實在兜不住的時候爆發(fā)出來，就錯過了解決問題的最好時機，甚至造成了不可挽回的損失，嚴重的會導致項目失控。有很多項目經(jīng)理采取息事寧人、和稀泥的綏靖政策，過分講求和諧，總在粉飾一團和氣的太平景象。對項目中暴露出來的問題，因為怕得罪人、怕受指責而視而不見，使得問題如雪球般越滾越大，越積累越嚴重，到了爆發(fā)的時候就一發(fā)不可收拾。

比如，項目進行的關(guān)鍵時刻需要高層領(lǐng)導出面推動或作出決策，項目經(jīng)理總是找不到領(lǐng)導，或者怕耽誤領(lǐng)導更重要的工作，把事情一拖再拖，使得整個項目組處于低效率的待命狀態(tài)，使項目推動不力。所以，有問題及時暴露，有矛盾及時化解，敢于直面困難，迎難而上是項目經(jīng)理必備的品質(zhì)。