2005年,用友軟件不失時(shí)機(jī)地提出ERP普及的口號(hào),全面推動(dòng)ERP在企業(yè)中的普及,同時(shí)推出適合中小企業(yè)的普及版。普及版的特點(diǎn)是價(jià)格低,功能標(biāo)準(zhǔn),易實(shí)施。再后來,干脆有了適合更小企業(yè)的通序列產(chǎn)品,定位是小型成長性企業(yè)的ERP軟件。于是,ERP徹底揭去以前蒙在臉上那層神秘的面紗,放下高貴的架子,“舊時(shí)王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”。與此同時(shí),此類ERP的銷售也不再是顧問式銷售,其交付也多半是培訓(xùn)交付。到了現(xiàn)在,幾乎可以這樣講,簡(jiǎn)單的ERP系統(tǒng)(其實(shí)這里的ERP是代名詞,更多的企業(yè)就上財(cái)務(wù)、采購、庫存、銷售等基本模塊)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)的必備品了,就像電腦成為家用電器的必需品一樣。
最近兩年,我深入廣大企業(yè),有了更深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。有一家外資企業(yè)投資了一個(gè)水泥廠,在整個(gè)水泥廠還沒有正式投產(chǎn)之前,他們首先進(jìn)行ERP系統(tǒng)的選型,該廠CIO告訴我:辦廠最首要的工作是有廠房、設(shè)備和信息系統(tǒng)。把信息系統(tǒng)和廠房、設(shè)備擺在同等重要的位置簡(jiǎn)直讓人驚訝,可是仔細(xì)一想,卻非常在理。他們說:“一個(gè)企業(yè)首先要考慮的是它的控制神經(jīng)系統(tǒng)。就像一個(gè)人,最重要的是大腦和神經(jīng)中樞,ERP就是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng),上傳下達(dá),信息集中和分發(fā)是最重要的?!?/p>
所以,有時(shí)候想,在一個(gè)還沒有完全投產(chǎn)的企業(yè)實(shí)施ERP比在一個(gè)經(jīng)營了很多年的企業(yè)上ERP要容易很多,而一投產(chǎn)就用了ERP系統(tǒng)的企業(yè),以后的擴(kuò)張、并購也會(huì)容易一些。相對(duì)應(yīng)的,因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)被擺在企業(yè)戰(zhàn)略支持的重要位置上,自然信息技術(shù)部門在企業(yè)中的地位得到很大的提升。我認(rèn)識(shí)很多企業(yè)的高管都是因?yàn)樵谛畔⑾到y(tǒng)建設(shè)上作出卓越的貢獻(xiàn)而得到晉升。真是斗轉(zhuǎn)星移,信息部門已經(jīng)徹底從幕后走向前臺(tái)。
更讓人欣慰的是,企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的實(shí)施有了更好的認(rèn)識(shí)。歸根結(jié)底,ERP的實(shí)施過程是一個(gè)服務(wù)過程,企業(yè)上ERP就像我們?nèi)ヱ{校學(xué)開車,學(xué)生上英語班學(xué)語言一樣,是一個(gè)類似的教學(xué)過程。企業(yè)買的是一系列服務(wù),而不是軟件本身。軟件再好實(shí)施不起來也發(fā)揮不了作用,軟件不算太好,實(shí)施起來,在企業(yè)管理中發(fā)揮了作用也算是物有所值。有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)開始這么看問題:首先是找咨詢公司為其做戰(zhàn)略或者企業(yè)流程優(yōu)化咨詢,把ERP當(dāng)做咨詢結(jié)果固化的工具。
信息化在企業(yè)中地位變遷的過程反映了企業(yè)管理發(fā)展的軌跡,也揭示了在國際化和信息化兩大背景下,未來企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。社會(huì)發(fā)展了,就像有了電子郵件和電話后人們不再愿意寫紙質(zhì)信件一樣,企業(yè)信息系統(tǒng)從一個(gè)新生事物發(fā)展到今天的企業(yè)管理必備工具也是必然的發(fā)展趨勢(shì),沒有人能夠阻擋,誰阻擋就會(huì)把誰甩在歷史潮流的后面。