錯落有致——集團企業(yè)信息化規(guī)劃原則

大型集團企業(yè)的信息化規(guī)劃是令企業(yè)CIO比較頭疼的事情。原因有二：一是很難把錯綜復雜的業(yè)務關系理順，把犬齒交錯的多個應用有機地整合起來；二是CIO不知道哪些事情該抓，哪些事情該放，抓多了管不過來，抓少了又怕失控。這兩個問題在多業(yè)態(tài)、多元化經營的集團企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。最近參與了幾個大型集團企業(yè)的信息化規(guī)劃，在集團企業(yè)信息化的統(tǒng)籌整合、分層分級上有一點體會，我想可以作為集團企業(yè)信息化規(guī)劃的一般原則供大家參考。

一個大型集團企業(yè)，其內部的信息系統(tǒng)通常會有幾十個甚至上百個。沒有一個企業(yè)的信息部門有這么大的能力和精力承擔這么多系統(tǒng)的設計、建設和維護的浩繁工作，而企業(yè)的規(guī)模和管理需要決定了這些應用又一個都不能少，這個矛盾該如何解決呢？有的企業(yè)制訂了“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、分級負責、分步實施”的原則，把信息系統(tǒng)分級分層、有機地整合起來。如何分級分層呢？我認為，集團企業(yè)的信息系統(tǒng)可以分為四個大類：全局應用、垂直應用、局部應用和水平應用。不同大類的責任主體不同，總部信息中心對其管控審查的力度也不同。

1. 全局應用

全局應用是指集團下屬所有成員企業(yè)都必須使用的，屬于企業(yè)級的信息系統(tǒng)。比如企業(yè)門戶、企業(yè)協(xié)同辦公平臺、多媒體會議系統(tǒng)、線上學習系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)等。集團內各個成員企業(yè)共享其資源和信息，在這些平臺上協(xié)同工作，這些應用一旦發(fā)生故障，將會影響整個集團范圍內的正常工作和通信，所以對其安全性、可靠性要求最高。

這類應用必須由集團總部信息部門集中規(guī)劃、建設和維護，各成員企業(yè)不能另行建設，必須遵循全局應用的使用要求和管理制度。

2. 垂直應用

集團總部設有專門歸口管理部門，而業(yè)務管理垂直滲透到所有成員企業(yè)相應部門的業(yè)務，如集團財務部垂直管理各個成員企業(yè)的財務部，集團人力資源管理垂直管理各個成員企業(yè)的人力資源部，類似的還有集團資產管理、集團預算管理等，這類業(yè)務的管理信息系統(tǒng)稱之為垂直應用。很多大型集團企業(yè)實行矩陣式管理，垂直應用就是滿足矩陣式管理中垂直管理業(yè)務線對成員企業(yè)約束和管理需求的一類應用。這類應用一旦發(fā)生故障，集團企業(yè)某一方面的數(shù)據(jù)就集中不起來，影響某一塊業(yè)務的正常管理，所以對其安全性、可靠性要求也比較高。

這類應用由集團總部相關業(yè)務歸口管理部門牽頭，總部信息中心配合進行規(guī)劃、建設和維護，下屬企業(yè)的相應業(yè)務部門和信息中心自然也要參與和配合。各個成員企業(yè)要做到以下幾點：

●按照總部垂直業(yè)務部門管理要求使用和匯報某些信息；