對于企業(yè)來說要成功進(jìn)行三層面的增長,一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)加上有效結(jié)合長、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)增長的關(guān)鍵。要達(dá)到領(lǐng)先,企業(yè)必須對三個(gè)發(fā)展層面進(jìn)行均衡管理,對于不同層面的業(yè)務(wù)應(yīng)采用不同的戰(zhàn)略與管理。第一層面是公司當(dāng)前的核心業(yè)務(wù),這一業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在地為公司帶來大部分的營業(yè)收入、利潤和現(xiàn)金流,并且公司在這一業(yè)務(wù)中所培育的經(jīng)驗(yàn)和技能可以增長業(yè)務(wù),這種業(yè)務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了最初的經(jīng)營概念和經(jīng)營模式的探索,基本確立了經(jīng)營概念和經(jīng)營模式,并且具有高成長性,已經(jīng)產(chǎn)生了收入或利潤,而且公司也期望在不久的將來第二層面的業(yè)務(wù)也會像第一層面的業(yè)務(wù)那樣帶來盈利。第三層面是處于探索階段的未來業(yè)務(wù),它們不僅是領(lǐng)導(dǎo)人的一些想法,而且是具有實(shí)質(zhì)性運(yùn)作或投資的一些小的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目在將來有的能發(fā)展成為第二層面的業(yè)務(wù),甚至成為第一層面業(yè)務(wù)。
對于尋求發(fā)展的企業(yè)來說要成功啟動三層面的增長必須首先取得增長的資格。所謂增長的資格,第一要以優(yōu)良的運(yùn)營業(yè)績力圖成為領(lǐng)先市場的強(qiáng)競爭力企業(yè),這樣為建立增長的基礎(chǔ)提供必要的資源保證的同時(shí)使管理者能領(lǐng)導(dǎo)并有足夠的財(cái)務(wù)和相關(guān)能力支持增長。第二要剝離對企業(yè)未來無關(guān)緊要的業(yè)務(wù),將關(guān)注的重心放在企業(yè)現(xiàn)在和企業(yè)未來的業(yè)務(wù)。第三是使投資者確信增長舉措是好的投資,這樣在投資者的支持下可以確保足夠的資金以實(shí)現(xiàn)增長。
其次,企業(yè)希望增長必須做出增長的決心。由高層主管做出增長的承諾,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層對于增長的認(rèn)識,選出能夠領(lǐng)導(dǎo)增長并且具有相關(guān)能力的關(guān)鍵管理人員。提出更高的目標(biāo)對于做出增長的決心也很重要,這樣可以推動員工采用新思維,也使得企業(yè)活動和投入要有重點(diǎn)。做出增長的決心必須要去除組織結(jié)構(gòu)中的障礙,確保企業(yè)文化、個(gè)人偏見、管理系統(tǒng)和激勵機(jī)制不會對啟動增長產(chǎn)生負(fù)面影響。
再次,因?yàn)槌掷m(xù)增長是一個(gè)能力的吐故納新、使業(yè)務(wù)階梯式上升的演進(jìn)過程,要啟動增長就一定要為增長建立起能力平臺,取得增長的動力。獲得成功增長的企業(yè)往往需要組合所需的能力,以良好的狀態(tài)戰(zhàn)勝競爭對手。它們還應(yīng)該能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平臺所需要的,還能用切實(shí)的、一步一步的努力和腳踏實(shí)地的工作獲取尚沒有的能力,以充實(shí)能力平臺。成功企業(yè)的能力平臺隨不同層面業(yè)務(wù)的不同而不同,并在增長階梯的每一步,都能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行充實(shí),以形成競爭者難以模仿的能力。
企業(yè)三層面的可持續(xù)發(fā)展還要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化,要針對長、中、短三個(gè)時(shí)間層面不同的發(fā)展戰(zhàn)略用不同的方式對長、中、短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績進(jìn)行系統(tǒng)管理。
三、聯(lián)想三層業(yè)務(wù)鏈范例
在2001年,楊元慶與他的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)“420誓師大會”,會上他宣布了新聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo):“我們一定要和聯(lián)想的全體同仁一起,使聯(lián)想在十年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的高科技公司,進(jìn)入全球500強(qiáng)。”在這一“戰(zhàn)略”體系中,他同時(shí)宣布了“聯(lián)想三層產(chǎn)品業(yè)務(wù)鏈”:第一層業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)翘峁┈F(xiàn)金流的臺式商用、臺式家用、筆記本和主機(jī)板業(yè)務(wù);第二層增長業(yè)務(wù)是服務(wù)器、手持、外設(shè)等;支撐未來發(fā)展的第三類業(yè)務(wù)是所謂的服務(wù)類業(yè)務(wù),包括信息運(yùn)營、IT服務(wù)和IT141等,這是為了更遠(yuǎn)期的持續(xù)發(fā)展需要播種,長線培育的業(yè)務(wù),如圖1-5所示。按照聯(lián)想的戰(zhàn)略布置,通過服務(wù)助產(chǎn)品增值,產(chǎn)品助服務(wù)成長的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,同時(shí)兼顧這三個(gè)層面的發(fā)展。