第1篇戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)
第1章目標(biāo)、績(jī)效與價(jià)值 2
1.1基本概念 3
1.1.1目標(biāo) 3
1.1.2績(jī)效 7
1.1.3價(jià)值 9
1.2目標(biāo)、績(jī)效與價(jià)值的關(guān)系 11
1.2.1目標(biāo)與績(jī)效 11
1.2.2績(jī)效與價(jià)值 14
1.3戰(zhàn)略管理中的目標(biāo)、績(jī)效與價(jià)值 16
1.3.1戰(zhàn)略管理的目標(biāo) 16
1.3.2戰(zhàn)略管理的績(jī)效 17
1.3.3戰(zhàn)略管理的價(jià)值 18
第2章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 24
2.1戰(zhàn)略的內(nèi)涵 25
2.1.1“戰(zhàn)略”的起源與發(fā)展 25
2.1.2戰(zhàn)略的含義 26
2.1.3戰(zhàn)略的內(nèi)容 28
2.1.4戰(zhàn)略思維 32
2.2戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵、原則與作用 33
2.2.1戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 33
2.2.2戰(zhàn)略管理的原則 35
2.2.3戰(zhàn)略管理的作用及其挑戰(zhàn) 36
2.3戰(zhàn)略管理體系架構(gòu) 38
2.3.1戰(zhàn)略管理理論體系 38
2.3.2戰(zhàn)略管理基本邏輯 39
第3章戰(zhàn)略管理歷程 44
3.1中國古代戰(zhàn)略管理思想 44
3.1.1孫子兵法中的戰(zhàn)略思想 44
3.1.2其他中國古代戰(zhàn)略思想 51
3.2西方現(xiàn)代戰(zhàn)略管理思想的形成與演進(jìn) 54
3.2.120世紀(jì)六七十年代戰(zhàn)略管理理論 54
3.2.220世紀(jì)80年代戰(zhàn)略管理理論 55
3.2.320世紀(jì)90年代以來的戰(zhàn)略管理理論 57
3.3戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì) 59
3.3.1戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的特點(diǎn) 59
3.3.2戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的趨勢(shì) 60
第2篇戰(zhàn)略分析
第4章宏觀與行業(yè)環(huán)境分析 68
4.1外部環(huán)境的特點(diǎn)與度量 68
4.1.1外部環(huán)境的特點(diǎn) 68
4.1.2外部環(huán)境的度量 69
4.2宏觀環(huán)境分析 70
4.2.1政治法律環(huán)境 70
4.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境 71
4.2.3社會(huì)文化環(huán)境 72
4.2.4科技環(huán)境 73
4.3行業(yè)環(huán)境分析 74
4.3.1行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特征的識(shí)別 74
4.3.2行業(yè)吸引力分析 80
4.3.3戰(zhàn)略群體分析 84
4.3.4主要競(jìng)爭(zhēng)者分析 88
第5章企業(yè)資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 103
5.1戰(zhàn)略視角的轉(zhuǎn)變與融合 104
5.1.1戰(zhàn)略定位學(xué)派的困惑 104
5.1.2資源基礎(chǔ)論的興起 105
5.1.3戰(zhàn)略視角的融合 106
5.2企業(yè)內(nèi)部資源分析 107
5.2.1企業(yè)資產(chǎn) 107
5.2.2組織設(shè)計(jì) 108
5.2.3企業(yè)能力 110
5.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 118
5.3.1競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源 118
5.3.2具備競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值資源的識(shí)別 119
第3篇戰(zhàn)略識(shí)別
第6章基于企業(yè)層次的戰(zhàn)略識(shí)別 128
6.1公司層戰(zhàn)略 129
6.1.1專業(yè)化戰(zhàn)略 129
6.1.2多元化戰(zhàn)略 130
6.1.3并購戰(zhàn)略 131
6.2業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 134
6.2.1競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 135
6.2.2合作戰(zhàn)略 143
第7章基于企業(yè)生命周期的戰(zhàn)略識(shí)別 159
7.1企業(yè)生命周期的含義與特征 160
7.1.1企業(yè)生命周期的含義 160
7.1.2企業(yè)生命周期的階段劃分 160
7.1.3企業(yè)生命周期的驅(qū)動(dòng)力 161
7.2創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別 162
7.2.1創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的特點(diǎn) 162
7.2.2可供選擇的戰(zhàn)略類型 162
7.3成長(zhǎng)期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別 167
7.3.1成長(zhǎng)期企業(yè)的特點(diǎn) 167
7.3.2可供選擇的戰(zhàn)略類型 167
7.4成熟期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別 174
7.4.1成熟期企業(yè)的特點(diǎn) 174
7.4.2可供選擇的戰(zhàn)略類型 175
7.5衰退期企業(yè)的戰(zhàn)略識(shí)別 178
7.5.1衰退期企業(yè)的特點(diǎn) 178
7.5.2可供選擇的戰(zhàn)略類型 178
第8章基于行業(yè)類型的戰(zhàn)略識(shí)別 184
8.1新興行業(yè)中的戰(zhàn)略識(shí)別 184
8.1.1新興行業(yè)的概念與特征 184
8.1.2新興行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 185
8.1.3新興行業(yè)的分銷渠道控制戰(zhàn)略 187
8.2成熟行業(yè)中的戰(zhàn)略識(shí)別 188
8.2.1成熟行業(yè)的概念與特征 189
8.2.2成熟行業(yè)的品牌戰(zhàn)略 189
8.2.3成熟行業(yè)的國際化戰(zhàn)略 191
8.3零散行業(yè)中的戰(zhàn)略識(shí)別 195
8.3.1零散行業(yè)的概念與特征 195
8.3.2零散行業(yè)的成因 195
8.3.3戰(zhàn)略誤區(qū)分析 197
8.3.4零散行業(yè)的戰(zhàn)略 197
8.4先進(jìn)制造業(yè)中的戰(zhàn)略識(shí)別 201
8.4.1先進(jìn)制造業(yè)的含義 201
8.4.2先進(jìn)制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略 202
8.4.3先進(jìn)制造業(yè)的模塊化戰(zhàn)略 202
8.5現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的戰(zhàn)略識(shí)別 205
8.5.1現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的含義 205
8.5.2現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略 206
8.5.3現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包戰(zhàn)略 211
第4篇戰(zhàn)略選擇
第9章戰(zhàn)略選擇的一般原理 222
9.1戰(zhàn)略選擇的內(nèi)涵與過程 223
9.1.1決策——戰(zhàn)略選擇的實(shí)質(zhì) 223
9.1.2戰(zhàn)略選擇的方法 223
9.1.3戰(zhàn)略選擇的特征 225
9.1.4戰(zhàn)略選擇的過程 226
9.2戰(zhàn)略選擇的標(biāo)準(zhǔn) 227
9.2.1滿足適宜性 227
9.2.2具有可接受性 229
9.2.3具備可行性 231
9.3戰(zhàn)略選擇的理論基礎(chǔ) 232
9.3.1關(guān)于人性假設(shè)的理論 232
9.3.2委托—代理理論 235
9.3.3交易成本理論 237
9.3.4信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論 238
第10章戰(zhàn)略選擇的影響因素 243
10.1影響戰(zhàn)略選擇的行為因素 243
10.1.1戰(zhàn)略選擇者對(duì)過去戰(zhàn)略的偏愛 243
10.1.2戰(zhàn)略選擇者對(duì)待外部環(huán)境的態(tài)度 244
10.1.3戰(zhàn)略選擇者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的承受能力 245
10.1.4中層管理人員參與戰(zhàn)略選擇的程度 245
10.1.5戰(zhàn)略選擇者對(duì)他人的影響力 246
10.1.6競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng) 246
10.2影響戰(zhàn)略選擇的制度因素 247
10.2.1產(chǎn)權(quán)制度 247
10.2.2公司治理結(jié)構(gòu) 248
10.3影響戰(zhàn)略選擇的文化因素 250
10.3.1社會(huì)文化 251
10.3.2企業(yè)文化 253
第11章戰(zhàn)略選擇的分析工具 257
11.1市場(chǎng)增長(zhǎng)率—占有率矩陣法 258
11.1.1BCG矩陣法的基本特征 258
11.1.2經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)分類 259
11.1.3應(yīng)用BCG矩陣法的戰(zhàn)略選擇 259
11.1.4BCG新矩陣及其在戰(zhàn)略選擇中的運(yùn)用 260
11.2行業(yè)吸引力—競(jìng)爭(zhēng)能力分析法 261
11.2.1GE矩陣結(jié)構(gòu) 261
11.2.2評(píng)價(jià)行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)能力的步驟 262
11.2.3GE矩陣分析法在戰(zhàn)略選擇中的運(yùn)用 262
11.2.4政策指導(dǎo)矩陣法與戰(zhàn)略選擇 262
11.3戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣法 263
11.3.1SPACE矩陣的構(gòu)建 264
11.3.2SPACE矩陣中的戰(zhàn)略類型 264
11.3.3SPACE矩陣在戰(zhàn)略選擇中的運(yùn)用 266
11.4行業(yè)生命周期法 267
11.4.1行業(yè)生命周期矩陣的特點(diǎn) 267
11.4.2行業(yè)生命周期各階段的戰(zhàn)略選擇 269
11.5產(chǎn)品—市場(chǎng)演化矩陣法 269
11.5.1產(chǎn)品—市場(chǎng)演化矩陣 269
11.5.2產(chǎn)品—市場(chǎng)演化矩陣在戰(zhàn)略選擇中的運(yùn)用 270
11.6定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣法 271
11.6.1QSPM矩陣及其構(gòu)建 271
11.6.2QSPM矩陣在戰(zhàn)略選擇中的運(yùn)用 272
11.6.3QSPM矩陣法的優(yōu)點(diǎn)和局限性 272
第5篇戰(zhàn)略實(shí)施
第12章戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略實(shí)施 278
12.1領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 279
12.1.1領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者技能 279
12.1.2領(lǐng)導(dǎo)理論 280
12.1.3戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 283
12.2戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略實(shí)施的匹配 286
12.2.1戰(zhàn)略實(shí)施的五種模式 286
12.2.2提高戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的匹配度 288
12.3戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的能力提升 289
12.3.1根據(jù)公司的發(fā)展階段選擇領(lǐng)導(dǎo)的類型 290
12.3.2根據(jù)公司的優(yōu)勢(shì)配置領(lǐng)導(dǎo) 292
12.3.3保持領(lǐng)導(dǎo)者的變革能力 292
第13章組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略實(shí)施 298
13.1組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 298
13.1.1組織結(jié)構(gòu)的定義 298
13.1.2組織結(jié)構(gòu)的類型 299
13.2組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略實(shí)施的匹配 303
13.2.1戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 303
13.2.2組織結(jié)構(gòu)與公司層戰(zhàn)略的匹配 305
13.2.3組織結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配 308
13.3組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整與變革 310
13.3.1組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整 310
13.3.2組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性變革 312
13.4基于企業(yè)間關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 316
13.4.1協(xié)同化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化 316
13.4.2外部化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)模塊化 318
第14章企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施 324
14.1企業(yè)文化的涵義 325
14.1.1企業(yè)文化的定義 325
14.1.2企業(yè)文化的構(gòu)成 326
14.1.3企業(yè)文化的特征 327
14.1.4企業(yè)文化的作用 327
14.2企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施的分類與匹配 329
14.2.1企業(yè)文化的分類 329
14.2.2企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施的匹配 332
第6篇戰(zhàn)略評(píng)估
第15章戰(zhàn)略評(píng)估流程 340
15.1戰(zhàn)略控制與戰(zhàn)略評(píng)估 340
15.1.1戰(zhàn)略控制 341
15.1.2戰(zhàn)略評(píng)估 344
15.2戰(zhàn)略評(píng)估流程的內(nèi)容 346
15.2.1戰(zhàn)略評(píng)估流程框架 346
15.2.2戰(zhàn)略評(píng)估流程的重點(diǎn) 346
15.3戰(zhàn)略評(píng)估的步驟與方法 347
15.3.1戰(zhàn)略評(píng)估步驟 347
15.3.2戰(zhàn)略評(píng)估方法 349
15.4戰(zhàn)略評(píng)估流程的注意事項(xiàng) 351
第16章戰(zhàn)略評(píng)估工具 356
16.1戰(zhàn)略過程評(píng)估工具 357
16.1.1全面預(yù)算管理方法 357
16.1.2標(biāo)桿管理方法 359
16.2戰(zhàn)略結(jié)果評(píng)估工具 361
16.2.1財(cái)務(wù)評(píng)估方法 362
16.2.2價(jià)值評(píng)估方法 363
16.2.3平衡評(píng)估方法 366
16.2.4戰(zhàn)略結(jié)果評(píng)估方法比較 372
第7篇戰(zhàn)略創(chuàng)新
第17章信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略 378
17.1信息技術(shù)的含義與發(fā)展歷程 379
17.1.1信息技術(shù)的含義 379
17.1.2信息技術(shù)的發(fā)展歷程 380
17.2信息技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 381
17.2.1競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源 381
17.2.2信息技術(shù)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 383
17.3信息技術(shù)與戰(zhàn)略的匹配 386
17.3.1業(yè)務(wù)—IT戰(zhàn)略匹配的含義 387
17.3.2基于過程的業(yè)務(wù)—IT戰(zhàn)略匹配 387
17.3.3基于結(jié)果的業(yè)務(wù)—IT戰(zhàn)略匹配 392
17.4企業(yè)信息技術(shù)運(yùn)用中的戰(zhàn)略性問題 394
17.4.1常見問題 394
17.4.2解決原則 395
第18章電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理 399
18.1電子商務(wù)企業(yè)與戰(zhàn)略管理 400
18.1.1電子商務(wù)與電子商務(wù)企業(yè) 400
18.1.2電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) 401
18.2電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理要素 402
18.2.1戰(zhàn)略定位 402
18.2.2價(jià)值創(chuàng)造 403
18.2.3信任關(guān)系 406
18.2.4物流配送 409
18.2.5盈利模式 410
參考文獻(xiàn) 414
關(guān)鍵術(shù)語索引 422