3.戰(zhàn)略價值的獲取
(1)培養(yǎng)核心能力
企業(yè)競爭優(yōu)勢理論的資源觀認為,企業(yè)要想贏得競爭優(yōu)勢,必須擁有對手所不具備的、難以模仿的、無法替代的異質(zhì)性資源。戰(zhàn)略性資源是異質(zhì)的,是通過企業(yè)自身構(gòu)建的,是一種連貫性政策的積累性結(jié)果?;诟偁幮缘目紤],資源基礎(chǔ)論指出,企業(yè)所擁有的有價值的稀缺資源對于競爭優(yōu)勢的價值和意義取決于其被仿制的難易程度。此外,可替代性也是影響資源價值的重要特性。
實際上,資源并不能直接轉(zhuǎn)化為價值,企業(yè)要想獲取戰(zhàn)略價值,必須擁有對手所不具備的資源整合能力,即核心能力。因此,培養(yǎng)核心能力成為企業(yè)戰(zhàn)略價值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。應(yīng)該說,核心能力是公司戰(zhàn)略的核心,它貫穿于公司生產(chǎn)與運營的整個過程,是價值創(chuàng)造的源泉。一般來說,企業(yè)的低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略往往體現(xiàn)了其獨特的核心能力。不過,這種能力是無形的,我們無法看到,這種能力的發(fā)揮體現(xiàn)為賦予產(chǎn)品難以超越的功能與性能。例如,索尼公司在MP3產(chǎn)品上創(chuàng)造獨特的音質(zhì)的能力;IBM公司生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)性能的筆記本電腦的能力;迪斯尼樂園娛樂每一位小朋友的能力;豐田汽車公司控制成本的能力等。
核心能力具有動態(tài)性,企業(yè)建立核心能力并不能達到一勞永逸的效果,需要根據(jù)環(huán)境的變化而相應(yīng)做出調(diào)整。因為一旦環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)原有核心能力將可能因為不能夠滿足新的市場需求而無法創(chuàng)造價值。同時,核心能力的動態(tài)性也體現(xiàn)為組織的一種能力,即根據(jù)環(huán)境的變化而動態(tài)調(diào)整的能力。只有動態(tài)的能力才能不斷為組織更新產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)造戰(zhàn)略價值。
(2)整合外部資源
隨著市場的日益?zhèn)€性化、差異化、多元化,企業(yè)依靠自身能力已越來越難以滿足市場需求,整合外部力量成為重要的發(fā)展途徑。一方面,利用外部資源可以避免企業(yè)過多的投資,減少投資成本,實現(xiàn)“借力創(chuàng)收”;另一方面,外部資源的利用也降低了企業(yè)的運營風險和投資風險。特別是對于處于成長期、財力不足的企業(yè)來說,從外部尋找資源更是提升戰(zhàn)略價值的關(guān)鍵??偟膩砜?,外部資源的整合主要有兩種途徑:兼并和聯(lián)盟。比較來看,前者更多地發(fā)生在20世紀末,而后者在如今則備受青睞。這主要源自二者不同的特點。
兼并強調(diào)資源的獨立性,即將已有的資源直接納入組織的運作范疇,據(jù)為己有。企業(yè)兼并往往出現(xiàn)在大企業(yè)與小企業(yè)之間,少數(shù)情況會發(fā)生“小蝦吃大蝦”的情況,例如,聯(lián)想電腦公司兼并IBM公司的PC業(yè)務(wù)。兼并既能迅速產(chǎn)生價值協(xié)同與增值效應(yīng),也減少了競爭對手。不過兼并也存在局限性,包括原有企業(yè)與被并企業(yè)在文化融合、資源整合過程中的困難,被并企業(yè)經(jīng)營狀況不良等。同時,兼并意味著企業(yè)需要付出巨大的投資,并帶來了內(nèi)部管理的困難,這也為企業(yè)戰(zhàn)略價值的實現(xiàn)帶來了風險。因此,兼并已越來越受到企業(yè)高層的排斥,更多的企業(yè)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟。
戰(zhàn)略聯(lián)盟特指價值鏈不同階段的企業(yè)及其利益相關(guān)群體為了追求價值的增值而進行的群體合作。根據(jù)合作企業(yè)不同的戰(zhàn)略目標,可將戰(zhàn)略聯(lián)盟分為三種方式:①技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟,表現(xiàn)為以技術(shù)開發(fā)和研究成果共享為特征的知識聯(lián)盟;②生產(chǎn)合作聯(lián)盟,即可在聯(lián)盟各企業(yè)之間進行勞動力、制造技術(shù)、操作技術(shù)等要素的調(diào)配的聯(lián)盟;③市場營銷與服務(wù)聯(lián)盟,即通過企業(yè)之間的渠道整合、服務(wù)整合而形成的聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以為企業(yè)帶來以下戰(zhàn)略價值:一是技術(shù)創(chuàng)新價值,主要通過整合雙方或多方的技術(shù)力量,進行聯(lián)合開發(fā),從而取得技術(shù)優(yōu)勢;二是規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟價值,即通過資源的整合,實現(xiàn)成本與價值的最優(yōu)配比;三是新市場開發(fā)價值,聯(lián)盟的建立,有利于企業(yè)開發(fā)新的市場;四是風險分擔價值,更多的企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,可以降低經(jīng)營風險,提高經(jīng)營價值。
本章小結(jié)
1.目標是指在一定環(huán)境下,以預(yù)測為基礎(chǔ)而建立的對組織未來狀況的概括性表述,是一種用以實現(xiàn)預(yù)期的成果和價值的組織制度安排。企業(yè)價值是指企業(yè)通過持續(xù)經(jīng)營所贏取的顧客以及社會的滿足與認同,是顧客及社會對企業(yè)的主觀認知。目標代表了組織發(fā)展的根本方向,價值則是企業(yè)組織追求的基本目標。目標向價值的轉(zhuǎn)化,有賴于組織績效的創(chuàng)造以及組織內(nèi)部合理的機制安排,績效成為連接目標與價值的橋梁。