中國(guó)有句俗話：打江山容易坐江山難。這句應(yīng)用到品牌管理上，有著異曲同工之妙?？煽诳蓸?lè)、豐田、花旗銀行等，這些世界大牌為何能夠在商界屹立幾十年甚至上百年不倒？很大的原因就是它們善于管理和經(jīng)營(yíng)自己的品牌。

任何一個(gè)企業(yè)，如果想要管理好品牌，讓品牌成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要資產(chǎn)，科學(xué)、有效的管理方法是不可缺少的。品牌管理不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人意愿，更不是某位高手的個(gè)人感覺(jué)，需要的是基于建設(shè)品牌的科學(xué)思想和一套完整的管理體系。

有目標(biāo)才有可能

提到企業(yè)品牌管理的目標(biāo)，我們可以先來(lái)看一個(gè)發(fā)人深省的故事，從中得到一些啟發(fā)。

在長(zhǎng)安城的一個(gè)磨坊里，有一匹馬和一頭驢子非常要好。有一天，馬得知唐玄奘要去西天取經(jīng)，就找到唐玄奘，想要背著他同去西天取經(jīng)，唐玄奘答應(yīng)了。

十七年后，馬凱旋而歸，回來(lái)看望驢子，老朋友見(jiàn)面后聊起了各自的境況。當(dāng)馬說(shuō)起自己陪唐玄奘一路上的所見(jiàn)所聞以及艱難險(xiǎn)阻時(shí)，驢子非常羨慕，吃驚地說(shuō)：“太神奇了，這么遠(yuǎn)的路，我想都不敢想?！瘪R回答說(shuō)：“其實(shí)我們走的距離都差不多，我向西域前進(jìn)的時(shí)候，你也一步?jīng)]有停止。但不同的是，我有一個(gè)遙遠(yuǎn)而清晰的目標(biāo)，而你卻被蒙住了眼睛，一直圍著一個(gè)磨盤打轉(zhuǎn)。”

都是走了同樣多的路程，一個(gè)因?yàn)橛星逦哪繕?biāo)從而功成名就，一個(gè)因?yàn)闆](méi)有目標(biāo)而永遠(yuǎn)是“原地踏步”?？梢?jiàn)，目標(biāo)其實(shí)就是指導(dǎo)行動(dòng)的綱領(lǐng)。像人一樣，人做什么事都要有目的，這個(gè)目的往小了說(shuō)是私心，往遠(yuǎn)了說(shuō)是愿景，往大了說(shuō)是目標(biāo)，往虛了說(shuō)是夢(mèng)想……總之，人做什么事，要有一個(gè)可以參照的點(diǎn)，有了這個(gè)參照點(diǎn)之后，才會(huì)知道要達(dá)到這個(gè)目的需要有什么樣的策略、什么樣的計(jì)劃和什么樣的方法，我們才會(huì)知道如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。

對(duì)于企業(yè)的品牌管理來(lái)講，也是同樣的道理。任何一個(gè)好品牌的管理都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)。所謂目標(biāo)，其實(shí)就是企業(yè)的品牌要達(dá)到一個(gè)什么樣的狀態(tài)，如企業(yè)的品牌對(duì)內(nèi)部員工要有一個(gè)什么樣的影響，對(duì)外部消費(fèi)者、經(jīng)銷商要有一個(gè)什么樣的影響與形象等。只有這樣，企業(yè)的品牌管理才會(huì)有一個(gè)明確的方向，企業(yè)才會(huì)知道當(dāng)前需要做哪些事情，應(yīng)該做哪些事情，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是什么時(shí)候知道自己該做什么樣的事。如果品牌的管理漫無(wú)目標(biāo)，只是順其自然發(fā)展，與上面故事中的驢子一樣，那最終的結(jié)果只會(huì)是原地踏步。

現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)有些企業(yè)在品牌管理過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)清晰明確的目標(biāo)，就像驢子一樣，在品牌管理上付出了不少成本，可是當(dāng)盤點(diǎn)品牌管理的效果，與其他品牌進(jìn)行比較時(shí)，結(jié)果多是大失所望，苦心經(jīng)營(yíng)了多年的品牌竟然是在原地踏步。

細(xì)節(jié)決定成敗

在品牌的管理過(guò)程中，許多企業(yè)都只注重一些宏觀、戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，而一些細(xì)節(jié)問(wèn)題常常會(huì)被忽視，最后結(jié)果是，雖然做了很多相關(guān)的工作，但其效果卻是微乎其微。其實(shí)，任何一個(gè)品牌的管理，都是由細(xì)節(jié)組成的，缺少了細(xì)節(jié)的落實(shí)，這個(gè)品牌管理會(huì)顯得很空洞、毫無(wú)意義。許多人對(duì)于一個(gè)品牌的了解和認(rèn)識(shí)，都是通過(guò)細(xì)節(jié)得到答案的。例如，有一個(gè)企業(yè)就非常注重細(xì)節(jié)的管理，看到許多員工的衣服掛在椅子上，企業(yè)就買了一批衣帽架，專門供公司員工掛放衣服，此舉贏得了公司員工的一致好評(píng)，客戶來(lái)到公司時(shí)，看到的是井井有條、整潔有序的景象，就連盆栽的葉子都被擦洗得一塵不染，公司在第一感覺(jué)上就給客戶留下了一個(gè)很好的印象！