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第六節(jié) 自以為無所不能(1)

全員品牌管理 作者:李光斗


一頭饑餓的獅子發(fā)現(xiàn)了一群正在吃草的野牛,獅子塌腰沉背,借助青草的掩護(hù),悄悄地向野牛靠近。

獅子進(jìn)入了捕捉范圍,躍身而起,箭一般射向野牛群。野牛驚慌奔逃。獅子緊追著一頭還未長(zhǎng)結(jié)實(shí)的野牛。野牛拼命奔逃著,每當(dāng)獅子要追上它時(shí)便拐個(gè)彎,這樣可和獅子拉開一段距離。可沒多久,野牛就體力不支了。獅子和野牛的距離在不斷縮小。

突然地,野牛剎住腳,猛轉(zhuǎn)過身,鋒利的犄角轉(zhuǎn)向獅子。獅子也停下了腳步,左右試探著尋找進(jìn)攻的機(jī)會(huì),可野牛的犄角始終對(duì)著它。獅子和野牛對(duì)峙著,僵持著。

突然,野牛向前邁進(jìn)了一步,獅子竟后退了一步,并仰躺下,四肢朝天,宛如一只小貓,只是瞇起的眼睛仍牢牢盯視著野牛。獅子的“懦弱”讓野牛頓生豪氣,用犄角猛扎躺在地上的獅子……三秒鐘后,威猛進(jìn)攻的野牛碩壯的身體慢慢倒了下去,沒有絲毫掙扎。獅子的血口利齒已緊咬在野牛的喉嚨上。

野牛之死不在于與獅子的力量懸殊,而在于其一時(shí)勝利后的盲目自大、自不量力。它以為讓獅子摔了跟頭,就證明自己無所不能,以至于當(dāng)面臨的獅子發(fā)生變化時(shí)還無知無覺,帶著自以為是的傲氣撲向獅子,最終一命嗚呼。

自以為是,以為自己無所不能的思想在現(xiàn)在的企業(yè)中普遍存在。不少企業(yè)一路打拼過來,對(duì)自己的能力和觀念懷有近乎“自我崇拜”般的自信,于是,盲目自信,認(rèn)為只要是想做的就一定能做成功,開始以自我意志決定品牌的發(fā)展,忽視了品牌建設(shè)的科學(xué)性和規(guī)律性,到頭來,收獲的卻是失敗的苦果。

品牌建設(shè)實(shí)屬不易,每個(gè)品牌的成功都經(jīng)歷了艱辛的過程,傾注了企業(yè)家的全部心血。品牌建設(shè)取得成績(jī)是對(duì)企業(yè)能力的肯定,企業(yè)為此而更加堅(jiān)信自己也實(shí)屬應(yīng)當(dāng)。然而,如果因此而沾沾自喜,以為企業(yè)已破繭成蝶、所向披靡、無所不能,無疑會(huì)阻止品牌的進(jìn)一步提升,甚至?xí)虼硕屍放谱呱喜粴w路。

盲目的品牌延伸

賣胃藥的賣啤酒;賣衛(wèi)生紙的賣餐巾紙;賣洗衣粉的賣牙膏;賣洗潔精的賣洗發(fā)水……

凡此種種,不勝枚舉,以至于讓消費(fèi)者戲言:用洗潔精洗頭、用洗衣粉洗頭、用洗衣粉刷牙、用衛(wèi)生巾擦嘴……

這就是自以為無所不能的企業(yè)中普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象:品牌延伸。然而,大多數(shù)企業(yè)的品牌延伸是建立在企業(yè)頭腦發(fā)熱、好大喜功的基礎(chǔ)上的,是完全的盲目延伸,其結(jié)果必然是失敗的。

現(xiàn)在,許多企業(yè)都在將原有品牌不斷地延伸到新開發(fā)的產(chǎn)品上。這種延伸,既節(jié)約了推出新品牌所需的大量費(fèi)用,又可以使新產(chǎn)品借助原有品牌的良好聲譽(yù)較快地得到消費(fèi)者的認(rèn)知,還能發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)收益最大化。因此,一些企業(yè)不審視自己的企業(yè)、不關(guān)注消費(fèi)者的心理感受、不從科學(xué)的角度論證規(guī)劃,盲目地投進(jìn)了品牌擴(kuò)張的洶涌浪潮之中。

曾經(jīng)紅極一時(shí)的活力28是著名的日化洗滌產(chǎn)品品牌,其廣告語“活力28,沙市日化”在當(dāng)時(shí)路人皆知。鼎盛時(shí)期,排隊(duì)提貨的大卡車,延綿數(shù)千米直到荊江大堤上;到百貨商店買洗衣粉,大家只認(rèn)活力28。高達(dá)80%的市場(chǎng)占有率讓覬覦中國(guó)洗滌劑市場(chǎng)的美國(guó)寶潔、德國(guó)漢高們羨慕不已。當(dāng)時(shí),敢為天下先的活力28顯然不想僅僅局限在日化洗滌領(lǐng)域,洗發(fā)水、香皂、衛(wèi)生巾、殺蟲劑很快進(jìn)入了活力28的陣營(yíng)。結(jié)果卻事與愿違,以純凈水為例,活力28的純凈水投放市場(chǎng)后,消費(fèi)者并不買賬,因?yàn)槿藗兛倳?huì)把它的純凈水與它的洗衣粉的味道聯(lián)系在一起。盲目的品牌延伸,直接導(dǎo)致了活力28品牌的凋零。


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