第二章

授權(quán)的困惑

各位領(lǐng)導(dǎo)（管理）者是否經(jīng)常碰到以下的困惑——

“哪敢授權(quán)呀！盯著做還做不好呢！唉！現(xiàn)在的年輕人呀……”

“我手里都沒(méi)權(quán)，還談什么給下面授權(quán)？老總把權(quán)攬得死死的，我一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，其實(shí)就是整天聽(tīng)吆喝的，何況他們呢！”

“誰(shuí)說(shuō)我沒(méi)授權(quán)？我很信任下面，經(jīng)常授權(quán)給他們，讓他們大膽地工作，有了問(wèn)題我負(fù)責(zé)。下面的人也真給我爭(zhēng)氣，事都辦得很好……”（可是，你知道下面的人是怎么說(shuō)你的嗎？）

“現(xiàn)在這些人，你不給他點(diǎn)權(quán)，他說(shuō)你不授權(quán)，沒(méi)法工作；你授點(diǎn)權(quán)給他，他又在下邊胡來(lái)，拿著雞毛當(dāng)令箭，真不知怎么辦才好……”

“你授權(quán)給下面，他們不知道該怎么做，不知道做成什么樣。到頭來(lái)，做得一塌糊涂，不符合要求，最后還要自己親自做。真是勞民傷財(cái)，還不如不授權(quán)呢?！?/p>

“不是不授權(quán)，是火候沒(méi)到，下面的人能力不夠，等什么時(shí)候他們能力達(dá)到了之后再授權(quán)吧。你以為我想大權(quán)獨(dú)攬？這哪里是什么權(quán)呀！這全是苦、是累，誰(shuí)愿意累個(gè)半死卻讓下面人閑著？這不是沒(méi)辦法嘛！”

“這些事我都做不好，還授權(quán)給下面？這樣不負(fù)責(zé)任吧？”

“授權(quán)？授給誰(shuí)？授給張三？辦事老不到位，誤了幾件事了，敢授權(quán)給他？授權(quán)給李四，剛來(lái)沒(méi)幾天，東南西北還不清楚呢，怎么授權(quán)？授權(quán)給王五，那個(gè)老油條，你撥一下他動(dòng)一下，不撥不動(dòng)?！?/p>

“你授權(quán)給他，他整天早請(qǐng)示晚匯報(bào)，表面看來(lái)很尊重我，實(shí)際上是他自己拿不出個(gè)主意……”

如果這些困惑持續(xù)困擾著您，那么學(xué)習(xí)授權(quán)的相關(guān)技能能使您的工作更有成效。

有效授權(quán)的基本功能

1．有效授權(quán)可以提高工作效率、降低成本

【案例：貨幣資金內(nèi)部控制授權(quán)】

A企業(yè)規(guī)定：為對(duì)貨幣資金開(kāi)支實(shí)行嚴(yán)格的控制，在年度預(yù)算內(nèi)的資金預(yù)算，5萬(wàn)元以下的開(kāi)支由財(cái)務(wù)處長(zhǎng)審批；5萬(wàn)元～20萬(wàn)元的開(kāi)支由總會(huì)計(jì)師審批；20萬(wàn)元～50萬(wàn)元的開(kāi)支由總會(huì)計(jì)師簽署意見(jiàn)，總經(jīng)理審批；50萬(wàn)元以上的開(kāi)支由董事會(huì)商議決定。

某日，公司采購(gòu)部門(mén)送來(lái)付款申請(qǐng)及相關(guān)憑證，要求按照采購(gòu)合同約定，用轉(zhuǎn)賬支票支付上月采購(gòu)某種貨物的貨款6萬(wàn)元。

碰巧當(dāng)日總會(huì)計(jì)師在外出差，負(fù)責(zé)預(yù)算內(nèi)資金支付的出納小李也因病請(qǐng)假，小李的個(gè)人名章和票據(jù)經(jīng)財(cái)務(wù)處長(zhǎng)同意由小王保管，但小王平時(shí)只負(fù)責(zé)日常零星開(kāi)支和與銀行對(duì)賬，不經(jīng)手支票開(kāi)立事務(wù)。因此財(cái)務(wù)處長(zhǎng)答復(fù)采購(gòu)處，暫時(shí)無(wú)法支付貨款。

但是采購(gòu)部說(shuō)按照采購(gòu)合同，當(dāng)日若無(wú)法付款，將支付供貨方一定的違約金。在此情況下，財(cái)務(wù)處長(zhǎng)著手啟動(dòng)了臨時(shí)授權(quán)程序。

第一，他立即與總會(huì)計(jì)師取得聯(lián)系，說(shuō)明具體情況，總會(huì)計(jì)師同意先由財(cái)務(wù)處長(zhǎng)代簽，出差回來(lái)后再辦理補(bǔ)簽手續(xù)。財(cái)務(wù)處長(zhǎng)將總會(huì)計(jì)師的特別授權(quán)意見(jiàn)及時(shí)告知了相關(guān)復(fù)核人員。

第二，財(cái)務(wù)處長(zhǎng)授權(quán)小王暫行小李的職權(quán)，待小李病假回來(lái)后仍各歸其位，各負(fù)其責(zé)。

第三，向管理公司法定代表人圖章的小張說(shuō)明情況，取得其支持。至此，特別授權(quán)程序完成，采購(gòu)貨款得以順利支付。

?管理啟示

應(yīng)該說(shuō)本案例中的企業(yè)在財(cái)務(wù)方面設(shè)置了非常規(guī)范的審批程序與權(quán)限，這種授權(quán)方式無(wú)疑對(duì)一個(gè)企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)起到了非常好的作用。財(cái)務(wù)權(quán)的特點(diǎn)就在于保守與穩(wěn)健。

可以看出本案例涉及的這個(gè)企業(yè)是一個(gè)制度比較規(guī)范的企業(yè)。總會(huì)計(jì)師在外出差，負(fù)責(zé)預(yù)算內(nèi)資金支付的出納小李也因病請(qǐng)假暫時(shí)無(wú)法支付貨款，而財(cái)務(wù)處長(zhǎng)只有5萬(wàn)元的審批權(quán)，6萬(wàn)元的審批權(quán)在總會(huì)計(jì)師的手上?？倳?huì)計(jì)師出差本就應(yīng)該啟動(dòng)授權(quán)，以避免造成因?yàn)樾枰倳?huì)計(jì)師啟動(dòng)授權(quán)程序而增加的溝通成本。本案例至少有三點(diǎn)啟示：

（1）授權(quán)應(yīng)該建立在分工基礎(chǔ)上。也就是財(cái)務(wù)問(wèn)題的授權(quán)，一般情況下在他們?cè)蟹止し秶鷥?nèi)，這樣有利于實(shí)現(xiàn)授權(quán)的目標(biāo)，但又超越原有的工作權(quán)限與職責(zé)，所以需要啟動(dòng)授權(quán)程序。

（2）在企業(yè)組織中充分向下授權(quán)、降低決策層級(jí)，將決策點(diǎn)置于流程內(nèi)部，從而達(dá)成縱向壓縮組織，使組織扁平化和充分發(fā)揮每一位員工在整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程中作用的效果。這樣就會(huì)大大提高工作效率，節(jié)約成本。