與管理層站在“常理”這一邊的還有律師和會(huì)計(jì)師，他們相處得可是十分融洽。

當(dāng)管理人員遇到了法律問題，他們就會(huì)尋求律師的幫助，并無例外地接受他們的意見。

當(dāng)管理人員遇到了賬目問題，他們就會(huì)尋求會(huì)計(jì)師的幫助，并無例外地接受他們的意見。

當(dāng)管理人員遇到了營銷方面的問題，他們也會(huì)求助于營銷人員，然后卻說：“我們會(huì)按照我們的想法來做，營銷不過是一些常理性問題。說到常理，沒人能比CEO更了解的了，不是嗎？”

確實(shí)如此。

但是，在今天的商業(yè)界，這種“常理”性的思維已經(jīng)不起作用了，唯一能奏效的是市場(chǎng)營銷感覺。

戰(zhàn)爭(zhēng)還在繼續(xù)

事實(shí)上，戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始。每年產(chǎn)生的新一代MBA們進(jìn)入企業(yè)會(huì)議室，走入戰(zhàn)場(chǎng)，為他們的管理之位做好應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

每年，世界上那些最著名的報(bào)紙、雜志和電視臺(tái)不斷補(bǔ)充著管理界的教條，幾乎沒有（即使有，也只有極少的）知名媒體會(huì)報(bào)道市場(chǎng)營銷方面的故事。當(dāng)然，他們也會(huì)談?wù)劆I銷，但是得用管理術(shù)語——生產(chǎn)更好的產(chǎn)品、提供完整的生產(chǎn)線、擴(kuò)大品牌、針對(duì)市場(chǎng)中心、保持永久性增長、為顧客創(chuàng)造生活、堅(jiān)持創(chuàng)新、利用多媒體等，特別是運(yùn)用那些樸實(shí)而悠久的“常理”。所有這些概念都非常有意義，只不過沒有營銷價(jià)值罷了。

管理者永遠(yuǎn)不會(huì)真正了解市場(chǎng)。他們?yōu)槭裁匆私?？管理者還有很多重要的事要去做：產(chǎn)品、資金、法律、職員流動(dòng)、政府關(guān)系。要向一個(gè)管理者灌輸市場(chǎng)概念，市場(chǎng)營銷者應(yīng)該牢記這條原則：左腦思考的管理者永遠(yuǎn)不會(huì)懂右腦思考的營銷執(zhí)行者。

這是一場(chǎng)必?cái)≈疇?zhēng)嗎

不一定！

營銷人員要將他的營銷理念灌輸給管理者就要用管理者的術(shù)語，而不是營銷語言。

一個(gè)營銷人員應(yīng)該用分析的手段來支持全面的觀點(diǎn)，用事實(shí)、數(shù)據(jù)、市場(chǎng)份額和其他資料把直觀的想法表述給一個(gè)邏輯思維者，不要只是灌輸一個(gè)定位概念，要做成一個(gè)推理——“我們像豐田汽車那樣做，在美國市場(chǎng)投放一個(gè)高端品牌（雷克薩斯），即使那里還沒有日本高價(jià)位汽車的市場(chǎng)。”或者，“我們應(yīng)該像亞洲航空公司那樣，啟動(dòng)一個(gè)低端品牌，雖然那里低端產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)還是一片空白。”又或者，“我們應(yīng)該像蘋果那樣，開創(chuàng)像iPod那樣的第二個(gè)品牌。”

右腦思考的市場(chǎng)營銷人員可以概念化地思考，但是，需要用支持邏輯和分析的推論表述給左腦思考的管理者；右腦思考者應(yīng)該把視覺觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化成文字表述，談?wù)劇巴评怼倍皇菆D標(biāo)式的注解，談?wù)劗a(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)而不是一味強(qiáng)調(diào)品牌在認(rèn)知上的定位。

管理理念與營銷策略永遠(yuǎn)無法完全互相理解，但在一個(gè)成功的企業(yè)里，管理者與營銷執(zhí)行者都必不可少，他們之間必須學(xué)會(huì)更好地融合與溝通。