創(chuàng)意城市創(chuàng)舉的挑戰(zhàn)在于，要在具圖像力的計(jì)劃中，深植敘述性特質(zhì)，以及較深刻、較有原則的了解。象征性創(chuàng)舉能借由構(gòu)想與象征的力量，進(jìn)行大躍進(jìn)的學(xué)習(xí)，并避免冗長的闡釋性敘述。在這種狀況下，富遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)人、一流的象征性方案、運(yùn)動(dòng)推行者的任務(wù)、激進(jìn)分子，還有冒險(xiǎn)分子等，都有至高無上的重要性。例如，總部位于加爾各答的“城市優(yōu)質(zhì)生活人民聯(lián)盟”（PUBLIC），便通過垃圾回收、大眾運(yùn)輸、拯救文化遺產(chǎn)等方面的直接行動(dòng)，來改善生活環(huán)境。

決定為倫敦推出第一位直選市長的創(chuàng)意，就具有重大的圖像特質(zhì)。它不僅象征選出一位全心為城市奉獻(xiàn)的領(lǐng)袖，也象征打破傳統(tǒng)，擁有一個(gè)嶄新的開始。另一個(gè)與圖像特質(zhì)有關(guān)的創(chuàng)意，就是“共同點(diǎn)”（Common Ground）的構(gòu)想，他們提議在所有泰晤士河沿岸小區(qū)的參與下，為倫敦創(chuàng)作以河為主題的新歌。泰晤士河不僅分隔了，也聯(lián)系著倫敦人。這類參與活動(dòng)會(huì)改變他們對倫敦的觀感，促使人們?yōu)槲幕?、政治?fù)興而彼此相會(huì)并聯(lián)系，為了處理倫敦其他的實(shí)質(zhì)問題奠定基礎(chǔ)，則已提高了承諾、市民的驕傲與積極性。芬蘭重視光線眾所周知，而稍后將詳述的“赫爾辛基光之力”（Helsinki Forces of Light）計(jì)劃（見p.145），便具備類似特質(zhì)。

同樣的，紐約構(gòu)想出零容忍概念以打擊犯罪，也富有圖像特質(zhì)。人人一聽就知道，“零”這個(gè)字的力量?！傲闳萑獭保▃ero tolerance）是個(gè)復(fù)合詞，大家都知道其中的含意，無須復(fù)雜的解釋，就知道要期待的是什么：聯(lián)結(jié)“容忍”（tolerance）這個(gè)詞令人心安。

由于傳播需要與地方、傳統(tǒng)、特色等聯(lián)結(jié)，因此無論是光線、歌曲，或甚至如“零”這個(gè)字，要認(rèn)清圖像激發(fā)要素是最困難的。要確認(rèn)這些激發(fā)要素，稍后闡述的文化資源模式將是一個(gè)手段。在注意力長短系于顯而易見計(jì)劃的時(shí)代里，既要計(jì)劃內(nèi)體現(xiàn)富原則的新鮮創(chuàng)意，又要能以圖像來傳達(dá)，對創(chuàng)意城市正是項(xiàng)挑戰(zhàn)。就算未受理解并接納較深?yuàn)W的原則所影響，圖像式傳播也可能具危險(xiǎn)性，而變成一種操縱與宣傳（我要感謝湯姆·柏克〔Tom Burke〕強(qiáng)調(diào)這些特質(zhì)）。

制造合作空間

統(tǒng)合性思考取決于與日俱增的尊重、同理心，還有對共同目標(biāo)的了解。條條大路通羅馬，因此尊重差異與不同的觀點(diǎn)，并愿意改變個(gè)人心態(tài)是必要的。要成為創(chuàng)意城市有許多方法，而經(jīng)營博物館、餐廳或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也有不同的方式，或許其中的差異就是一項(xiàng)競爭優(yōu)勢。尊重各種貢獻(xiàn)的氣氛不僅能促進(jìn)創(chuàng)意，還能激發(fā)最大的潛能。這種氛圍制造了對話環(huán)境，以及共同行動(dòng)的空間。然而，那取決于能重視差異，不要求人人都放棄自身的核心價(jià)值觀；遺憾的是，這并非多數(shù)政治辯論的特質(zhì)。由于受過對話訓(xùn)練的人較容易在這種合作空間運(yùn)作，因此教導(dǎo)參與技巧應(yīng)該成為新思維策略的一部分。