前言

第1章 探聽信息

01   你是怎么知道我們的

02   那么，事情進展如何

第2章 找對的人

04   我跟誰談取消服務的事呢

05   你有權做最終決定嗎

第6章 做大蛋糕

23   我們要不要共同努力做大蛋糕

第8章 打破僵局

33   我們?yōu)槭裁床桓髯屢徊?/p>

第9章 達成協(xié)議

42   我們能在×××時把事情定下來嗎

第10章 心理戰(zhàn)術

44 為了這個提案，你投入了多少精力和資金呢

45   假如達不成協(xié)議，你會怎么做

47   如果談判失敗，你會有什么損失

48   聽你說完，我為什么還要與你談判