管理管什么？

這是這幾年大家一直討論最熱烈的話題之一。而答案卻是眾說不一。

很多人對(duì)企業(yè)的“企”字進(jìn)行了分析，這個(gè)字上面是個(gè)“人”，下面是個(gè)“止”，“人”和“止”的結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)的“企”字。也就是說，假如沒有人的前提下，企業(yè)也是不可能存在的。既然如此，人的重要性自然也就不用多說了。人是企業(yè)的最基本單位，先有人，后有企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)都離不開人的存在。人才是企業(yè)的主體。那么作為管理來說，自然也就要把人作為企業(yè)管理的一個(gè)主要對(duì)象，將對(duì)人的管理作為企業(yè)管理的重中之重。

但是，管人管什么？怎么來管理？這更是一個(gè)復(fù)雜的問題。大千世界，蕓蕓眾生，每個(gè)人都是不一樣的。那么如何讓一個(gè)個(gè)個(gè)性差異很大的個(gè)體成為一個(gè)有著共同的體征和目標(biāo)，為了完成共同的任務(wù)而齊心協(xié)力、努力工作呢？很顯然，這時(shí)的企業(yè)管理已經(jīng)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的管人問題了，而上升到了管理人心的問題。

管理實(shí)際上就是一個(gè)經(jīng)營(yíng)人心的過程。我們都知道，對(duì)于消費(fèi)者來說，只有滿足他們的需求的產(chǎn)品才能最終被賣出去，而滿足需求的過程實(shí)際上也是一種對(duì)人心的了解和滿足的過程。只有了解了消費(fèi)者心理內(nèi)部的想法和需求，并進(jìn)行相應(yīng)的研發(fā)和生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能真正有市場(chǎng)，有銷售。那么作為企業(yè)來說，要發(fā)揮企業(yè)中每個(gè)員工的作用，讓他們發(fā)揮出自身的潛力和積極性，很顯然，也就如同生產(chǎn)產(chǎn)品一樣，要先去了解他們的需求是什么，然后滿足他們，才能讓他們產(chǎn)生動(dòng)力和積極性，才能為企業(yè)出力，為企業(yè)拼命，把企業(yè)的發(fā)展和自己的發(fā)展結(jié)合起來。滿足需求的過程實(shí)際上也就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)人心的過程。而這離不開對(duì)心理學(xué)的了解與應(yīng)用。

如今已經(jīng)有越來越多的企業(yè)意識(shí)到了心理學(xué)在管理中的地位和作用，那么如何將心理學(xué)更好地應(yīng)用到管理中呢？本書正是以這一企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，出于解決這一需求的目的，編寫了《管理中的心理學(xué)》這本書。

本書結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際需要和存在的實(shí)際問題，分別從對(duì)員工的心理需求的了解、領(lǐng)導(dǎo)魅力角度、領(lǐng)導(dǎo)決策、溝通、選人用人、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)以及領(lǐng)導(dǎo)者自身心理建設(shè)等各方面，結(jié)合心理學(xué)的一些內(nèi)容和方法，進(jìn)行了詳細(xì)的論述與論證，并輔之以企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問題，以現(xiàn)身說法的方式進(jìn)行了詳細(xì)的解讀和剖析，力圖讓本書的一些理念和方法能夠最具實(shí)用性和可操作性，最終能夠成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者可供借鑒的教材，幫助盡可能多的企業(yè)提升管理水平，并最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與壯大。

趙海男 

2010年11月