所以，在談?wù)摼W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)心理學(xué)的同時(shí)，有一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，就是不要為了做運(yùn)營(yíng)而運(yùn)營(yíng)，不要為了吸引眼球而吸引眼球。真正的強(qiáng)大不在于能在戰(zhàn)斗中擊敗對(duì)手，而在于知道為什么要戰(zhàn)斗。同樣，真正強(qiáng)大的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不在于能在一次吸引或者留住多少用戶，而在于時(shí)刻銘記為什么要采用這樣的運(yùn)營(yíng)策略和方法。

電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的數(shù)量有限策略

下圖所示的這個(gè)網(wǎng)站提示：“數(shù)量有限，團(tuán)完即止?！睆?qiáng)調(diào)數(shù)量有限的概念。

時(shí)間有限策略

下圖所示的這個(gè)網(wǎng)站賣保暖衣，原價(jià)119元，現(xiàn)價(jià)才39元，時(shí)間限制為2010年12月27日到2011年1月5日，提醒用戶：此時(shí)不搶，更待何時(shí)。

春節(jié)回家買票不易，折上5折，讓人心動(dòng)，“12月28日，僅此一天”，這讓用戶產(chǎn)生緊迫感，如果再不買，就錯(cuò)過(guò)了。

每日30款超值優(yōu)惠，同樣強(qiáng)調(diào)限時(shí)概念：“限時(shí)低至5折”。

IT巨頭微軟公司發(fā)布新產(chǎn)品時(shí)也采用了限時(shí)的稀缺策略：在發(fā)布iPhone版OneNote時(shí)，采用限時(shí)免費(fèi)下載措施。

這么多商家和網(wǎng)站采用限時(shí)策略，說(shuō)明它在提高銷售轉(zhuǎn)化率方面確實(shí)有效。

（3）營(yíng)造稀缺的環(huán)境。

稀缺環(huán)境的威力，讓用戶有一種迫切感。營(yíng)造稀缺氛圍，除了剛才說(shuō)的數(shù)量有限、時(shí)間有限的組合拳之外，還會(huì)使出“社會(huì)認(rèn)同”這一招，讓用戶意識(shí)到其他人都已經(jīng)瘋狂搶購(gòu)了。例如，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)把已經(jīng)參加團(tuán)購(gòu)的人數(shù)顯示出來(lái)，同時(shí)利用倒計(jì)時(shí)的方式，讓時(shí)間顯得很迫切，如果再不買就沒(méi)有了。

稀缺的另外一個(gè)組合性的營(yíng)銷方式被稱為“饑餓營(yíng)銷”，它的原理也是通過(guò)控制產(chǎn)品或者服務(wù)的供應(yīng)量，人為造成短缺的印象，讓用戶產(chǎn)生如果現(xiàn)在不行動(dòng)，以后就沒(méi)機(jī)會(huì)的印象，最后導(dǎo)致大家搶購(gòu)。在新車上市之后，汽車銷售員經(jīng)常會(huì)說(shuō)需要等待多長(zhǎng)時(shí)間才有貨。

喬布斯更是這方面的頂級(jí)高手。iPhone銷售采用了典型的饑餓營(yíng)銷策略，市場(chǎng)對(duì)它的產(chǎn)品越期待，蘋果就越不緊不慢，比如跟運(yùn)營(yíng)商簽訂排他性合作協(xié)議，不采用正式銷售方案，控制每個(gè)系列的貨源供應(yīng)量，還有對(duì)產(chǎn)品升級(jí)保持一定的節(jié)奏。讓市場(chǎng)永遠(yuǎn)感受到某種饑渴。一旦新品上市，消費(fèi)者排隊(duì)購(gòu)買，跨國(guó)越境購(gòu)買，其中還有不少粉絲在網(wǎng)上炫耀自己在新品首發(fā)時(shí)買到的經(jīng)歷，足以震撼其他人的內(nèi)心。

除了限時(shí)、限量之外，還有限制地點(diǎn)和范圍，比如說(shuō)只允許在北京地區(qū)的用戶購(gòu)買，只允許某個(gè)特定群體購(gòu)買等。很多網(wǎng)站在做促銷時(shí)，有意識(shí)限制購(gòu)買的地方，這樣導(dǎo)致外地的朋友托人來(lái)買，本地的還沒(méi)有外地的瘋狂；有時(shí)候限定達(dá)到一定等級(jí)或者一定活躍程度的用戶才可以購(gòu)買或者參加。本來(lái)這部分群體就是主要的目標(biāo)群體，即使不限制，他們也是主要的購(gòu)買群體，但是通過(guò)宣傳一個(gè)限制的概念，只有這個(gè)群體才能參加，一是讓這個(gè)群體的人感受到了尊重和與眾不同的待遇；另外也激起了不是這個(gè)群體的用戶的注意，獲得了額外的關(guān)注和收益。

對(duì)于很多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者而言，當(dāng)擁有充足的供應(yīng)時(shí)，需要保持供給的節(jié)奏。有些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)人員雖然深知客戶價(jià)值第一，但是客戶價(jià)值中也包括提高客戶的期待感，通過(guò)控制營(yíng)造稀缺氛圍，獲得更多客戶購(gòu)買或者支持。

主要體現(xiàn)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的注冊(cè)、活動(dòng)、產(chǎn)品促銷、等級(jí)體系、積分體系等方面，其原理是一定要?jiǎng)?chuàng)造出數(shù)量、時(shí)間方面的限制，同時(shí)加上社會(huì)認(rèn)同的因素，造成萬(wàn)人空巷，激烈哄搶的感覺(jué)，這樣，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的成功就有了很好的基礎(chǔ)。說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)有很多細(xì)節(jié)需要把握，關(guān)鍵是需要有合適的人去執(zhí)行。

運(yùn)用稀缺性原理還需要注意節(jié)奏問(wèn)題：在給予用戶合適的權(quán)限之后，如果再收回，會(huì)造成用戶的反抗。有些原則不可濫用。