對于Seor（Search Engine Optimization，SEO，指搜索引擎優(yōu)化，Seor則指從事搜索引擎優(yōu)化工作的人）來說，工作一方面是將網站放上主流搜索引擎熱門關鍵字的最高位置，另一方面更為重要的是讓網站的內容、流程等符合用戶的需求。如果網民用戶僅僅花了5秒瀏覽你可怕的網站，并馬上按下瀏覽器上的關閉按鈕，我想無論你的網站在搜索引擎上有著多么高的權重，無論這些權重能夠給你的網站帶來多少流量，你的網站對于用戶而言依然是廢物一堆。如國內的SEO專家Zac所言，真正的搜索引擎優(yōu)化決不是僅僅研究如何利用搜索引擎的弱點來提高排名，而是站在網絡營銷的整體高度，把網站改進到“值得”排在搜索引擎的前列，并且“值得”用戶購買你的產品或使用你的服務。

將國外的WooThemes網站作為一個案例。2007年，Adii Pienaar和他的兩個合作創(chuàng)立者白手起家建立了WooThemes。他們密切關注他們的產品、顧客和市場營銷，而并沒有過多的關注SEO，在兩年時間里，WooThemes年收入超過200萬美元，這足以證明他們所做的事情是十分明智的。Adii分享他的成功經驗時，這樣說：我們網站內容占80%，SEO相關技巧占20%，我們總是密切關注如何建設WooThemes，使之擁有優(yōu)質的產品和良好的市場，而不是把重點放在SEO上。搜索引擎被設計用來讓網民用戶搜索到最好最恰當?shù)木W站，注意是最好最恰當?shù)木W站，而不是那些“最優(yōu)化的網站”。對于Seor來說，花時間做正確的事，并幫助網站在其成長過程中密切關注自己的用戶需求，從長遠效果來看，搜索引擎給你的權重必定會不斷提高。

對于寫代碼的研發(fā)工程師或者程序員來說，多聽聽用戶的抱怨，多拉攏幾個標桿用戶，多和用戶溝通互動，往往是提高自己的最快途徑。例如，面向過程的編程（OPP）就是將用戶需求進行“功能分解”，把用戶需求先分解成模塊，再把模塊分解成大的功能，然后把大的功能分解成小的功能，以此類推。筆者非常認同這樣一句話：程序員寫出來的不是算法加語法，而是要能夠滿足用戶需求的工具；如果在面對需求時，不考慮用戶，而只考慮用哪些程序技術來展示自己的算法語法技巧，那就和“編程機器”無異了。雷軍曾在2008年寫過一篇《致剛入門的程序員5點建議》，其中的第5點談到：“不要局限在技術本身，多花點精力關注用戶”。做到雷軍文章所提及的前面4點，已經是千金難求的高手，但一個真正的高手還需要知道用戶需要什么，如何做出讓用戶滿意的產品。現(xiàn)在的軟件研發(fā)特別是互聯(lián)網產品研發(fā)越來越強調團隊協(xié)作，不少團隊都配置了專門的需求分析師、用戶界面及用戶體驗的設計師。很多程序員以為只要把技術搞好，就不用管用戶需求和用戶體驗。實際上，需求方案及界面方案不可能寫得非常細，具體的實施和功能實現(xiàn)還是由程序員自己來進行的，而這時，好壞的差距很快就體現(xiàn)出來了。寫程序的最終目的是滿足用戶需求，不是簡單完成需求規(guī)劃方案中的功能。如果程序員不僅僅局限在技術本事，還多花點精力考慮和用戶相關的問題，能夠認真揣摩用戶心理并且明白用戶的真實需求，做出好用易用的產品，則可以提高研發(fā)的速度，就讓自己具備了更高的綜合素質和職業(yè)能力。

開發(fā)工作的根本是盡量實現(xiàn)用戶的需求，那么測試工作的根本就是檢驗產品是否滿足用戶的需求。在掌握和熟悉黑盒、白盒等各種測試技術和測試工具的基礎上，要明白測試工作是一致貫穿于整個產品生命周期中的重要工作。只有深入掌握了產品相關的用戶需求，才可以設計出貼近用戶需求的測試用例，才能夠判斷出用戶需求是否在產品中得到了足夠的實現(xiàn)和滿足，從而更有效率地將測試結果提交給開發(fā)人員進行缺陷的確認和修復。

客戶服務、市場銷售就更加是直面用戶的工作。優(yōu)秀的客戶服務人員、市場或銷售人員，能夠迅速地理解用戶的問題所在，能夠靈敏地捕捉到用戶的根本需求。抓住這點根本需求，有利于跟用戶解釋清楚其他需求之中可能存在的問題，將用戶引到自己的產品亮點上來，或者進而為改進自己的產品收集到一線的反饋。

前微軟互聯(lián)網全球高管、約克大學首席教授、PPLive CEO陶闖在2011年2月8日與Eric Feng（前Hulu CTO）討論互聯(lián)網公司要招什么樣的人員，Eric Feng說，“互聯(lián)網公司要招的人應該是那些能關心產品的每一個Pixel（像素）、每一個視頻流、每一個用戶評論和任何一個細節(jié)，立足于最高的質量要求的人”。對于互聯(lián)網行業(yè)中的各種不同職責和崗位，很難評價某一個職責或者崗位就是最懂用戶需求的，因為職位并不是對用戶需求理解的一個必然關系推導，想真正了解用戶需求，不在于職位，而在于每一個互聯(lián)網從業(yè)者自己的信息收集、認真思考、主動咨詢和總結歸納。正如沒有任何一家互聯(lián)網企業(yè)敢于對外宣稱：我們公司只需要某一個職位的人理解了用戶需求就可以做好產品。每一位互聯(lián)網從業(yè)者都身處在這個以用戶需求為DNA的行業(yè)中，這就決定了大家都需要以用戶需求為自己的職場DNA，除了完成那些公司內部對應職位設定的工作要求和KPI指標之外，還應該站在用戶的角度上去思考和觀察，去了解除互聯(lián)網業(yè)內人士之外的“他們的互聯(lián)網”，朝著“做最好的互聯(lián)網從業(yè)者”目標不斷提升和進步。