目標客戶
在中國各大購物網(wǎng)站上經(jīng)常能看到一種專門提供“砍價”服務(wù)的群體,這種通過“砍價”幫客戶爭取到某類商品最低價格,并收取一定的“口舌費”報酬的人,就是中國目前日趨流行并走紅網(wǎng)絡(luò)的新職業(yè)者——網(wǎng)購議價師。
作為一名網(wǎng)絡(luò)議價師,一般都具有十分豐富的電子商務(wù)經(jīng)驗,或者熟知某行業(yè)產(chǎn)品的出廠價或者最低底價,清楚各種產(chǎn)品的性能、特點、利潤,能夠根據(jù)不同客戶的預(yù)算為其量身打造合適的商品。同時,職業(yè)砍價需要具備很好的口才和出色的溝通能力,這樣才能把商家的價格壓到最低。
看著網(wǎng)購日益成為人們消費的新主張,網(wǎng)絡(luò)砍價師不僅逐漸引起關(guān)注,而且日益受到消費者的青睞。這些網(wǎng)絡(luò)砍價師活躍在淘寶等各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺,尤其是團購活動中。他們或利用自己的從業(yè)經(jīng)驗、或利用自身總結(jié)的購物心得,幫助消費者與商家唇槍舌劍,砍價成功后,以差價的百分比作為服務(wù)費。一般網(wǎng)絡(luò)議價師的月收入達到3000元以上基本不成問題,資深網(wǎng)絡(luò)議價師每個月的收入甚至可達萬元。
所以網(wǎng)絡(luò)議價師所服務(wù)的目標客戶是雙向的,即是網(wǎng)上商品的銷售方,也是商品購買方,網(wǎng)絡(luò)議價師通常會以一個中間人的形象出現(xiàn)。
運作流程
作為中間人的你,將會代表客戶和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商討價還價,而他們則從差價中收取一部分作為報酬。作為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)議價師,所提供的服務(wù)必須十分到位,同時也要具備一些必要的議價策略,總結(jié)主要有以下幾點:
第一、自己要明確議價能夠達到的目標,比如以最低的價格購買一種產(chǎn)品,力爭采用分期付款方式等。
第二、收集相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,充分了解供應(yīng)商的詳細情況,特別是在價格方面,對所購物資的成本進行分析,并總結(jié)成冊,隨時以備查閱并謹記不斷更新相關(guān)的資費信息。
第三、找到買賣雙方之間的分歧點,這也是議價中需重點考慮的問題。只要你弄清了雙方的分歧所在,才能夠?qū)ΠY下藥提出解決方案。
第四、分析雙方的優(yōu)勢和劣勢并確立作為網(wǎng)絡(luò)議價師所處的位置,并且根據(jù)分析和以前了解到的相關(guān)數(shù)據(jù),推斷供應(yīng)商在議價分歧中的心理承受價格,在幫助自己的服務(wù)客戶獲得最優(yōu)價格的同時,賺取自己贏得的報酬。
成?功?案?例
老唐是石家莊本地人,三十多歲,做裝飾材料已經(jīng)有十幾年,不過隨著市場競爭越來越激烈,老唐的生意也變得有些清淡,因為老唐對裝飾材料的成本和質(zhì)量都十分清楚,閑暇沒事的時候,也會有關(guān)系不錯的哥們找他幫忙去幫著砍價。
一來二去,老唐開始意識到,幫人砍價也是個不錯的主意。老唐逐漸進入狀態(tài)成為一個專職的議價師后,就將生意延伸到了網(wǎng)上,隨著服務(wù)范圍的拓寬,老唐的生意也變得越發(fā)火爆。
現(xiàn)在老唐在淘寶上專門開了家從事裝飾材料議價的店鋪,因為熟悉這個行業(yè)的出廠價格,知道大概的價格底線,所以談成的幾率不?。?/p>
每次幫買家砍下來的差價,老唐都會從中抽取百分之十到百分之二十的提成,作為議價的酬勞,每個月收入都能上萬元,這生意最清淡的時候,也能賺到個三四千。
不過除了這些經(jīng)驗豐富的老手之外,還有一些是在校或者剛剛畢業(yè)的大學生,也都加入進網(wǎng)絡(luò)議價師的隊伍中來。
小克在去年大學畢業(yè)以后,沒有去找工作,而是憑著他開過淘寶網(wǎng)店的經(jīng)驗,成為一名專職的網(wǎng)絡(luò)議價師。主要是給他曾經(jīng)做過的日用商品砍價,有些商品經(jīng)過他的砍價,能夠比原價便宜百分之三十左右。
隨著砍價經(jīng)驗的增加,小克就發(fā)現(xiàn),將商家給予他的提成與顧客分享,而小克則從商家那里抽取銷售的提成,從而達到擴大砍價規(guī)模的目的。小克在他的淘寶店鋪里掛上了可以砍價的那些商鋪的連接,這樣一來,有顧客找他砍價的時候,會首先從他推薦的店鋪里尋找商品,而這些在小克店鋪里掛著鏈接的店鋪,都和小克簽有協(xié)議,只要有顧客從他這里過去購買了合作商家店鋪里的商品,小克都會將砍價下來的這部分利潤讓利給顧客,然后從商家那里賺取折扣抽成。
網(wǎng)絡(luò)議價師的出現(xiàn),也受到不少網(wǎng)絡(luò)店鋪的歡迎,議價師所推動的小型團購行為,給不少和議價師有聯(lián)系的店鋪增加了不少訂單量,雖然在單價上適當降低了一些,但是因為出貨量的訂單總量提升,說到底還是賺了。
現(xiàn)在小克已經(jīng)和幾百個商家簽訂了合作協(xié)議,既然買家得到便宜,又可以讓網(wǎng)店增加銷量,同時還能讓議價師賺到不菲的收入,現(xiàn)在小克每個月的收入至少也要三千多,多的時候,甚至能達到七八千塊。