我借此專門分析了“為什么農(nóng)業(yè)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力”的問(wèn)題,也在此摘錄如下,期望同樣能夠引發(fā)諸位讀者更深層的思考:
最近一些知名農(nóng)企紛紛遭遇“寒流”,使得原本寒氣逼人的食品業(yè),儼然已經(jīng)在消費(fèi)者的心目中提前走進(jìn)了冬天。具有諷刺意味的是,這個(gè)時(shí)候,我們才開(kāi)始有時(shí)間反?。恨r(nóng)企到底怎么了?為什么受傷的總是農(nóng)企?喧鬧之后是平靜,但仿佛一下子跌回到“解放前”,平靜中透著幾分無(wú)奈和失落,嘆息中有許多“假如……”
農(nóng)企為什么缺乏競(jìng)爭(zhēng)力?這是個(gè)大題目,不能一概而論。不過(guò),要想弄清楚一件事情,最好的方法就是參與到其發(fā)展與實(shí)施中去,使用“零缺陷”方法中的“企業(yè)經(jīng)營(yíng)成熟度模型”,就可以讓我們進(jìn)入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與操作層面,具體地衡量與分析它們存在的狀態(tài),有什么好消息,有什么壞消息等等。
它基本上是從三個(gè)界面,也叫“3P”來(lái)評(píng)估的,即人(People)、過(guò)程(Process)和利潤(rùn)(Profit):
就農(nóng)企而言,人的方面,包括理念、意識(shí)、素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理風(fēng)格等;過(guò)程方面,則包括流程、程序、知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作能力等。顯然,這兩個(gè)方面的“成熟度”是處在較低水平的,必然也會(huì)造成利潤(rùn)的波動(dòng)。那么,為什么還會(huì)有高利潤(rùn)的時(shí)候呢?別忘了,我們中國(guó)是一個(gè)機(jī)會(huì)市場(chǎng),有時(shí)候抓住了機(jī)會(huì),不用管理也能有很高的利潤(rùn),甚至?xí)蔀椤褒堫^企業(yè)”,但是這絕對(duì)不是常態(tài)。不過(guò),卻因此造就了一批懷抱“投機(jī)主義”情懷的人,他們懂得如何尋找投資機(jī)會(huì),自然會(huì)把回報(bào)(利潤(rùn))擺在第一,數(shù)量(銷售)擺第二,然后就是成本,至于管理、標(biāo)準(zhǔn)、流程什么的,尤其是質(zhì)量,基本上不在其考慮的范圍內(nèi)。
可想而知,當(dāng)面臨我們常說(shuō)的“質(zhì)量、成本和交付”產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,誰(shuí)會(huì)是第一個(gè)犧牲品呢?當(dāng)然是質(zhì)量。這也是為什么近來(lái)農(nóng)企在質(zhì)量方面紛紛“跳水”和“潰壩”關(guān)鍵所在。
至于大家看到的,諸如農(nóng)企觀念保守、頭腦僵化,產(chǎn)權(quán)不清和治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范,產(chǎn)品檔次低,經(jīng)營(yíng)機(jī)制落后,市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)差,不注重人才和科技的開(kāi)發(fā),而且,農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化落后,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)手段粗陋等現(xiàn)象,都是一些管理表象,其背后是對(duì)“質(zhì)量管理”的本質(zhì),尤其是對(duì)“管理質(zhì)量”的本質(zhì)的誤區(qū)與迷思。
因?yàn)橘|(zhì)量的本質(zhì)就是價(jià)值創(chuàng)造,是讓客戶感到“物有所值”,是客戶、供應(yīng)商和企業(yè)員工眼中“誠(chéng)信”的象征,是可持續(xù)的創(chuàng)利和形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保障;反之,就要付出代價(jià)--全球統(tǒng)計(jì)表明:質(zhì)量代價(jià)高達(dá)企業(yè)稅前利潤(rùn)的3~5倍。這才是我們?cè)凇岸臁遍_(kāi)源節(jié)流的著力點(diǎn)!
這就是為什么人們把抓數(shù)量叫做“做大”。把抓質(zhì)量叫做“做強(qiáng)”的原因。朱镕基總理曾經(jīng)一針見(jiàn)血地說(shuō):“質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱?!本V舉目張,同理,質(zhì)量與利潤(rùn)不能本末倒置,更不能舍本逐末??傊?,抓質(zhì)量,確實(shí)是“一本萬(wàn)利”之道,實(shí)施“都市農(nóng)企質(zhì)量工程”才是冬去春來(lái)的應(yīng)對(duì)之策!
商人為什么要學(xué)哲學(xué)?
記得在“三鹿事件”之后沒(méi)多久,我應(yīng)邀參加了歐美同學(xué)會(huì)在長(zhǎng)安俱樂(lè)部舉辦的“商界-名家午餐會(huì)”。午餐會(huì)由歐美同學(xué)會(huì)暨中國(guó)留學(xué)人員聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、商務(wù)部中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王輝耀先生主持,長(zhǎng)江商學(xué)院創(chuàng)始院長(zhǎng)項(xiàng)兵博士作了《中國(guó)企業(yè)的全球化》的主題演講。我之前曾與項(xiàng)博士有過(guò)多面之緣,便在席間過(guò)去和他打招呼,并向他請(qǐng)教關(guān)于“三鹿事件”折射出的中國(guó)品質(zhì)的問(wèn)題。記得他當(dāng)時(shí)搖頭苦笑,說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜,一下也說(shuō)不清楚?!焙髞?lái)在演講的問(wèn)答環(huán)節(jié),也有人問(wèn)到此話題,他依然搖頭苦笑,說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜,已經(jīng)是企業(yè)價(jià)值取向的大問(wèn)題了。以后再說(shuō)吧!”我本人是非常欽佩項(xiàng)博士的,出席這次午餐會(huì),多半也是沖著他來(lái)的。他是個(gè)個(gè)性十足,敢于直言的人,他領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)江商學(xué)院也同樣個(gè)性鮮明,善于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。然而,他此刻欲言又止,說(shuō)些外交辭令,讓我覺(jué)得有些失望和不甘心,便想在私下找他談?wù)?,可惜的是他回答完?wèn)題后,便匆匆地趕往機(jī)場(chǎng)了。唉,又是一個(gè)“國(guó)際化”的空中飛人!