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我們頭腦中的騎象人有很多的長(zhǎng)處。他既是一個(gè)思想家，也是一個(gè)計(jì)劃者，還能夠?yàn)槿〉酶玫奈磥?lái)進(jìn)行謀劃。但是，就如同我們已經(jīng)見(jiàn)過(guò)的那樣，騎象人也有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，那就是他可能會(huì)困在原地打轉(zhuǎn)止步不前。騎象人喜歡思索和分析，而讓事情變得更加糟糕的是，他的那些分析的關(guān)注點(diǎn)總是問(wèn)題而不是亮點(diǎn)。（你肯定能想起來(lái)與一位被人情糾葛折磨了好幾個(gè)小時(shí)的朋友的對(duì)話。但是，你卻很難想起這位朋友是如何分析某件事為何如此順利的，哪怕他的分析只有短短幾分鐘。）

很明顯，這些分析有時(shí)會(huì)極其有用，因?yàn)楹芏鄦?wèn)題就是通過(guò)進(jìn)行分析來(lái)得到解決的。但是，在那些需要進(jìn)行改變的環(huán)境之中，太多的分析卻能夠毀掉全部進(jìn)行變革的努力。騎象人將會(huì)看到太多的問(wèn)題，然后又花太多的時(shí)間去嘗試著對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。再次回顧一下杰瑞?斯特恩和他的越南故事吧：

已經(jīng)有很多專家分析了越南的環(huán)境，他們腦中的騎象人對(duì)于問(wèn)題感到困苦不堪——干凈的水源供應(yīng)不足、糟糕的衛(wèi)生系統(tǒng)、貧困、人們的冷漠。他們寫(xiě)論文、研究資料而且制訂計(jì)劃，但是，他們什么事情都沒(méi)有改變。

在逆境里，騎象人到處都能看到問(wèn)題。而“分析麻痹癥”將會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)——除非他能夠獲得清晰的指南，否則他將永遠(yuǎn)陷在原地止步不前。所以想要讓改變真正出現(xiàn)的話，從一開(kāi)始你就需要直接給騎象人提出指南，告訴他們?nèi)ツ睦?、如何行事，以及需要取得什么目?biāo)。而這是為什么成功的案例是如此重要的原因。因?yàn)?，?dāng)你嘗試著去進(jìn)行改變的時(shí)候，它們就是你去指導(dǎo)騎象人的最好案例。