馬云腦袋里裝的"B2B"模式是不可能實(shí)現(xiàn)的-這是很多人的想法。怎么可能搞一個(gè)BBS，還要把BBS來(lái)分類(lèi)，還要給它搞一個(gè)人工的檢查？這等同于把自由自在的東西嚴(yán)格化起來(lái)，這是違背網(wǎng)絡(luò)"自由"、"免費(fèi)"原則的。

馬云沒(méi)能說(shuō)服他們，干脆在電話(huà)里下命令："你們立刻、現(xiàn)在、馬上去做！"若干年后，已經(jīng)成功打造了"阿里巴巴"的馬云回憶起這段往事，感慨地說(shuō)："我很少固執(zhí)己見(jiàn)，100件事里難得有一件。但是有些事，我拍了自己的腦袋，凡是覺(jué)得自己有道理的，我一定要堅(jiān)持到底。"馬云下令后，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始執(zhí)行了。此后在"阿里巴巴"，這樣的場(chǎng)面上演過(guò)好多次。

什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？是說(shuō)干就干，有著強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。馬云就這樣帶領(lǐng)著手下的"阿里巴巴"團(tuán)隊(duì)，向著自己認(rèn)為正確的方向瘋狂奔跑。事實(shí)上，他們以卓越的執(zhí)行力帶動(dòng)了每一個(gè)會(huì)員。除了供求信息、商業(yè)理論，會(huì)員們還將自己的喜怒哀樂(lè)在論壇上與"阿里巴巴"分享。在網(wǎng)上的虛擬世界里，馬云同他的員工、會(huì)員沉浸在自由開(kāi)放的心靈交流之中，天天激動(dòng)非凡！

連載30：把零缺陷工作當(dāng)作企業(yè)文化去追求

任何追求卓越的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)把零缺陷工作當(dāng)作企業(yè)文化去追求，使零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和員工工作的常態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。不管是"6S"還是"6sigma"，都要成為企業(yè)一個(gè)具體期限內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)。當(dāng)零缺陷工作成為企業(yè)或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化的組成部分，這個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)必然能取得大的建樹(shù)和成就。

中國(guó)航天科技集團(tuán)公司六院北京11所此次承擔(dān)了"嫦娥二號(hào)"任務(wù)"長(zhǎng)三丙"火箭用YF-75發(fā)動(dòng)機(jī)的研制工作，該發(fā)動(dòng)機(jī)是"長(zhǎng)征三號(hào)甲"系列運(yùn)載火箭三子級(jí)的主發(fā)動(dòng)機(jī)，是"長(zhǎng)征三號(hào)"系列火箭的四大關(guān)鍵技術(shù)之一。該發(fā)動(dòng)機(jī)自從1994年2月8日首飛成功，至今已參加了33次飛行，在"嫦娥一號(hào)"登月之旅中有過(guò)華麗登場(chǎng)。面對(duì)這樣一套成熟的發(fā)動(dòng)機(jī)，11所的研制隊(duì)伍卻堅(jiān)持從零開(kāi)始，集中精力落實(shí)"兩個(gè)百分之百"的復(fù)查要求，在工程組一級(jí)開(kāi)展了全面質(zhì)量復(fù)查和復(fù)審工作，發(fā)動(dòng)機(jī)各組件主管設(shè)計(jì)人員對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)文件及試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查，深入工廠車(chē)間、工段，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)控卡和各項(xiàng)紀(jì)錄做眼見(jiàn)為實(shí)的復(fù)查，完成了"嫦娥二號(hào)"任務(wù)用發(fā)動(dòng)機(jī)各項(xiàng)復(fù)查工作，形成了厚厚一疊的自查報(bào)告。除此之外，該所還定期開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng)，剖析典型問(wèn)題，警示員工，促進(jìn)員工質(zhì)量意識(shí)的不斷提高。因?yàn)槊恳粋€(gè)研制人員都清醒地意識(shí)到：要確保成功，就必須不斷強(qiáng)化質(zhì)量安全，確保整個(gè)工程的零缺陷。

該研制隊(duì)伍是一支平均年齡只有三十多歲的年輕團(tuán)隊(duì)，他們雖然年紀(jì)輕輕，卻依然具有兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)忍不拔的探索精神。時(shí)間緊、壓力重，系統(tǒng)組全體人員爭(zhēng)分奪秒、認(rèn)真判讀數(shù)據(jù)，開(kāi)展動(dòng)態(tài)仿真，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。該組成員姜冬玲參加工作時(shí)間并不長(zhǎng)，但是細(xì)心的她參加"長(zhǎng)三丙"火箭發(fā)射第四顆"北斗"導(dǎo)航衛(wèi)星的任務(wù)時(shí)，在發(fā)射前發(fā)現(xiàn)了一個(gè)數(shù)據(jù)存在問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)了相關(guān)系統(tǒng)，解決了問(wèn)題，從而避免了不良后果的出現(xiàn)。

總裝組的王慧是一名振動(dòng)專(zhuān)業(yè)的員工。多年來(lái)，她默默無(wú)聞地處理著浩如煙海同時(shí)又十分枯燥的振動(dòng)數(shù)據(jù)。正是憑著扎實(shí)的基礎(chǔ)和平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)，她為發(fā)動(dòng)機(jī)的健康診斷工作做出了貢獻(xiàn)，振動(dòng)方面的任何異常情況都逃不過(guò)她的眼睛。

推力室組和閥門(mén)組技術(shù)骨干楊繼東、王曉麗等同志堅(jiān)持不懈，做出一個(gè)個(gè)改進(jìn)方案，進(jìn)行一次次驗(yàn)證試驗(yàn)，最終成功地完成了此次發(fā)動(dòng)機(jī)燃?xì)獍l(fā)生器的技術(shù)改進(jìn)。褚寶鑫、姜緒強(qiáng)等同志對(duì)各批次產(chǎn)品狀態(tài)進(jìn)行認(rèn)真對(duì)比，一遍遍地進(jìn)行理論計(jì)算，做了充分的驗(yàn)證工作……

機(jī)關(guān)部門(mén)和試驗(yàn)室的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員也不遺余力、密切協(xié)同，為發(fā)射準(zhǔn)備工作提供有力支持。試驗(yàn)室及時(shí)調(diào)整試驗(yàn)計(jì)劃，試驗(yàn)人員隨叫隨到；型號(hào)管理處的調(diào)度和質(zhì)量主管各司其職，做好計(jì)劃安排、工作記錄、快訊上報(bào)、物質(zhì)供應(yīng)等管理工作。

發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性不是一朝一夕就能獲得的，而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程：需要充分借鑒國(guó)內(nèi)外發(fā)動(dòng)機(jī)的研制經(jīng)驗(yàn)和成熟技術(shù)，不斷地將成功的部分肯定下來(lái)，不斷地發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)和隱患加以改進(jìn)。經(jīng)過(guò)若干次反復(fù)，才能使發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性不斷提高。

該所的研制隊(duì)伍實(shí)施了以發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)程序更改、燃?xì)獍l(fā)生器設(shè)計(jì)狀態(tài)更改、地面吹除程序更改為主的五大改進(jìn)工作。針對(duì)這些改進(jìn)，研制隊(duì)伍進(jìn)行了大量的驗(yàn)證性試驗(yàn)，并在后續(xù)飛行任務(wù)中陸續(xù)應(yīng)用。在試驗(yàn)場(chǎng)，電爆管安裝力矩要求是"歸零"措施中的一項(xiàng)，為落實(shí)好此項(xiàng)措施，該所試驗(yàn)隊(duì)事先安排了模擬演練。

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