一個團結(jié)的集體不但要靠科學、嚴密的管理制度來約束每一個成員的行為規(guī)范，更要靠融洽、和睦的環(huán)境來激發(fā)每一個成員的積極性和創(chuàng)造力。領(lǐng)導者的個人品德就是打開這扇門的鑰匙。首先從領(lǐng)導者開始，只有以德服人才能以情感人，若虛情假意，讓團隊中充滿了虛偽與欺騙，到最后只能是分崩離析。

（2）正人必先正己

領(lǐng)導者要加強自身道德修養(yǎng)，起到表率和模范的作用，謙虛禮貌地對待自己的下屬，不要以下命令的方式去管理。"上清而無欲，則下正而民樸。"要求下屬做的，自己首先做到；禁止別人做的，自己堅決不做。

領(lǐng)導語言和道德品質(zhì)的關(guān)系是很密切的。因為一個人的語言會表現(xiàn)出他的想法和性格，當然也可以表現(xiàn)出他的道德水平。領(lǐng)導的道德水平一旦通過語言表現(xiàn)出來，那么對下屬和整個集體的影響是相當大的。領(lǐng)導擁有高尚的道德情操，下屬對你更加信服，使整個團隊更加團結(jié)。相反，低劣的道德水平會讓下屬對你心灰意冷，同時會助長團隊中的不良作風蔓延，并最終導致團隊人心渙散，直至走向滅亡。

領(lǐng)導者要時刻謹記"在人之上要視人為人，在人之下要視己為人"這句話，誠懇待人，以身作則，這樣才能使得下屬信服，獲得下屬的支持和愛戴。只有具備高尚的品德，才能有強大的人格魅力，才能夠使下屬發(fā)自內(nèi)心地擁護你，而不是表面上的恭維奉承。

（3）說話目標清晰明朗

領(lǐng)導的語言要表達出一個清晰的目標。即使有時候需要你的表達方式要含蓄隱諱，但一定要給下屬一個清楚的目標。領(lǐng)導講話不能含糊不清，指令不明，這樣會令下屬難以判斷，無法很好地完成任務。

（4）語言的表述要考慮到下屬的具體情況

領(lǐng)導講話要具體情況具體分析。例如，下屬的性格特點、自身素質(zhì)、心理和士氣等細節(jié)問題，這樣，才能使下屬對你的話心服口服。但在突出"領(lǐng)導霸氣"的同時，也要表現(xiàn)出你對下屬的關(guān)懷，并盡量使兩者融會貫通。這也是領(lǐng)導者以語言駕馭全局的根本所在。

總之，作為一個領(lǐng)導者，要想能很好地以語言駕馭局勢和下屬，就要把話說到點子上，把話說到下屬的心坎里。要做到這一點，需要時刻牢記冷靜地分析局勢，認清有利于自己的方面。并且，在和下屬溝通時要時刻從下屬的角度出發(fā)審視一下自己的話語。用話語將自己的想法明明白白地闡述出來，使下屬變成自己忠實的擁護者，這樣就會很好地控制住全局。