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第八章 銷售受阻

隱交易 作者:天佑


雖然早有預感,但這一切來得還是太突然。

我從天都市回到公司,張小瑩走進我的辦公室。遞上了銷售報表和一封信。我先看了看銷售報表,令我大吃一驚,整個秋交會,贏家中心只銷售出了十一套商鋪,而且全是外鋪,內鋪的銷售是零。而住宅方面也僅僅只有可憐的二十一套。

我皺皺眉頭,問,“怎么搞的?”

張小瑩紅著臉說,“我們的客戶資源已經快枯竭了,很多原來有聯系方式但未購買的客戶已經不接售樓部的電話了,甚至還有人揚言再打他電話就要告我們騷擾?!?/p>

我陷入沉思,回望2007年,那可是我們活得最滋潤的一年,商品房銷售簡直是世界上最容易的事情。我跟范億、葛國治常坐在一起調侃:“哪怕是把個啞巴放在售樓部,都能把房子賣出去!”這一年,新的地王不斷在全國各地出現??梢簿驮谶@一年,隨著國家宏觀調控措施的不斷落實,當年11~12月份的銷售速度開始逐漸減慢。大家似乎嗅到了冬天的氣息,但又都禁不住想,應該還會像往常一樣,有個逐漸回落的過程,房地產業(yè)不會真的那么快衰退。

可是,現在我面前的報表卻是血淋淋的,我感覺到心都在流血。

我問,“你們現在都采取了一些什么策略和應對手段?”

張小瑩道,“職業(yè)顧問現在每天平均要打20個以上的電話,還頻頻上門拜訪、外出宣傳,可客戶反應還是偏冷。下一步,我們的銷售隊伍將展開第三次地毯式搜索,把居民區(qū)、寫字樓再掃一遍?!?/p>

我問,“其他公司現在怎么樣?”

張小瑩道,“都差不多,銷售部門前羅雀,銷售人員都顯得無聊?!?/p>

“回款怎么樣?”我現在很關心這個問題。

“從回款來看,目前已成交的消費者都只是試探性地定房,多數只繳納了少量定金,并沒有足額繳納房款或者首期。銷售部十幾個置業(yè)顧問一直很努力地催款,但客戶就是未見行動?!睆埿‖摫砬槟?。

“哦”,我不再說話。忽然看到那個信封,問,“這是什么?”

張小瑩說,“那是我的辭職信。”

我打開信封看看,然后問,“這就是你所謂的理由?”

“我無法按照預期完成銷售任務,你換人吧?!睆埿‖摰?。

我搖了搖頭,說,“這不怪你,你想回去吧,我的想想對策?!?/p>

“可是,完不成銷售任務,我在同事們面前也抬不起頭來???”

“誰會預料到以前要數周才完成的季節(jié)轉換,在突然的寒潮侵襲之下,一夜之間換了人間?你先回去,好好工作,別亂想?!闭f著,我撕掉了她的辭職信,丟進了碎紙簍。

張小瑩看了我一陣子,看我態(tài)度堅決,慢慢地走了。

我現在該怎么辦?自2003年以來,全體國民瘋狂炒房,住宅項目的銷售,基本都是廣告一打,房子售罄。這5年是住宅地產營銷缺失的5年,房地產生意幾乎完全成了資本游戲,大多數房地產老板根本沒有市場和營銷意識。在他們的腦子里,這個生意其實只是空手套白狼的道具而已。但現在的市場已經發(fā)生巨大變化。投機的泡沫被擠掉之后,真實的需求就水落石出。如果把之前的投機需求也看作一種市場需求的話,那么它與真實的市場需求之間存在巨大的差異,比如總價,比如戶型。

贏家中心是以商業(yè)為主的,要是商業(yè)部分出現了問題,整個項目就有爛尾的可能。想到這里,我不由得出了一身冷汗。

接下來我該怎么辦?調整房價,再加大營銷費用?那么前期客戶一定會覺得吃虧,會不會找公司的麻煩?

商業(yè)周期,就像少女的初潮,不懂的人看起來就是病。這次危機實際上是把很多行業(yè)的正常產業(yè)周期給打斷了,或者說縮短了。不要說中國房地產沒見識過這種周期斷裂,就是周期很短的服裝業(yè),也會被這種跳水式的需求變化嚇上一跳。經濟蕭條,不等于國民就不花錢了。還是西方經典營銷教科書上的那句老話:顧客需要的不是鉆頭,而是墻上的洞。

甩掉存貨是有代價的。服裝業(yè)習慣了這種周期性的降價,早就在價格體系里預留了過季打折造成的損失。其他行業(yè)都沒有這種準備,怎么辦?沒辦法,咬著牙也要干。如今的形式如此危急,一天一個變化,我們要做的是快速甩掉包袱,輕裝上陣。

想到這里,我打了個電話給王兆瑜,告訴他我要降價了,他也許在忙什么,有些心不在焉,說,“好啊,好啊。”

我叫來南民敏和張小瑩等人,開始研究對策。“這個冬天很漫長,不小心很容易被凍僵!甚至凍死!”我開口說道。

“現在的房價,與二級市場的橫向比較,下降是嚴重的;縱向和去年、前年比,超過了過去的下降速度。商品價格的影響,從經濟學角度看短期原因是供求關系。目前,市場上土地供應已經陷于停滯,市里的幾次拍賣都流拍了,供求關系加劇,供大于求,造成短期房價急速下滑?!蹦厦衩粽f道。

“作為絕大部分房地產商、地方政府為了眼前的所謂高額利益,以及各種原因,使他們是沒有高遠的政治眼光的。更多的是一種糾合,和對正常發(fā)展房地產市場采取殺雞取卵的方式進行開發(fā),以致造成現在的房地產發(fā)展的怪象、亂象;以致于已經脫離和扭曲了正常的消費秩序,破壞了房地產業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢,終將影響金融的安全,破壞來之不易、高速增長的經濟發(fā)展。”張小瑩道。

“公司目前財務狀況很惡劣,建筑材料現在都需要現金,建筑公司也該付款了,可是,我們現在流動資金寥寥無幾?!备鹫t道。

“看來調整價格是我們不得不做的事啦?”我問。

“可是,降價也許是有風險的。房地產企業(yè)不同于其它企業(yè),其它企業(yè)常有多種產品;房地產企業(yè)的產品只有一種,就是房屋。因此,當面臨利潤大小或根本沒有利潤甚至要虧損時,房地產企業(yè)沒法像其它企業(yè)那樣可以通過管理會計學有關貢獻毛益的分析,來作出對某一種產品是否停產的決定;對房地產企業(yè)來說,一旦決定停止房地產開發(fā),往往意味著企業(yè)生命走向終結。”南民敏說道。


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