這個(gè)細(xì)節(jié)達(dá)到了一個(gè)非常好的效果,因?yàn)樗鼈鬟f了一個(gè)讓任何人都會(huì)感到幸福的信息。那就是感覺自己很重要。這樣的事情很多,例如:唐駿能記住公司的一千多位員工的名字,這樣的方式不知感動(dòng)了多少人。而且中秋節(jié)到了,唐駿發(fā)的月餅與眾不同,他給員工兩種選擇:第一種,把月餅直接給你;第二種,月餅想送給誰,公司會(huì)幫忙快遞到任何一個(gè)地方去。
大部分員工,很少有人把月餅?zāi)没丶?,一般是郵給父母或朋友。這時(shí),唐駿會(huì)在月餅盒里寫一封信,以個(gè)人的名義,代表公司說:“親愛的親人,我們的公司是全世界上最好的公司,我們的員工是全世界最優(yōu)秀的員工,我們因?yàn)橛羞@樣的員工而感到自豪!我要謝謝您,因?yàn)槭悄诒澈竽刂С炙屗@么努力地工作。每逢佳節(jié)倍思親,我們希望通過這樣一個(gè)小小的心意來表達(dá)他對您的思念以及我們對您的謝意?!?/p>
想想看,這個(gè)簡單的行動(dòng),加上巧妙的心思和完美的細(xì)節(jié),會(huì)讓同樣的月餅發(fā)揮多么不同的效果。也讓我們受到了這樣的啟發(fā),刻意奉承會(huì)招致別人的討厭導(dǎo)致尷尬,但是通過生活細(xì)節(jié)的暗示,去傳達(dá)對別人的重視,就能潤物細(xì)無聲,感人于無形。
李小雯大學(xué)畢業(yè)后,做了一名老師。她剛到學(xué)校的時(shí)候,關(guān)系還比較好的幾個(gè)同事,都是和她一樣是新來的,由于大家被分配的年級組不同,平時(shí)也不容易看到。
李小雯開始感到有點(diǎn)不適應(yīng)了,到了辦公室都不知道和誰說話。感覺別人是一群人聚集在一起,討論他們彼此熟悉的人和事,而自己作為新人,一下子感覺合不了群。
但是,李小雯決意要打破被動(dòng)的局面,一天,一個(gè)同事的行為啟發(fā)了她,那是早上,一個(gè)同事見她進(jìn)辦公室就說了一句:“李老師,早!”李小雯覺得無比親切。
她受到了啟發(fā):作為一名新教員,很多老師在路上見到自己都和自己打招呼,但是她卻叫不出其他老師的名字,甚至連他們的姓或者他們教什么,都不知道。
這樣很不禮貌,更不利于同事之間的交往。
辦公室里有一張名單,上面有每個(gè)老師的名字、所在年級和任教學(xué)科,于是李小雯按照名單開始用心記住他們的名字,任教的學(xué)科、年級。
每當(dāng)她看到一個(gè)不認(rèn)識的老師,就問辦公室的同事,知道她的名字后,就到名單上找,順利知道了她任教的年級和學(xué)科等信息,然后就下意識地記住。
每當(dāng)認(rèn)識了一個(gè)新的老師,李小雯就在紙上作記號。那段時(shí)間她所有的精力都花在這上面了,過了大約一個(gè)星期,李小雯終于把所有的學(xué)科教師和學(xué)區(qū)內(nèi)的生活老師以及行政樓的人,總共一百多人,都能對上號了,路上碰到這些老師她都能自如地打招呼了。
很多同事都佩服她,短短時(shí)間,好像全校老師都認(rèn)識了。其實(shí)他們不知道她是刻意去記住他們的。因?yàn)樾■┲?,在路上碰到一個(gè)老師,單單說一句“你好”和問候一句“王老師,你好”是有本質(zhì)不同的。
每個(gè)人的脖子上都掛著一塊牌子,那就是:我很重要!所以,記住同事的名字,讓對方感覺自己很重要。你,才會(huì)變得重要!
拿捏距離,塑造專業(yè)形象
中國的很多職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為,跟老板和同事搞好關(guān)系就得交朋友。但我認(rèn)為一定要保持適度的距離,這是非常重要的職場法則。
——唐駿
每天和你在一起時(shí)間最長的人是誰?不是你的親人,也不是你的朋友,而是你的同事。他和你在辦公室面對面,享受共同的作息時(shí)間和共同的生活空間。但當(dāng)你們有了“公共空間”后,就要注意正確的交往方法。
和同事過于親密,就容易讓彼此有過高的期望值,就很容易惹麻煩,容易被誤解。適當(dāng)?shù)木嚯x能讓你跟他看起來最美。
唐駿在職場絕對是成功的典范,所有和他接觸過的人都對他贊不絕口。一個(gè)人要讓這么多人喜歡看似太難了,實(shí)際上,把握關(guān)鍵的一招,就可以一招拆百招——那就是保持應(yīng)有的距離感和神秘感。