在我們宣揚的傳統(tǒng)美德之中,“少說多做”是重要的一項。豈不知,這種起源于儒家思想的哲學(xué)誤了多少良家子弟。尤其是在21世紀的今天。
“少說多做”原本的意思是教人做人要踏實,不要浮躁,更不能浮夸。虛頭八腦、油嘴滑舌、搬弄是非、夸夸其談都是人們鄙棄的惡習(xí)。所以提倡少說本是無可厚非而且確實是值得提倡的。但是由此就走向另一個極端,認為“是非全為多開口,煩惱皆因強出頭”,就少說為佳,或者干脆閉上自己的鳥嘴。以為“酒香不怕巷子深”,只要自己做出來了,別人就會認可。少說兩句,免得禍從口出。不但平安,而且還會讓人家覺得自己德行高尚。那可就錯大了。
前不久參加中央電視臺的一檔著名節(jié)目,談到職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì),大家都同意最重要的一條就是溝通。事實上,在任何一個組織,公司也罷,機關(guān)也罷,家庭也罷,團體也罷,把溝通放在組織建設(shè)的第一位總是不會錯的。而溝通最主要的方式便是說話。
多說實際上能夠讓你做得更好。大家都知道不懂就問。但是很少人想過實際上“問”的效率是最高的。譬如你在陌生的城市里走路,就算你有最詳細的地圖,也不如問問當(dāng)?shù)厝?。這個原則在工作中不是每個人都能用好,其中一個原因就是不愿意說話,怕丟了面子。在必須配合的事情中,溝通就變得更加重要,常常因為少了一句話毀了整件事,也常常因為多了一句話使事情辦的更快更好。
多說能夠使你活得更加愉快。只要不是在沙漠上,你的身邊就有一個“小環(huán)境”。這個小環(huán)境如何,決定你的心情。建立好這個小環(huán)境的要點仍然是溝通。譬如早上上班你和同事問聲“早安”可能被有些人認為是多余和無聊的,但是如果你做了,你會因此收回很多愉悅。
多說能夠使你進步更快。最快的學(xué)習(xí)過程就是面對面的交流,就如同前邊說的問路的例子。這樣的過程經(jīng)常并不是你問他答,而是一種真正的互動和交流的過程。如果你能夠多多地將自己的東西講給別人聽,別人自然會投桃報李。除了這種帶有功利性的學(xué)習(xí)之外,喜歡說話的人一般來說朋友圈子更大,除了生活更加有聲有色之外,得到的幫助也就越多。
多說能夠助你出人頭地。千萬不要以為你做了別人就都看見了。實際上在一個組織里,每個人,包括你的上級人人都忙,并不是每一個該知道的人都了解你的成績。因此你要說。在適當(dāng)?shù)臅r間和適當(dāng)?shù)膱龊险f出來,自我表揚一下沒什么壞處。另外,你如果有什么好的想法,一定要說出來。未必非要想的多么透徹了才說出來。如果做得好,你一定會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。你的“仕途”就會更加光明。
如果你是在外企工作,尤其是歐美的公司,多說就變得更為重要。譬如你認為你應(yīng)該漲工資了,你要是自己不說,老美就認為你對現(xiàn)在的工資非常滿意。他們更喜歡交流,喜歡“腦筋激蕩”,你不說,就可能會被認為是一種無能。個別時候,說得好比做得好還要重要一些。至少是一樣重要。
說不說是“態(tài)度”問題,說得好說不好是水平問題。態(tài)度先端正了,水平可以慢慢提高。切不可因為某一次或某幾次說錯了話,招了些麻煩,就“因噎廢食”?!靶焓M曹營,一言不發(fā)了”。
民間有個說法,我認為更為有理:“光說不練假把勢,光練不說傻把勢,有練有說才是真把勢”。我們當(dāng)然不能假。但是也別犯傻喲。
(2004.04.15)